UNIVERSIDAD DE YACAMBU
Participante: Angel
L. Pérez M.
C.I.: V-11.490.005
Tema: Outsourcing
Ejemplo: Plan Informático
METODOLOGÍA PARA EL PLAN DE CONTINGENCIA
El
diseñar e implementar un plan de contingencia para recuperación de desastres no
es una tarea fácil; puede implicar esfuerzos y gastos
considerables, sobre todo si se está partiendo de cero. Una solución comprende
las siguientes actividades:
Como
con cualquier proyecto
de diseño,
un método
estructurado ayuda a asegurar de que se toman en cuenta todos estos factores y
de que se les trata adecuadamente.
A
continuación se muestran las principales actividades requeridas para la planificación
e implementación de una capacidad de recuperación de desastres.
1. Identificación de riesgos
La
primera fase del plan de contingencia, el análisis
de riesgos,
nos sitúa en el lugar de un asesor de una compañía de seguros.
En esta fase, la preocupación está relacionada con tres simples preguntas: ¿qué
está bajo riesgo?,
¿qué puede ir mal? y ¿cuál es la probabilidad
de que suceda?
1.1. ¿Qué está bajo riesgo?
La
primera de estas preguntas, ¿qué está bajo riesgo?, necesita incorporar todos
los componentes del sistema
susceptibles de ser dañados, dando lugar a la pérdida de conectividad,
computadoras o datos.
Un diagrama
de la arquitectura
de todos los componentes del sistema facilitará la realización de un inventario
de los elementos que pueden necesitar ser restituidos tras un desastre. No hay
que olvidar que también el software necesita
ser reemplazado, y que todos los productos
software relevantes han de ser identificados. Esto incluye cosas
como las utilidades del sistema de archivos
empleados para facilitar las operaciones de red.
Un
inventario
completo de una red
muestra
de manera clara la complejidad de ésta. Cualquiera que realice inventarios
de componentes para redes,
comprende los problemas en el seguimiento del hardware y
software utilizado por los usuarios finales. Afortunadamente, existen algunos productos
disponibles, como los de las compañías Seagate
Software, McAfee y otros, que facilitan la construcción
de un inventario de los sistemas.
Una
omisión en el inventario fácilmente puede dar lugar a una recuperación fallida
tras un desastre. El sistema de aplicación puede no encontrarse preparado para
su uso si alguno de sus componentes no está disponible; en tal caso, es
aconsejable estar constantemente a la expectativa de los nuevos elementos que
pueden haberse olvidado. Por ejemplo, una aplicación para acceso remoto no
funcionaría si los cables no están disponibles para conectar los módem.
Uno
de los aspectos menos agradables a tener en cuenta, y que a menudo se pasa por
alto, es que las personas esenciales se vean afectadas por el desastre y sea
necesario recurrir a otras para realizar sus labores. Una formación diversificada
en los sistemas dentro de la organización
pude ayudar a reducir el impacto de la indisponibilidad de uno de los
colaboradores. Al menos, los manuales
de las aplicaciones más importantes para la empresa deberían encontrarse
disponibles en un sitio externo.
Otros tipos de
metodologías.
¿En
qué consiste un Outsourcing Nivel 1?
El Outsourcing Nivel1 (Facility Management), se utiliza en empresas donde el ERP está en
producción y se requieren manejar externamente las actividades relacionadas con
el soporte y la operación del sistema. Este Outsourcing
incluye:
6. ¿En qué consiste un Outsourcing Nivel 2?
Los servicios de Nivel 2 (ERP Outsourcing) incluyen tanto la implantación como el soporte de la aplicación. Se utilizan en empresas que comienzan el proceso de implantación. En este Outsourcing se trabaja en:
7. ¿En qué consiste un Outsourcing Nivel 3?
El
Outsourcing Nivel 3 (ASP) consiste en arrendar todo:
HW, SW, consultoría y Soporte. Típicamente este servicio es utilizado por
empresas pequeñas.
Es
una modalidad de Outsourcing más focalizada hacia
tareas específicas. El Out - Tasking (externalización de tareas) permite a los clientes
subcontratar partes específicas de sus labores sin perder ni el control ni la
propiedad de sus entornos informáticos.
Entre las características del Out-Tsking
tenemos:
9. ¿Que ventajas proporciona el Out-Tasking?
Áreas que pueden pasar y
cuales no.
Ejemplo: Venezuela…
Inicialmente pensado para
atender algunas regiones y sectores industriales, en la actualidad ofrece
servicios a todo el país e incorpora a diversos sectores industriales. En el
ámbito local el programa ha establecido diversas alianzas con empresas de
telecomunicaciones, de formación gerencial y servicios vinculados al
mejoramiento de la empresa, a los fines de ofrecer un amplio entorno de apoyo a
la pyme.
Las pymes
podrán participar bajo un esquema de costos compartidos y tarifas
preferenciales por debajo del mercado. "La empresa aporta un porcentaje y Conindustria el complemento para el diagnóstico integral y
el plan de mejoras. La empresa financia la fase de implantación, a fin de
ofrecer una mayor participación, cobertura y flexibilidad de los servicios. Las
pymes no afiliadas al Consejo podrán utilizar los
servicios que ofrece el programa, aunque sin el beneficio de las tarifas
preferenciales que disfrutan las empresas miembros".
El Coninpyme
le permite a las empresas iniciar un proceso de cambio que le abrirá
posibilidades para elevar la productividad, la calidad y competitividad, a
través de programas de reducción de costos y racionalización de procesos, en
aspectos tales, como:
El programa cuenta con un
Catálogo Electrónico de Consultores, sitio que reúne a un selecto grupo de
profesionales y empresas del área, quienes han dedicado parte de su experiencia
a la atención de los requerimientos de la pequeña y mediana empresa. El
Catálogo es un sistema de información y calificación de consultores que le
permite al empresario disponer de un servicio transparente y de libre acceso
donde dispondrá de recurso humano calificado y al consultor, le permite
ingresar o actualizar sus datos y mercadear servicios de forma directa. Este
catálogo puede ser consultado sin costo alguno a través de nuestra Página Web,
las oportunidades de mejora de su empresa se encuentran allí.
Los servicios de asistencia
técnica están dirigidos a: diagnóstico integral; plan de mejoras; implantación;
desarrollo del recurso humano de apoyo a las pymes;
servicios de información y asistencia puntual, apoyo en asociatividad
entre pymes.
Para evaluar Areas.
Cada vez más las empresas Latinoamericanas están adoptando el Outsourcing como el mecanismo para implementar y operar sus sistemas ERP. Las causas son muy diversas y dependen en su mayoría de las condiciones de la empresa y su entorno, existe sin embargo un consenso en los siguientes aspectos:
Sistemas
que ayudan para la evaluación de las Areas.
¿Qué es un Sistema de Información ERP?
Un sistema de Gestión de Recursos Empresariales, mejor conocido como ERP (Enterprise Resource Planning), es un conjunto de aplicaciones con el fin de integrar muchas o todas las funciones de la empresa. Los componentes más comunes incluyen las funciones de Finanzas, Planificación, Costos, Comercial, Mercadeo, Manufactura, Logística, Mantenimiento, Control de Calidad y RRHH. Dentro de las ventajas se encuentran, incorporar procesos más eficientes al negocio, control de costos más ajustados, y un excelente servicio al cliente.
SAP
es un sistema de información que gestiona de manera integrada, "on-line", todas las áreas
funcionales de la empresa. SAP está organizado en un conjunto de módulos de
software cliente/servidor a tres niveles (en la versión R/3), al que añade un
módulo de "Workflow" para la optimización y
la reingeniería de los procesos de negocio. El Sistema SAP se basa en el concepto
de combinar todas las actividades de negocio y los procesos técnicos de una
empresa en una solución informática simple, integrada, robusta y fiable.
Infografías
Trabajo
que explica de forma detallada la elaboración de un plan de contingencia outsourcing para aplicar las diferentes metodologías.
http://www.monografias.com/trabajos11/plconting/plconting.shtml
Pagina
web que presta servicio de outsourcing
y facilita artículos interesante en cuanto al tama.
http://www.dinero.com.ve/portada/outsourcing2.html
Pagina
que describe algunos conceptos de cómo y cuando se debe aplicar con una
herramienta de apoyo el outsourcing.
http://www.sofos.com.ve/faq/faq.htm
Preguntas.
1.-
¿Nombre un tipo de Metodología para outsourcing?
2.- ¿Qué sistemas son de
apoyo para la gestión del outsourcing?
3.- ¿Qué se debe evaluar primero para la
planificación en outsourcing?
4.- ¿En qué áreas se aplica outsourcing?
5.- ¿En qué consiste la
metodología Out-Tasking?