ASIGNATURA: GERENCIA

Resumen Trabajo 2: El Cambio y su Gestión.

Autor: Ricardo Ponte G.

 

 

 

I.- ACTIVIDAD:

 

Mi desempeño en la empresa consiste en (Coordinador de AMP/LFT) coordinar y definir los recursos técnicos, materiales y humanos para generar la documentación que especifique los materiales y actividades a ejecutarse en las Reparaciones Mayores de Equipos y/o Unidades de Proceso del Complejo Refinador.  La documentación que generamos contempla las tres disciplinas de Instrumentación existentes:

 

(a)            Medición & control.

(b)            Equipos Especiales.

(c)             Analizadores.

 

Esta documentación (Alcance de Actividades, también llamado Lista de Trabajo, Alcance de Mantenimiento Mayor, Alcance de Parada de Planta, etc.)  que consolidamos debe,  en primer termino,  ser suministrada por el personal que día a día realiza actividades de mantenimiento rutinario a las Unidades de Proceso y Equipos a intervenir en la Parada de Planta.  Posteriormente, con el apoyo del equipo que ejecuta el Mantenimiento Mayor programado, revisamos el alcance de los trabajos, incluimos detalles que en las últimas reparaciones no se contemplaron, ajustamos la lista de trabajo/actividades según inspección que ejecutamos en conjunto a la Planta y cerramos el ciclo inicial del proceso de Parada de Planta.

 

Conociendo esto, observamos dos sub-organizaciones que interactúan íntimamente:

 

ü      Mantenimiento Rutina Instrumentos: Sub-Organización custodio de la instrumentación de planta que diariamente vela por garantizar el optimo mantenimiento correctivo/preventivo & predictivo de la instrumentación de campo.

ü      Mantenimiento Mayor Instrumentos: Sub-Organización que en función de un plan anual de Paradas de Planta, asume el rol directo de ejecutar las reparaciones importantes que no pueden ser realizadas con la Unidad de Producción en operación y dentro de un limite de tiempo preestablecido.

 

Partiendo del breve marco teórico anterior, asimilamos el Plan Anual de Paradas de Planta, luego:

 

ü      Solicitamos a la Sub Organización de Mtto. Rutina la lista  de las actividades que durante la operación Rutinaria de la Unidad de Proceso/Producción se detectaron, para luego comenzar a darle forma al Alcance de Actividades de la Reparación Mayor.  Esta solicitud se inicia 14 meses antes del inicio de la Reparación.  Y debe ser entregada 12 meses antes del inicio de la Parada de Planta.  Actualmente hemos tenido retraso en la entrega de la información final por acción tardía en el suministro del insumo que ofrece nuestro equipo de Mantenimiento Rutina Instrumentos.

ü      Si resulta necesario, contactamos al grupo de soporte de Ingeniería Instrumentos y Proveedores que son Representantes Exclusivos de Marcas de Instrumentos críticos para evaluar equipos que lo ameriten y establecer una estrategia en la intervención del instrumento/equipo a reparar. Hemos detectado que el tiempo de respuesta de nuestro equipo de soporte de Ingeniería no es tan óptimo como se requiere. 

ü      Revisamos el documento Post-Mortem de la última Reparación Mayor e incluimos las actividades que fueron diferidas para la próxima Parada de Planta.  En la actualidad, mucha documentación histórica se encuentra dispersa por toda la organización, inclusive, no hemos podido ubicar algunos informes históricos de Paradas de Planta ejecutadas en años anteriores.

ü      Invitamos al equipo de la Sub Organización de Mtto. Rutina para realizar recorridos e inspecciones a la planta que será sometida a reparación y visualizar posibles actividades que no han sido contempladas.  Muy pocas veces hemos sentido el grado de compromiso por parte de Mtto. Rutina para realizar estos recorridos y sintonizar esfuerzos en depurar el Alcance de Actividades.

ü      Revisamos la lista de materiales requeridos para cumplir con las actividades propuestas por Mtto. Rutina.   Observamos con frecuencia que la lista de materiales no se sincroniza con la lista de actividades y una vez mas, sentimos cierta apatía por parte del equipo de Mtto. Rutinario por minimizar este tipo de desviaciones.

 

      Así como existe un Plan Maestro Anual y Bi-anual para las Paradas de las Unidades de Producción, tenemos también un Plan Maestro para la entrega de la consolidación de los Alcances que involucren a las tres disciplinas de Instrumentos.  Adicionando el ingrediente del retraso en el tiempo de respuesta de parte clave de los integrantes del equipo de trabajo, otra de nuestras actividades se traduce en solicitar continuamente prorroga en las fechas limites de los compromisos planificados.

 

 

II. PROCESOS

 

El producto final de nuestra labor consiste en dos documentos principales:

 

ü      AMP: Alcance Más Probable.  Esta es una propuesta inicial del conjunto de actividades de muy alta probabilidad de ejecución durante la próxima Reparación Mayor de la Unidad/Equipo.  Esta información debemos entregarla 12 meses antes de la Parada General de Planta.

ü      LFT: Lista Final de Trabajo.  Este constituye el Alcance Final de las actividades a Ejecutar durante la próxima Reparación Mayor de la Unidad/Equipo.  La LFT se genera a partir del AMP y debemos entregarla 9 meses antes de la Parada General de Planta.

 

     A grandes rasgos, una vista panorámica del proceso lo podemos observar sobre este enlace.

 

 

 

III. ESTRUCTURA:

 

     En la Organización de Mantenimiento existe una estructura bien definida que establece fronteras en roles y responsabilidades para cada caso.  El flujo de comunicación formal se direcciona de manera vertical dentro de la estructura jerárquica que a continuación muestro:

 

ü      Disciplina de Medición & Control.

ü      Disciplina de Analizadores.

ü      Disciplina de Equipos Especiales.

 

     Paralelamente, nuestro equipo de Reparaciones Mayores, que ofrece respaldo a las tres disciplinas arriba mencionadas viene según este esquema.  El cuadro azul representa mi puesto de trabajo.

 

 

 

IV. LA GENTE:

 

Nuestra Organización de Mantenimiento Instrumentos esta constituida por aprox. 690 hombres.  La diversidad de caracteres es amplia.  En los niveles gerenciales y de Jefatura de Sección la instrucción del hombre varía de TSU a Ingenieros con Maestrías.  Los Líderes ejecutantes de nuevo ingreso a la Corporación son todos ingenieros como mínimo, siendo esto parte de un nuevo lineamiento dentro de la organización.  Los artesanos tienen estudios de técnico superior y bachiller.  La gama es muy variada.  Pero esta nueva generación de relevo que entra ha elevado en al menos un paso mas el nivel mínimo de instrucción requerido para formar parte de este gran equipo.  Los pronósticos indican entonces, que podrá existir un mayor nivel intelectual que reemplazara a la gerencia de turno, y un mayor nivel técnico y pericia de ejecución que se perfeccionará sin precedentes.

 

 

V. TECNOLOGIA:

 

Las herramientas disponibles para cumplir con las actividades son: SAP modulo PM, MM, FI.  Disponemos de intranet con versiones actualizadas en el sistema de Mensajeria y actualización 2006 de la infraestructura que sirve como soporte.  Las aplicaciones de planificación de ejecución que utilizamos son Primavera P3 y MS Project. 

 

Disponemos de un taller central para reparación de bombas, motores eléctricos, fabricación en general, taller de tornos, válvulas de seguridad y control, taller civil y de refrigeración.  Tenemos a disposición un taller de Instrumentos y Electrónica Centralizado en la Refinería de Cardon.

 

El mensaje que hemos recibido del nivel supervisorio muestra una clara disposición en adquirir el entrenamiento y equipos necesarios para cumplir con eficiencia, eficacia  y seguridad todos los planes de Mantenimiento Mayor y Rutinario. 

 

VI. IMPULSOS:

 

El análisis de los resultados al final del plan de actividades y la rendición de cuentas anual son valores que se muestran y son recibidos para el análisis.  Estas mediciones y seguimiento de resultados facilitan la identificación de puntos débiles, y disparan la inmediata acción para reforzar el flanco. 

 

El medio ambiente laboral está también lleno de profesionales jóvenes que apoyados valiosamente por hombres de mucha experiencia, constituyen la génesis para potenciar los cambios a mejor que se piden.

 

 

VII. FRENOS:

 

         La resaca de un tempestuoso momento toma a la Organización inerme ante el reto diario de mantener las operaciones bajo los estándares de calidad y seguridad demandados por las mejores prácticas.  Tenemos un tren gerencial que asume el puesto de trabajo de forma acelerada, a destiempo, considero que antes de tiempo.  Falta experiencia y gente en todos los niveles y son pocos los que tienen el know-how de actividades medulares.  Ellos están quizá, sobrecargados de responsabilidades: desempeñando la labor de ejecutar la tarea y de manera casi concurrente enseñar a quienes vienen de relevo en un proceso también acelerado.

 

        Podría resumir que tenemos deficiencias importantes en:

 

ü      Experiencia en todos los niveles.

ü      Recurso Humano.

 

 

VIII. INTIMIDADES:

 

         Dentro de nuestra Organización no tenemos presente esta naturaleza de conflictos actualmente.  Se han detectados a su tiempo y se han tomado las medidas correctivas con alta prioridad.

 

 

IX. FACTORES EXTERNOS:

 

         Unos de los factores del medio que nos afecta en gran medida es el tan volátil escenario político que vivimos.  Es una situación que no afecta directamente el desempeño de nuestra labor en la Coordinación de AMP/LFT, pero hay consecuencias indirectas desfavorables que tenemos el compromiso de solventar.

 

 

X. MOTOR DEL CAMBIO:

 

        Debemos comenzar a identificar el recurso humano clave y formarlos para que el proceso de relevo fluya en menor desventaja.  Tenemos que organizar los procedimientos que tenemos sin  una buena estructura definida, para lo que se hace mandatario captar mayor cantidad de talentos y atacar las áreas de prioridad.  Hay que fomentar mayor conciencia de seguridad, revisar las normas de Seguridad, Higiene y Ambiente (SHA), habilitar a los niveles requeridos para que se cumplan y no descuidar la revisión de indicadores SHA con el objeto de redirigir desviaciones. 

 

XI. INFOGRAFIA ADICIONAL:

 

http://www.monografias.com/trabajos20/paradas-de-plantas/paradas-de-plantas.shtml : trabajo monográfico completo donde se expone, respaldando los conceptos en Mantenimiento Clase Mundial,  cada una de las etapas que componen el Modelo Gerencial de Paradas de Plantas.   El compendio se enfoca al caso PDVSA 1997-1998 cuando se unieron esfuerzos por mejorar el Proceso de Paradas de Planta y la subsiguiente contratación de asistencia técnica  Delta Catalytic  (FEB 2000)

[LOCAL]

 

http://rockproducts.com/mag/rock_climbing_ladder_world/index.html  : Óptica de Dean Carrier (Gerente de Operaciones con USC Consulting Group) y sus claves para lograr Mantenimiento de Clase Mundial, según parámetros definidos por Terry Wireman (autor del libro World Class Maintenance).  Afirman que no puede lograrse Mantenimiento de Clase Mundial descomponiendo el escenario completo y analizando sus partes; por el contrario, es necesario involucrar personal de todas las áreas operativas de la organización y a todos los niveles.  Hay cosas que deben  hacer y otras que deben ser cambiadas  -por ejemplo- dentro del grupo de operaciones y/o producción, que facilitara lo que se hace en Mantenimiento.

[LOCAL]