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COMPLETACION

TEMA: FACTORES CLAVES DE EXITO EN EL COMERCIO ELECTRÓNICO

    La dinámica consiste en escribir en el espacio en blanco la frase o palabra correcta para darle sentido a los enunciados.

1. ______________________ desde la perspectiva de la empresa, podemos definirlo como el conjunto de actuaciones tendentes a la transacción o intercambio de información comercial a través de redes de comunicación.

2. Las claves de éxito del comercio electrónico: _______________, _____________, vender y fidelizar a los clientes. son las mismas que en el comercio tradicional, lo que cambia es su puesta en práctica.

3. Proporcionar valor al ____________ es un factor que es decisivo en el éxito del comercio electrónico .

4. Un buen servicio al cliente pero también una __________________ son factores claves del éxito en el comercio electrónico B2C

5. En el actual entorno global y digital, __________________ es el recurso estratégico que determina el éxito empresarial

6. El mayor obstáculo que enfrenta el comercio electrónico está marcado en la percepción de ____________________ que de la Internet tienen los diferentes usuarios de la misma.

7. _______________________ son símbolos que están diseñados para darle al visitante del sitio Web una garantía de que la seguridad en este sitio Web ha sito establecida.

8. Una de las claves para desarrollar con éxito el comercio electrónico es d efinir claramente ___________________ antes de ponerlo en marcha

9. ____________________ se determina como la promesa del proveedor de entregar ciertos atributos y su credibilidad basado en su reputación y las posibles experiencias anteriores del comprador.

10. ____________________ es la facilidad para encontrar lo que el visitante está buscando en la web.