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Perfil de Clientes

El sistema Perfil de Clientes está orientado a satisfacer las necesidades de manejo de información que se deben tener sobre los clientes, afiliados, miembros de clubes u otros tipos de asociados, dependiendo del servicio que preste su empresa.

Perfil hará más fácil que nunca estar en permanente comunicación con sus clientes o afiliados y estar al día sobre toda la información respectiva. El programa se constituye así en una herramienta clave para la misión de servicio y conservación de quienes son la razón de ser de su empresa.

El sistema Perfil incorpora las siguientes características principales:

Información básica del cliente: Permite registrar para cada cliente la siguiente información: identificación, nombre, dirección, ciudad, teléfonos, título (Dr, Dra, Sr, ...), profesión, fecha del cumpleaños, hobbie, tipo de cliente, fecha de registro, dirección de envío de correspondencia, información laboral (empresa donde labora, cargo que ocupa y fecha de ingreso), hoja de vida -de libre definición, información de vencimientos importantes para la empresa y registro de referencias bancarias, comerciales y familiares.

En la hoja de vida usted puede definir cualquier tipo de concepto: estudios, trabajos anteriores, información familiar, documentos, fechas especiales, etc.

Libre definición de conceptos con fecha: Usted puede especificar la fecha en que se vencen garantías, mantenimientos, servicios, documentos, en general, todo ítem que la empresa considere importante. Estos conceptos pueden corresponder a fechas pasadas o futuras, y lo más importante, se pueden generar informes con base en estas fechas.

Libre clasificación de los clientes por tipos de clientes. Los tipos de clientes son definidos por le empresa, según sus necesidades.

Libre definición de las empresas a las que pertenecen los clientes.

Libre definición de las profesiones de los clientes.

Libre definición de los hobbies que practican los clientes.

Circularización de clientes: Envío de correspondencia a todos o parte de los clientes, permitiendo la posibilidad de crear y almacenar los modelos de las cartas o tarjetas y la impresión de rótulos o etiquetas.

Libre definición de los tipos de rótulos a utilizar: dos columnas, tres columnas, el número de etiquetas en la hoja, etc.

Reporte básico de clientes

Clientes ordenados por identificación

Clientes ordenados por nombre

Clientes clasificados por tipo de cliente

Clientes clasificados por profesión

Clientes clasificados por empresa

Clientes clasificados por hobbies

Conceptos con fechas (vencimientos)

Reporte de cumpleaños

Reporte de la hoja de vida por tipos de conceptos.

Para todos los informes se pueden generar los datos básicos de los clientes, los datos de la hoja de vida, información laboral e información de conceptos con fechas.

Una de las características más importantes del sistema es la gran facilidad que ofrece para la circularización o envío de correspondencia. Es así como se pueden enviar cartas (mezclar correo), tarjetas o imprimir los rótulos para los clientes de cualquiera de los informes anteriormente relacionados.


 

 

 

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