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Ing. Jesús Riguelbi González Peña |
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Investigación en Internet Gerencia basada en mejores prácticas Balanced Scorecard PROFESOR ANGEL OLIVERA |
Historia del Balanced Scorecard
En 1992, un artículo de Roberto Kaplan y David Norton “The Balanced Scorecard - Measures that Drive Performance titulado” en Harvard Business Review causaron muchos de atención para su método, y condujeron a su bestseller del negocio, “el Balanced Scorecard: Traduciendo estrategia a la acción”, publicada en 1996. El performance financiero de una organización es esencial para su éxito. Incluso las organizaciones sin fines lucrativos deben tratar de una manera sensible de los fondos que reciben. Sin embargo, un acercamiento financiero puro para las organizaciones de manejo sufre a partir de dos desventajas: · Es histórico. Mientras que nos dice qué ha sucedido a la organización, puede no decirnos qué está sucediendo actualmente. Ni es un buen indicador del performance futuro. · Es demasiado bajo. Es común para el valor comercial actual de una organización exceder el valor comercial de sus activos. Tobin's-q mide el ratio del valor de los activos de una compañía a su valor comercial. Exceso del valor está resultando de activos intangibles. Esta clase de valor no es medida por la divulgación financiera normal. Infografía Balanced Scorecard
http://www.sht.com.ar/archivo/temas/balanced_scorecard.htm Después de la Reingeniería, la Calidad Total, el Outsourcing, el Downsizing, el Benchmarking, el Empowerment, el Régimen de Competencias y otras técnicas administrativas, surge ahora una nueva fórmula para “solucionar” los problemas de las empresas. Se llama el Balance Estratégico de la Empresa, Cuadro de Mando Integral o Balanced Scorecard (BSC). Balanced Scorecard
http://www.5campus.com/LECCION/bsc/INICIO.HTML Durante el último cuarto de esta centuria se han abordado numerosos aspectos en el seno empresarial, sin embargo el análisis conjunto de lo que podríamos denominar Dirección estratégica y Evaluación del desempeño, ha resultado para importantes firmas definitivo, definitivo en cuanto a obtención de resultados de su gestión. Precisamente, una de las herramientas que conjuga perfectamente estos dos conceptos es el conocido BALANCED SCORECARD (BSC)-(CMI, Cuadro de mando integral) Balanced Scorecard
http://www.degerencia.com/articulos.php?artid=678&imp=s En plena búsqueda de una gestión empresarial óptima, surge la necesidad de instrumentar diversos postulados teóricos que han emergido en las últimas décadas. En el Cuadro de Mando Integral (CMI) o Balanced Scorecard, según su nombre en inglés, se conjugan los indicadores de medición de resultados, con indicadores financieros y no financieros, de los elementos fundamentales considerados en la planeación estratégica. Cuadro de Mando Integral http://www.mercadeo.com/41_scorecard.htm El Cuadro de Mando Integral, CMI, es la traducción al español que se da a "Balanced Scorecard," sistema originalmente desarrollado para la medición de procesos financieros, el cual se ha convertido en un reconocido Sistema Integral de Administración de la Eficiencia o del Desempeño. The Balanced Scorecard (BSC) más gerencia que medición http://www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/ger/bscarddez.htm El ing. Víctor Dezerega Cáceres explica su experiencia como consultor en el área de BSC donde comenzó el diseño de un sistema no tradicional de objetivos e indicadores que enlazados entre sí, que a través de árboles de interconexión lógica permitiese medir el éxito en lo comercial (clientes), operacional (procesos), y financiero (accionistas). Tablero de Comando y la Estrategia Empresarial http://www.ganaropciones.com/tablero.htm El Tablero de Comando complementa las medidas financieras tradicionales con criterios que miden el desempeño en base a las seis perspectivas elegidas. Esta es la mejor publicidad ya que logra la fidelidad del Personal -clientes internos- hacia la organización y de los clientes externos hacia los productos y servicios de la organización, a la vez que logra la satisfacción de los accionistas y los de la comunidad |
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Última actualización 12NOVO05 |