El presente trabajo fue elaborado por Omar Flores M. Te agradezco Omar por envíar tu artículo.
En víale un mensaje de agradecimiento: omar@unamosapuntes.zzn.com
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ENFOQUES CONTEMPORÁNEOS DE LA PRÁCTICA ADMINISTRATIVA
Esta teoría nace al realizar una serie de investigaciones para conocer cuáles son las estructuras más funcionales, enfatiza que no hay nada absoluto en las organizaciones, que todo es relativo y depende del enfoque que se le dè es el resultado que se obtenga. Contingencia quiere decir: insierto o inhabitual que puede o no ser.
La Teorìa de las contingencias indica que no hay forma ùnica para lograr los objetivos en la organización y que hay que considerar que ésta es cambiante, es decir, dinámica.
La teorìa se basa en que los cambios políticos, económicos y sociales al igual que culturales, afectan a ala organizacion y que lo que funcione en una empresa puede o no funcionar en otra.
Esta teorìa considera que son dos los factores que afectan a las organizaciones:
1.- El ambiente: todo lo que rodea a la
empresa de forma externa.
2.- Tecnologìa: la forma en que laboran su
producciòn , cada empresa tiene su propia tecnologìay esto se considera el
aspecto interno.
Considera que las empresas tienen tres niveles:
1.- El estratègico o institucional.- son
accionistas, directores y altos ejecutivos.
2.- El nivel intermedio.- esta
integrado por todas las personas que estan entre el nivel estratègico y el nivel
operacional (gerentes medios, de finanzas,produccion, etc).
3.-Nivel
operacional.- es nivel inferior de la empresa, donde las operaciones o tareas
son ejecutadas (obreros).
Esta teorìa trata las organizaciones y al medio tanto interno como externo; es decir, el ambiente y su tecnologia. Pero es importante destacar que solo toma en cuenta factores muy especìficos.
Esta teorìa consiste en una serie de ideas que relacionan a la organización con el hombre y el medio. Se considera que el desarrollo organizacional es una continuación de la teorìa de las relaciones humanas.
Aqui los autores de esta teorìa la definen como un proceso planeado sobre los cambios que lleva a cabo la empresa.
El objetivo principal de el desarrollo organizacional es cambiar actitudes, comportamientos y estructuras en la organización, para que se adapte fàcilmente al medio y cambios continuos que abarcan a la empresa como un sistema total.
Para esta teoria existen cuatro variables:
1.- El medio : donde se tratan problemas como
tecnologìa y educación.
2.- La organización: considera que esta debe tener
dinamismo y flexibilidad para sobrevivir al impacto ambiental.
3.- El grupo
social: en el que hay que tomar en cuenta el liderazgo, la comunicación, las
relaciones interpersonales y los conflictos
4.- El individuo: sus
necesidades, sus actitudes y motivadores.
DESARROLLO ORGANIZACIONAL
Se basa en que todas la organizaciones son dinàmicas y se adaptan a todos los cambios del medio.
Las caracterìsticas del desarrollo organizacional son:
1.- relaciones intergrupales.
2.-
confianza.
3.- responsabilidad compartida.
4.- solucion de problemas por
medio de acciones grupales.
Es un sistema que permite admirar objetivamente a las empresas logrando que siempre esten acorde a los cambios ambientales; pero solo pueden ser llevados a cabo por ser empresas muy dinàmicas.
Esta teoria parte de que en la empresa hay que lograr la calidad en todos sus niveles, para que por medio de esto se logren optimizar todos sus recursos de la empresa. La calidad total se logra en el momento en el que todos los recursos son dirigidos a un mismo fin, que es lograr la alta productividad en una empresa.
Presta especial atención a los factores como la satisfacción del cliente, la realización y desarrollo del personal y el lucro de los empresarios mediante el adecuado desarrollo empresarial.
Reingeniería
Es la revisión fundamental y el rediseño radical de procesos de negocios para alcanzar mejores resultados en aspectos como costos, calidad, precios, mejora de tiempos.
La reingeniería debe de comenzar por la nada pre-concebida centrándose en la idea de lo que debe ser. Rediseñar por medio de la reingeniería es inventar, no mejorando nada, sino modificando todo yendo hacia la raìz de los procesos.
Los principios de la reingenieria son:
1.- organizar por objetivos, no por tareas.
2.- los usuarios de los resultados de un proceso son los que ejecutan el
proceso.
3.- unificar las tareas de procesamiento de la informacion con el
trabajo que realmente produce la informacion.
4.- tratar los recursos en
forma centralizada, no dispersos.
5.-Víncular actividades paralelas en lugar
de integrarlas en un resultado.
6.-Asignar recursos y poder de decisión
donde se ejecute el trabajo, y establecer controles en el proceso.
7.-Capturar información sólo una vez y de fuentes originales.
La reingeniería coincide en cosas y criterios para operar, basandose especialmente en la calidad, el costo, el servicio y el ciclo de tiempo.
Bench Marking:
Consiste en proponerse metas por medio de normas externas y objetivos aprendiendo lo mas importante de otro, es decir; fijandose metas en base a lo mejor de otro.
Esto se logra estudiando a otras empresas y viendo como obtienen mejores resultados que los nuestros, es decir, copias lo mas exitoso de cada organizacion.
Dentro de los objetivos de este sistema encontramos:
a) dar una ventaja competitiva a la
organizacion
b) superior a la competencia
Este sistema tiene diferentes procesos o etapas, uno de los mas aceptados es en el que llevamos a cabo las siguientes etapas:
-determinar que actividades cuya mejora supera
la situacion actual de la empresa
-determinar los factores claves de las
actividades
-medir cuáles son las prácticas mas avanzadas y determinar como
consiguen los resultados
-medir mi empresa y compararla con la mejor para
determinar si es suceptible de mejora
-desarrollar planes para igualar o
superar las demas empresas
-comprometer a todos a vender la idea para que
acepten el sistema
-poner en práctica el plan
-supervisar el plan
-determinar cuales empresas son mas avanzadas
(Generalidades y aplicacion)
Debido a la situacion que vive actualmente la administración, la empresa ha tenido que adaptarse para poder subsistir, esto a través de una serie de cambios que se llevan a cabo en un corto tiempo.
Existen una serie de factores que afectan el ciclo de vida, tanto de los productos como de los sistemas o estructuras, por lo que no es posible llevar a cabo grandes inversiones. Una solucion a estos problemas serìa adoptar una administración proactiva, que se define como como un sistema en el que las personas no tienen actividades reactivas ante las circunstancias y solo se resuelven los problemas cuando se presentan.
La aplicacion de este tipo de administración facilita la solución de problemas mediante el suministro de grandes cantidades de datos los cuales permitiràn planear y tomar decisiones ante las situaciones de cambio que se presenten y asì poder lograr los objetivos.
Este sistema ayuda a encontrar la verdadera causa de los problemas pero cuando se nos da la información requerida para poder tomar una desicion que nos de un resultado adecuado.
El enfoque virtual consiste en preparar al trabajador en forma individual y posteriormente en el trabajo de equipo mediante el entrenamiento para que pueda sobrevivir a las situaciones cambiantes de las compañias.
Este entrenamiento se va a centrar en la creatividad, mayor responsabilidad y para ello se requiere de personal adecuado cooperativo y que tenga confianza.
La organización virtual es una red temporal de compañias independientes unidas por una serie de información , para compartir conocimientos, costos y nuevos mercados.
En ella no existen oficinas ni niveles jerárquicos, tampoco hay un organigrama , solo trabaja un grupo de colaboradores que serviran de asesores para solucionar los problemas que tendrán como objetivo, solucionar un problema específico.
METODO DEMING.
El doctor Deming enseña en japón un metodo cuando las empresas japonesas habian quedado totalmente devastadas por la segunda guerra mundial y tenìan necesidad de resurgir pero no contaban con los medios.
Adoptan el Método Deming. Esta teoría se basa en la tarea administrativa considerando que es un factor determinante para el logro de los objetivos y que muchas empresas o gerentes lo han olvidado, dedicándose solo a estudiar información y controlar la calidad.
Esta teorìa insiste en que el èxito de una compañía depende de la adecuada aplicacion de la administración.
Considera que las empresas deben de trabajar bajo los siguientes puntos.
1.- crear constancia en el propòsito de
mejorar el producto y el servicio.
2.- adoptar una nueva filosofia.
3.-
no depender de la inspección masiva.
4.- no llevar a cabo contratos
basàndose unicamente en el precio.
5.- mejorar constantemente el sistema de
producción y servicio.
6.- capacitar al trabajador .
7.- instituir el
liderazgo.
8.- eliminar el temor.
9.- eliminar las barreras de estado.
10.- eliminar las barreras numéricas.
11.- eliminar las cuotas
numèricas.
12.- hacer que se sientan orgullosos de un buen trabajo.
13.-
tener un programa de educación o reentrenamiento.
14.- tomar medidas de
transformación.
Este método ha logrado que las empresas lleven a cabo una alta productividad y ha demostrado pràcticamente que la administración juega un papel importante en el desarrollo empresarial y que hay que prestarle atención dentro de la empresa.
TEORIA DE WILLIAN OUCHI:
Esta técnica pretende lograr que la administración obtenga mejores resultados mediante sistemas menos complejos.
Se basa esta teorìa en los resultados a largo plazo, pero pretende que durante mucho tiempo el trabajador tenga conocimiento de la empresa en forma integral, debido a que se parte de la idea de que solo podrà desarrollar su trabajo adecuadamente si conoce todas las necesidades empresariales.
No es muy aceptada por algunos ya que considera que son solo ciertas formas de actuar, mas que una teorìa.
TEORIA DE LAS DECISIONES O DE SIMONS.
Simons utilizò esta teorìa para explicar el comportamiento del ser humano en las organizaciones, partiendo de la base de que todas las personas que trabajan en la empresa toman decisiones y èsto es importante.
El indica que las etapas del proceso decisorio que se deben de llevar a cabo son:
1.-percepción de la situación.
2.-Anàlisis.
3.-definición del problema u objetivo.
4.-Bùsqueda de
la alternativa.
5.-Selección de la alternativa.
6.-Evaluación de la
alternativa.
7.-Implementación de la alternativa.
Esta teoría tiene como objetivo minimizar hasta donde sea posible la incertidumbre, para que las desiciones que se tomen, sean lo mas reales posibles y se obtengan mejores resultados.
Cualquiera que sea la teorìa o sistema que se utilice dentro de una organización se debe primero tomar en cuenta que ambiente se vive dentro de ella.
El hombre administrativo es aquel que tiene las siguientes caracterìsticas:
- Busca la manera satisfactoria de hacer las
cosas, no la mejor manera como el hombre comùn.
- Nunca busca el màximo
lucro, busca el lucro adecuado.
- No busca el optimo precio para generar
altas utiliddes, busca el precio razonable.
Este tipo de hombre toma desiciones sin buscar todas las alternativas.
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