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| Medición de desempeño factor Tiempo de respuesta actual Vs. Pronostico | ||||||||||||||||
| Mes | CV recibidos | Tiempo de respuesta | ||||||||||||||
| Mar-05 | 250 | 45 | ||||||||||||||
| Abr-05 | 300 | 50 | ||||||||||||||
| Pronostico | 400 | 15 | ||||||||||||||
| Medición de desempeño factor Calidad de Servicio Vs. Pronostico | ||||||||||||||||
| Mes | Cantidad de llamadas solicitando información por mes | |||||||||||||||
| Mar-05 | 30 | |||||||||||||||
| Abr-05 | 25 | |||||||||||||||
| Pronostico Nuevo Portal | 5 | |||||||||||||||
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