UNIVERSIDAD YACAMBU
ESPECIALIZACION EN GERENCIA MENCION
ORGANIZACION
ASIGNATURA. ORGANIZACION Y
COMPETITIVIDAD
SECCION: “B”
PROFESOR: RAUL OLAY
PARTICIPANTE: DORYLIS RODRIGUEZ SIMOSA
FECHA: 27/01/2006
TRABAJO 1
ORGANIZACIÓN Y
COMPETITIVIDAD
BREVE
SINOPSIS DE LA ORGANIZACIÓN
La
organización objeto de estudio es Petróleos de Venezuela (PDVSA) Exploración
y Producción Oriente, específicamente la Gerencia del Distrito Norte, orientada
a la producción de Crudo y Gas (Ver Flujo del Proceso- Cadena de Valor)
MISIÓN
Cumplir
con los objetivos de producción de Crudo y Gas del Distrito Norte, asociados al
plan de negocio de Exploración y Producción mediante los procesos
operacionales, técnicos y administrativos, asociados a la explotación eficiente
y eficaz de las reservas de hidrocarburos, con personal altamente motivado y
calificado, apalancando el desarrollo socio-económico de las comunidades bajo
su influencia geográfica.
VISIÓN
Ser
una organización de referencia mundial en la producción de petróleo y gas, con
alto sentido de respeto al ser humano y al medio ambiente, que apalanque las
políticas de desarrollo socio-económico sustentable y endógeno de forma directa
e indirecta y garantice la soberanía de la República Bolivariana de Venezuela.
DESCRIPCIÓN DEL ÁREA DE ACTIVIDAD
Actualmente me desempeño como Coordinador en
Misión de la Superintendencia de Certificación
Establecer
y mantener la certificación de la calidad del
proceso de producción de petróleo y gas del Distrito Norte, mediante la
dirección, asesoría y acompañamiento orientado a la estandarización y
normalización de sus procesos e incremento de su productividad y alineación con
el negocio.
Visión
Ser
reconocidos por la corporación como una organización que impulsa y coadyuva de
forma efectiva a las organizaciones del Distrito Norte, en el proceso de
certificación y mantenimiento del Sistema de Gestión de la Calidad,
caracterizado por su profesionalidad, motivación al logro y máxima creación de
valor para el Distrito.
A continuación se presenta el proceso de la Gerencia de
Certificación:
Como la responsabilidad de la organización es la de dirigir, apoyar, asesorar y acompañar a las organizaciones del Distrito Norte en la implementación, certificación y mantenimiento del Sistema de Gestión de la Calidad de sus procesos, se cuenta con representantes de cada una de las organizaciones del Distrito“, denominados Puntos Focales.
A continuación se
presenta el modelo de relaciones:
ACTIVIDADES
PRIMARIAS
En
la Gerencia del Distrito Norte, las actividades primarias están representadas
por los procesos medulares del negocio. Los procesos medulares son los que tienen incidencia directa en la realización
del producto y constituyen la cadena de valor de la organización. Su objetivo
es generar los bienes y servicios requeridos por los clientes externos. En el
Distrito Norte, los procesos medulares se encuentran bajo la ejecución y el
control de las siguientes organizaciones: Yacimientos, Perforación,
Infraestructura y procesos de superficie, Operaciones, Plantas de gas y agua,
Mantenimiento.
Como
se indicó anteriormente, la Gerencia del
Distrito Norte está conformada por 28 organizaciones, de las cuales seis (6)
constituyen el proceso medular de producción de Crudo y Gas: Estudios
Integrados / Yacimientos (Desarrollo de Yacimientos), Planificación Subsuelo y
Superficie (2S), Desarrollo de Infraestructura (Subsuelo-Superficie),
Operaciones de Producción y Mantenimiento. A continuación se presenta la Cadena
de Valor respectiva:
Estudios Integrados / Yacimientos
(Desarrollo de Yacimientos)
Misión:
Maximizar
racional y rentablemente la explotación de las reservas de hidrocarburos,
mediante la caracterización, seguimiento, control y gestión de los yacimientos,
a fin de generar y mantener el potencial de producción del Distrito Norte.
Objetivos Estratégicos:
·
Establecer los planes y
estrategias de explotación de los yacimientos.
·
Establecer sinergia con
proveedores y clientes para asegurar el cumplimiento de generación de reservas
y potencial.
·
Generar y actualizar los
modelos estáticos y dinámicos de los yacimientos basados en estudios de riesgo
e incertidumbre.
·
Incorporar y buscar
nuevas tecnologías y mejores prácticas que permitan incrementar las reservas de
los yacimientos.
·
Establecer sistemas que
permitan evaluar, mediante indicadores, la gestión de la organización.
·
Fortalecer la
capacitación, motivación e identificación con los valores éticos y morales de
la nueva PDVSA.
·
Establecer un programa de
seguridad, higiene y ambiente para la organización de yacimientos.
3. Planificación (Subsuelo y Superficie
(2S)):
Misión:
Desarrollar
las estrategias y facilitar el Plan Referencial del Distrito alineado al Plan
de Negocio de
Objetivos estratégicos:
·
Diseñar las estrategias
para la elaboración, ejecución y control del Portafolio de Oportunidades y del
Plan de Negocios del Dtto. Norte.
·
Diseñar los esquemas
organizacionales y procesos técnico-administrativos que permitan el
cumplimientos de los compromisos a mediano plazo (Producción de 1.0 MMBPD)
·
Fortalecer el clima de
confianza y motivación brindando las competencias y condiciones de trabajo para
la satisfacción y productividad del personal, bajo los valores éticos y morales
de
·
Definir y establecer los
mecanismos que permitan medir la gestión, mediante la aplicación de Indicadores
de Gestión y la evaluación de las variables costo, tiempo, calidad.
·
Establecer sinergia con
las organizaciones operadoras y habilitadoras para su alineación con las metas
de producción y desarrollo endógeno de las comunidades, en las áreas de
influencia del Dtto. Norte.
4. Desarrollo de Infraestructura
(Subsuelo y Superficie)
Este
proceso contiene dos subprocesos: Perforación e Infraestructura y Procesos de
Superficie.
4.a) Perforación:
Misión:
Construir,
rehabilitar y realizar servicios a pozos, en forma oportuna, confiable,
rentable y segura, estimulando la participación de empresas nacionales bajo el
esquema de responsabilidad social, para garantizar la generación y
mantenimiento del potencial de producción del Distrito Norte.
Objetivos Estratégicos:
·
Promover y mantener un
ambiente laboral armónico.
·
Establecer sinergias con
los proveedores, clientes y otras áreas operacionales de PDVSA.
·
Implantar tecnologías de
vanguardia para optimizar los procesos operacionales y administrativos.
·
Preservar el medio
ambiente y condiciones de salud, seguridad de personas y equipos.
·
Impulsar el desarrollo
endógeno en las áreas del Distrito Norte.
4.b) Infraestructura y Procesos de
Superficie
Misión:
Proveer
la infraestructura de superficie, mediante la ejecución de proyectos de
desarrollo y optimización que soporten el Plan de Negocios del Distrito Norte
de Exploración y Producción Oriente PDVSA.
Objetivos Estratégicos:
·
Desarrollar y optimizar
la infraestructura de superficie, garantizando los gastos y costos propios del
Distrito.
·
Implantar y mantener el
Sistema de Gestión de la Calidad basado en procesos según la norma COVENIN ISO
9.001:2.000
·
Establecer un sistema de
rendición de cuentas del presupuesto de inversiones que permita controlar la
gestión global bajo la premisa de costo - rendimiento.
·
Implantar estrategias
para atender oportunamente los requerimientos urgentes, críticos y de
emergencia, asociados a las operaciones del Distrito.
·
Establecer sinergia con
los proveedores y clientes, tomando como base la cadena de valor de
·
Establecer relaciones
armónicas y seguras con clientes, proveedores y habilitadores, en la ejecución
de proyectos.
·
Contribuir con el
desarrollo socio-económico endógeno de las áreas de influencia del Distrito
Norte.
·
Promover la formación de
empresas consultoras de ingeniería y la participación de nuevas empresas
contratistas de construcción de obras de infraestructura en el Distrito.
5. Operaciones
Misión:
Operar las instalaciones asociadas a la extracción y procesamiento de
crudos, condensados, gas y agua, asegurando la integridad física y el
mejoramiento continuo del personal y los procesos, con eficiencia y eficacia en
armonía con el ambiente y la nueva relación Trabajador - Empresa – Comunidad
para generar el mayor rendimiento económico al Distrito Norte.
Objetivos Estratégicos:
·
Entregar oportunamente y
con la calidad requerida, los volúmenes de crudos, gas y agua.
·
Diseñar e implantar programas
de seguridad, higiene y ambiente, con el fin de operar instalaciones seguras y
confiables.
·
Garantizar la
gobernabilidad en la organización en el desarrollo de las operaciones.
·
Desarrollar competencias
técnicas, operacionales, ambientales y administrativas
·
Implantar y mantener un
Sistema de Calidad de los Procesos y Sistema Integrado de Riesgos (ISO
9001:2000, ISO 14001:2002 y SIR-PDVSA).
·
Apoyar los planes de
desarrollo socioeconómico de las zonas aledañas a las operaciones.
·
Cumplir con el plan de
desincorporación de activos improductivos
·
Maximizar el sentido de
pertenencia y conciencia social para desarrollar plan de defensa y protección
de las instalaciones.
·
Incentivar el trabajo en
equipo y la alta disposición del personal, para reorientar y dar cumplimiento a
los proyectos que generen valor.
6. Mantenimiento
Misión:
Mantener
los equipos e instalaciones ubicadas en el Distrito Norte de
Objetivos Estratégicos:
·
Optimizar Costos en
·
Mantener la
disponibilidad de los equipos e instalaciones del Distrito Norte, bajo
estándares clase mundial.
·
Ejecutar mantenimientos
por condición de los equipos e instalaciones, del Distrito Norte.
·
Fortalecer la cultura
Organizacional del personal en el área de mantenimiento.
·
Implantar y mantener el
Sistema de Gestión de Calidad, bajo la normativa ISO 9001:2000.
·
Consolidar el uso y
manejo de los Sistemas de gestión e información
Adicionalmente, se cuenta con los procesos
direccionales o estratégicos y son los
que soportan y apoyan la toma de decisiones, difundiendo las políticas y
estrategias de la organización, proporcionando directrices y límites de
actuación para el resto de los procesos; en el Distrito Norte (DN) son
ejecutados y controlados por la Gerencia
y Sub-Gerencia Distrital y la Gerencia de Planificación y Gestión (Consolidar
Plan de Referencia del Activo, Plan de Negocio,
Evaluación y seguimiento de los Planes)
.
ACTIVIDADES
SECUNDARIAS
En la Gerencia del Distrito, las actividades
secundarias están representadas por los procesos
habilitadores y de apoyo.
Los procesos
habilitadores, son aquellos que
complementan o apalancan el desarrollo de los procesos medulares; son ejecutados
y controlados por las siguientes organizaciones del DN: Relaciones
Gubernamentales, Automatización, Informática y Telecomunicaciones, Transmisión
y distribución Eléctrica, Ing. De Costos, Propiedades y Catastro, Seguridad
Industrial (SI), Ambiente e Higiene Ocupacional (AHO), Gerencia del Dato (Nueva
Organización), Finanzas y Procura.
Los procesos de apoyo son aquellos que
facilitan en un momento determinado el desarrollo de los procesos medulares;
son ejecutados y controlados por las siguientes organizaciones: Asuntos
Jurídicos, Desarrollo Urbano, Salud, Auditoria, Recursos humanos, Asuntos
Públicos, PCP, Servicios Logísticos, Desarrollo Social y Tecnología Aplicada.
PCP: •Prevención •Inteligencia •Seguridad en sistemas •Protección •Asuntos internos
SHA:
Planificación y Emergencia ·Ingenieria de Riesgos ·Higiene Industrial ·Ambiente
Tecnología Aplicada ·
Personal de Alto
Nivel Técnico (Maestro de Procesos)
A continuación se presenta la cadena de valor actual (en proceso de
análisis y revisión, como parte del proceso de mejora continua) y sus
respectivos procesos habilitadores, de dirección y de
apoyo:
IDENTIFICACIÓN
DE LAS FORTALEZAS PRIMARIAS DE LA EMPRESA
Áreas que han Evolucionado Positivamente
1. Recuperación e
incremento de la producción de crudo
Se
logró la recuperación de la producción, luego del paro petrolero que sufrió la
Industria en el año 2002.
Al cierre del primer semestre de 2005, la producción
promedio de crudo de Petróleos de Venezuela (PDVSA) era de 3 millones 312 mil
barriles diarios. De esta cantidad, 2 millones 191 mil barriles diarios
corresponden al esfuerzo propio de PDVSA, mientras que 498 MBD provienen de los
Convenios Operativos, 5 mil barriles diarios del Esquema de Ganancias
Compartidas y otros 618 MBD de los Convenios de Asociación de la Faja
Petrolífera del Orinoco.
En
el caso específico del Distrito Norte, la producción se incrementó de 784,4 a
833,1 MBNPD a Noviembre del 2005. Uno de los principales factores que influyó en
el aumento de la producción, fue a través del establecimiento del Comité
Permante de Operaciones(CPO), donde todas las Gerencias del Distrito, se instalaron
en mesas de trabajo, en sesión permanente, lo que permitió dar respuestas
inmediatas a los problemas operacionales detectados, remontar el inmenso pasivo
de rutinas de mantenimiento no ejecutados en las instalaciones, la aceleración
de los proyectos no completados que fueron visualizados y conceptualizados, así
como la aceleración de proyectos con respecto a lo planificado, optimizaciones
operacionales a través de la evaluación e implantación de mejores prácticas y
nuevas tecnologías que permitieron convertir proyectos que se veían como muy
necesarios en proyectos de flexibilidad operacional.; por ejemplo: El complejo
Jusepín con una capacidad instalada de 415 MBNPD estaba produciendo 375 (MBNPD)
y una quema de gas de 30 MMPCND (millones de pies cúbicos normales por día) y,
no podía aceptar más producción porque no tenía como manejar el gas asociado a
ese crudo. Las soluciones operacionales generadas por el Comité Permante de
Operaciones (CPO), permitieron incrementar la producción a 400 mil (MBD) y
disminuir el gas de quema a 6 MMPCND (millones de pies cúbicos normales por
día). Adicionalmente, en el Complejo Jusepín, se logró reestablecer la
operación continua de los equipos, cosa que no podía hacer antes, por las
fallas constantes de los equipos.
Actualmente,
continúa operando el Comité Permante de Operaciones cuya misión es coordinar y supervisar las tácticas y estrategias que
permitan asegurar el procesamiento de los volúmenes de crudo enviados a los
Terminales de Embarque, a través de las actividades de Extracción, Separación
Gas Líquido, Tratamiento, deshidratación y manejo de crudo y gas para cumplir
con los parámetros acordados con el cliente en cuanto a volumen, oportunidad y
calidad.
2. Identificación de
fluidos recomendados para inyección
Se
jerarquizaron y pre-seleccionaron los diferentes procesos de recuperación
mejorada técnicamente factibles para las condiciones actuales de los
yacimientos del Norte de Monagas.
3. Mayor integración
entre las distintas organizaciones del Distrito Norte, al definirse todos los
modelos de relaciones permitiendo dar respuesta más rápida en la ejecución de
los procesos del negocio.
DESCRIPCIÓN DEL FACTOR QUE MÁS SE VINCULA AL ÉXITO PASADO, LA
SITUACIÓN ACTUAL Y EL FUTURO DE LA EMPRESA:
- Recuperación y aumento de la
producción.
- Responsabilidad Directa en
las Misiones emprendidas por el Gobierno Nacional, donde PDVSA da grandes
aportes de recursos financieros, materiales y por supuesto, humanos, ya
que los trabajadores participan directamente en el desarrollo de las
mismas.
- Participación en Proyectos de
Desarrollo Endógeno
- Alineación con el Plan de la
Nación
- Reacate de la Soberanía Petrolera
- Identificación de la
Problemática Operacional
Retos:
Asegurar
Crecimiento de la producción
Certificación
de los Procesos Medulares del Distrito.
Impulsar
desarrollo industrial del país
Participación
social continua y protagónica
Maximizar
aporte fiscal a la Nación
Implementar nuevos
esquemas de Negociación para explotación petrolera.
Máxima
eficiencia en la producción
Incrementar
los niveles de Automatización.
Incorporar
nuevos Proyectos de Recuperación Secundaria.
Incrementar la
autonomía y disponibilidad de Taladros.
Fortalecer las
pericias requeridas por los procesos vitales de la Cadena de Valor.
Desarrollar
las competencias necesarias para asegurar la ejecución del Plan de Negocio
2006-2012
CARACTERÍSTICAS DE LA CULTURA,
PRINCIPIOS Y VALORES DE LA EMPRESA
Actualmente, con los efectos sufridos en la industria
en el año 2002, que permitió consolidar la NUEVA PDVSA, se está formando al trabajador,
además de las competencias exigidas y requeridas con altos valores éticos, en
lo que respecta a la responsabilidad social, lo que le permite integrarse y
comprometerse con la comunidad como un actor y sujeto de los cambios del
devenir histórico, con impacto en su comunidad, la sociedad venezolana y el
país.
Nuestros Valores
Lealtad
Ética
Responsabilidad
Personal y Social
Honestidad
Puntualidad
Sinceridad
Disciplina
Humildad
Civismo
Tolerancia
Entereza
Equidad
Nuestros Principios
Moral
Compromiso
Justicia
Integridad
Honorabilidad
Responsabilidad
Austeridad
Gobernabilidad
Solidaridad
Modelaje
Prudencia
Fortaleza
Rendición
de Cuentas
Respeto
Mutuo
CÓMO SE
VINCULA LA EMPRESA CON SU MERCADO
El
mercado actual que tiene PDVSA es muy amplio, se ha ido diversificando hacia Europa,
Asia, Latinoamérica y el Caribe.
La demanda
total de hidrocarburos MMBD es la siguiente:
DESCRIPCIÓN
DE LOS SUB-COMPONENTES DEL OFFERING
Como
se indicó anteriormente, la Gerencia del Distrito Norte de PDVSA Oriente, está
orientada a la Producción de Petróleo y Gas. Actualmente, la producción de
Crudo es de 832,4 MBD promedio mes y de
Gas 3.540 MMPCND (millones de pies cúbicos normales por día); la inyección de gas para la recuperación
secundaria de los yacimientos es de 3060
MMPCND.
En
el Distrito Norte de PDVSA Oriente, para el año 20012 se estima tener una
producción de 1.200.000 MBD.
A
continuación se presenta la producción promedio por tipo de crudo MBD (Gestión
Directa):
Las
oportunidades del Mercado mundial-Crudo y Productos son:
PRECIO:
El
precio actual del crudo el la Cesta Venezolana es de $55,46 y en la OPEP es de
$60,12. En el año 2005 el precio del crudo fue subio cifras históricas,
ubicándose en el mes de agosto en $54,02, teniendo un comportamiento al primer
trimestre de $38,39, 2do trimestre $41,89, tercer trimestre $52,27. Al cierre
del año 2005 tuvo un pequeño descenso, ubicándose en $48,60 p/b.
DISTRIBUCIÓN:
En PDVSA, la distribución,
está representada por el proceso de Comercialización, Suministro y Transporte de
Crudos y Productos, dicho proceso se inicia con la planificación comercial, es
decir, la planificación de la disposición de crudos y productos.
El Sistema de Almacenamiento y distribución en Venezuela se
describe en la sgte figura:
El plan de suministro 2005-2012 es el siguiente: Crudo a Exportación en el 2006 de 2.891
a 5.215 MBD en el 2012. Crudo a Refinación de 1239 a 1847 MBD.
En lo que
respecta al TRANSPORTE MARÍTIMO, este proceso lo lleva a cabo PDV MARINA. La estrategia de Suministro en el CARIBE (a
corto plazo): desde Venezuela: Cap. Almacenamiento Nominal: 66MMBbls; desde
refinería ISLA/CURAZAO: Cap. Almacenamiento Nominal: 12,5 MMBbls.
La estrategia
de Suministro en el CARIBE (Mediano/Largo plazo): Inversión Estimada 2006-2012
es de 24MM$. Asimismo las estrategias de suministros se extienden a SUDAMERICA y ASIA.
COMUNICACIÓN
PDVSA
en el mercado de crudo y sus productos tiene buena comunicación con numerosos
clientes, de manera de satisfacer los requerimientos del mercado interno y
externo. Actualmente, se ha diversificado el mercado en Europa, Asia (China /
India), obteniéndose además buenas relaciones para lograr la integración
latinoamericana (PETROAMERICA),
seguridad energética del mercado interno y el mantenimiento de mercados
tradicionales.
ANÁLISIS DE LOS SITIOS COMPLEMENTARIOS EN INTERNET
http://www.pdvsa.com/index2.html
Esta
página se describen los planes estratégicos de PDVSA de Exploración Y
Producción, de acuerdo al Plan de Negocios (PDN) 2005-2012.
http://www.deloitte.com/dtt/article/0,1002,sid%253D27865%2526cid%253D102898,00.html
En
esta página se describe el conflicto que
ha surgido como consecuencia de la búsqueda de talentos y el desplazamiento a
un segundo plano de la búsqueda de la competitividad. Donde, la crisis del
talento en las empresas del mundo, ha hecho necesario que se pongan en
práctica nuevas estrategias para la gestión eficiente de profesionales con más capacidad.
http://www.oocities.org/es/jcmarquezf1/oyc/Mercadeocomofuentedecompetitividad.pdf
En
esta página se describe la competitividad en las Organizaciones desde
diferentes ámbitos, otorgándole el grado
de importancia que merece este importante tópico.