Saada Yunis de Tunzi

Proceso

Coordinación de los Grupos de ventas del Fondo de Comercio Video Sonido Gemini

Descripción del Proceso

Coordinación, supervisión y control de todos los vendedores de líneas celulares Telcel Bellsouth que trabajan en la empresa Video Sonido Gemini, trabajan bajo la supervisión del Departamento de Ventas, éste está compuesto por un Gerente de Ventas que tiene a su cargo 7 vendedores directos o vendedores que actúan dentro de la Oficina Principal y de tres Sucursales, cuatro vendedores Free Lance y dos vendedores de puntos de ventas externos, para hacer un total de 13 personas integrantes del equipo de ventas. Todos los vendedores son controlados y supervisados por el Gerente de Ventas. Este equipo de trabajo tiene como finalidad la captación de nuevos clientes y trabajan bajo los esquemas diseñados por el Departamento de ventas.

Dimensiones

v Control de ingreso y egreso de vendedores

v Control de vendedores

v Control administrativo: Carnets de identificación retiro de material de ofertas, Retiro de material POP, Control de material POP entregado a los clientes.

Indicadores Operacionales

(Dimensión Control de Vendedores)

v Nombres

v Apellidos

v Fecha de Nacimiento

v Género

v Fecha de ingreso

v Preparación Académica

v Dirección de Habitación

v Dirección de un familiar que no viva con Ud.

v Teléfono de habitación.

v Teléfono celular (imprescindible con línea Telcel)

v Correo electrónico (imprescindible con conexión a T-Net)

Indicador Estratégico Clave:

(Dimensión: Control de Vendedores)

Grado de efectividad en la respuesta para la captación de nuevos clientes.

Concretar la venta de las nuevas líneas de telefonía celular Telcel Bellsouth.