Servicio y Calidad en Telecomunicaciones

INVESTIGACION EN INTERNET

Costo total de Propiedad (TCO), Beneficios.

Autor: Lic. Sandy M. Quintero R.

C.I. : 6.441.003

(1) http://www.microsoft.com/latam/technet/admon/tco/default.asp

Beneficios de la iniciativa TCO. Los estimados de Interpose concluyen que el costo total de propiedad puede ser reducido en un 43% sobre ambientes de Windows 3.1 con migración y estandarización en Windows NT Workstation y ZAK. Es más, Windows 95 y Windows NT con System Management Server y Office 97 proporcionan 33% en ahorros comparados con ambientes Windows 3.1 y Office 4.x. La migración también tendrá ventajas de negocios por arriba y más allá de los ahorros de costos. Estas incluyen un impacto positivo más allá de la plataforma actual en aspectos tales como desempeño, funcionalidad y competitividad. La iniciativa generará ahorros en horas de trabajo reducidas o reubicadas, y transacciones reducidas a través de las áreas de costo. 

(2)  http://www.esi-international.com/SPAN/financial.html

El leasing es una alternativa cada vez más popular. El crecimiento de la financiación y el leasing se ha debido en gran medida a que se entiende ahora que los beneficios derivados de los equipos provienen de su uso, no necesariamente del título de propiedad. El leasing de equipos le brinda al usuario los mismos beneficios que la propiedad, sin los apremios financieros.
A menudo, el leasing reduce el costo total de propiedad. Las nuevas tecnologías y la evolución de los productos hacen que el leasing a corto plazo sea una alternativa viable a la adquisición de propiedad. Una estructura de financiación a largo plazo permite adquirir equipos ahora y utilizar el capital para las operaciones diarias u otros proyectos.

(3) http://delta.hypermart.net/prof/PRO066.html

El principio básico del TCO es que los costos de propiedad de cualquier bien que se adquieran tienen componentes más allá de los estipulados en el precio de compra del mismo, costos en los cuales se debe incurrir para garantizar el funcionamiento correcto del bien o conjunto de bienes, durante la vida útil del mismo. Esta medida surgió por la necesidad de comparar equitativamente propuestas que incluyen valores de cobro permanente al igual que valores de pago único.
El TCO mide tanto costos únicos como costos recurrentes. En este sentido, para el caso de los equipos de cómputo se considera tanto el valor inicial de las máquinas, como los valores de mantenimiento de las mismas. Sólo así se puede realmente evaluar si un equipo por valor de US$1,000, con un año de garantía es mejor oferta que un equipo de US$1,200 con tres años de garantía. Para la evaluación correcta, habría que obtener el valor de los dos años de mantenimiento para el primer equipo y así permitir la comparación de dos ofertas de servicios iguales. Si el costo del mantenimiento es de US$200 por año, es claro que la mejor oferta es la segunda opción, la cual no habría considerado si no manejamos el concepto del TCO.

(4) http://www.solosoft.com/body_tco.html

El costo total de propiedad o Total Cost of Ownership TCO es un modelo genérico que ayuda a las organizaciones, a dar un mejor uso de los presupuestos asignados a la adquisición, propiedad, uso, manutención  y soporte de recursos informáticos, a través del ciclo de vida de los productos de hardware y software involucrados en una solución de tecnología de la información (IT).

(5) http://ve.sun.com/service/sunps/com/internet_arch.html

El avanzado esquema arquitectónico de TI orientado a servicios de Sun emplea una combinación de productos, estándares, técnicas y metodologías para crear ambientes de Internet versátiles y fáciles de manejar. La arquitectura es abierta, flexible y ha sido diseñada para incorporar fácilmente nuevos servicios, a la vez que ofrece el nivel de escalabilidad para manejar mayores cargas de trabajo y mantener un nivel de seguridad más avanzado, así como para ofrecer la alta confiabilidad, escalabilidad y disponibilidad que usted espera de Sun. A través de este esquema, los consultores de Sun ofrecen implementaciones rápidas y personalizadas que le permiten ofrecer soluciones de Internet innovadoras para diferenciar a su empresa de la competencia, reducir los costos de implementación de servicios, acelerar el ciclo de lanzamiento de productos al mercado y reducir el costo total de propiedad.
Un rápido retorno de la inversión Mayor eficiencia operacional Reduce el ciclo de lanzamiento de productos y servicios al mercado y los costos de implementación de servicios, aprovechando una infraestructura común de servicios.
Reduce el costo total de propiedad a través de una arquitectura más flexible y fácil de administrar, desarrollada en base a estándares abiertos.

(6) http://www.infochannel.com.mx/analisis.asp?id_nota=6308

El término TCO (Total Cost of Ownership) no es ya extraño para ciertas empresas mexicanas, pero desgraciadamente sí lo es para las PyME y para muchos consumidores de artículos de tecnología, lo cual es una lástima.
Este concepto define el costo real de un activo; para hacerlo más comprensible, tomemos el ejemplo de una computadora: muchos empresarios consideran el valor de compra como el único factor de costo para un equipo de cómputo y, con base en ello, deciden cuál marca y opciones adquirir. El TCO nos permite determinar el costo REAL de ese equipo, desde su proceso de compra hasta cuando es desechado, este es un beneficio importante para la empresa en la toma de decisiones para la adquisición futura de sus equipos.

(7) http://bachue.com/colibri/ley-faq.html

¿Es mayor el costo total de propiedad (TCO) del software libre que el del software propietario?
Nos inclinamos a creer que el TCO del software libre es menor que el del software propietario en tanto que los costos de mantenimiento y actualización del software tienden a reducirse en tanto que muchas empresas adquieren conocimiento sobre el software y están en capacidad de extenderlo. Por el contrario, a medida que pasa el tiempo el software propietario suele volverse cada vez más exigente en cuanto a recursos de hardware, estrategias de aseguramiento, obtención de nuevas licencias (lo cual suele ser acompañado de diversas estrategias --como dejar de dar soporte a viejas versiones-- para obligar a los usuarios a actualizarse). El beneficio que trae el conocimiento del TCO es que obliga al propietario del software libre a identificarse mas con este; y a sacarle el mayor provecho posible sin incurrir en nuevas inversiones.

(8) http://www.intel.com/espanol/business/upgrade/reducecosts.htm

Los gerentes de la tecnología de la información (TI) se encuentran bajo una presión sin precedentes de reducir los costos. Con el objetivo de sacar el mejor provecho a sus presupuestos, los gerentes examinan de forma rigurosa cada compra y buscan cualquier oportunidad para reducir el costo total de propiedad. (TCO). No obstante, a pesar del merecido enfoque en la reducción de los costos, la realidad es que TI, por encima de todo, es un centro de valor y no un centro de costos. La disminución de los costos de TI siempre deben tomar lugar dentro de un marco que enfatice la entrega de valor a la empresa. Dado esto, las mejores estrategias de TI tienen mayor importancia que nunca. La adherencia a las mejores estrategias puede ayudar a reducir los costos a la vez que garantiza que la clientela haga lo que debe hacer: aumentar la productividad administrativa y de usuario final, y como objetivo final, ayudar a que la empresa incremente los ingresos, disminuya los costos y mejore su éxito en el mercado. No hay que conformarse con la redución de los costos hay que revisar la relación costo-valor,

(9) http://www.loop.com.mx/arca/noticias/noticias/indice2/04ago2001.html

Una mala planeación en el uso e implantación de tecnología informática puede significar miles de pesos invertidos y no recuperados. Por tal motivo es muy importante conocer cuales son los costos que intervienen y definir una estructura de cuentas específica donde se registren todos los movimientos relacionados con el uso de la tecnología de información. Lo anterior le permitirá a la administración tomar decisiones más inteligentes sobre el cambio y uso de la tecnología y los beneficios que ésta le proporciona al negocio.
Los costos asociados con la inversión y uso de tecnología informática están relacionados con el hardware, software, capacitación, infraestructura, soporte y mantenimiento. Estos costos se pueden dividir en directos e indirectos. Los costos directos a contemplar en la estructura de cuentas serían los siguientes: Hardware y Software: Adquisición, depreciación, arrendamiento, actualización, mantenimiento y consumibles. Capacitación: Entrenamiento. Infraestructura: Instalaciones de red, de comunicaciones, de protección de activos (líneas reguladas, reguladores, UPS, etc.), sistemas de respaldo y recuperación y seguridad en la red. Soporte y Mantenimiento: Servicios técnicos, contratos de mantenimiento, equipo de soporte (Hardware y Software) a las operaciones y sueldos del personal de soporte. Los costos indirectos son aquellos relacionados con la operación del recurso informático que realiza el usuario final y el tiempo de paro debido a la falta de disponibilidad del recurso. Todos estos costos se conocen, administran y controlan a través de la combinación de procedimientos administrativos, prácticas generalmente aceptadas y herramientas computarizadas cuya instrumentación depende obviamente del tamaño y complejidad de la organización. El control del inventario de hardware y software, la administración de licencias de software, la atención de problemas y cambios a través de la mesa de ayuda (Help-Desk), la normatividad (estandarización), concientización y planeación son funciones de la administración de recursos informáticos fundamentales en la minimización

(10) http://www.microsoft.com/latam/educacion/tecnologia/articulos/TCO/default.asp

El TCO no sólo empieza con el costo de la compra de hardware y software; también incluye los costos directos de los sistemas: instalación, mantenimiento, actualizaciones, entrenamiento y soporte, y los costos indirectos del soporte de parte del usuario final y pérdida de productividad. Lo que es más, debido a que el análisis TCO está diseñado para reducir la complejidad del sistema, esa planeación debe tener lugar dentro de un enfoque más amplio de sistemas de planeación diseñados para hacer avanzar a la institución, de ser una con sistemas, tipo chimenea, descentralizados y aislados, hacia una infraestructura de empresa integrada que abarque todo el campus.

(11) http://www.microsoft.com/latam/technet/articulos/199909/art03/default.asp

Para la seguridad en ambientes empresariales, los jefes de tecnología descubren con suficiente tiempo que sin la automatización, el TCO sube abruptamente y las necesidades de seguridad languidecen. TCO definitivamente no necesitan este problema. Con carreras profesionales bajo "el cañón de la pistola" por parte del departamento de contabilidad, más vale que los TCO hagan los movimientos correctos para crear una infraestructura de continua seguridad. El TCO podría también despreocuparse si sus bien remunerados administradores están instalando y configurando manualmente nuevas estaciones de trabajo y servidores, descargando arreglos (hotfixes) y parches a los sistemas actuales, instalando aplicaciones, llevando a cabo actividades administrativas de contabilidad que son repetitivas, archivando registros de eventos y verificando lotes pendientes, respaldos y evaluaciones de la política de seguridad.

(12) http://www.microsoluciones.com/soluciones/conectividad.htm

Usted reconoce que la tecnología ya no es un gasto sino una inversión a largo plazo. No obstante, usted querrá reducir el costo total de propiedad, incluyendo los gastos, salarios, servicios y abastecimientos. El reducir su Costo total de propiedad reduce la inversión financiera global al mantener o maximizar la productividad individual. Usando un paquete de productos para back-office para las aplicaciones y servicios de redes permite a su compañía aprovechar las habilidades de su organización de sistemas de información con mayor eficiencia y enfocarse menos en las actividades de mantenimiento básicas. Los productos de oficina también reduce su costo total de propiedad al permitir a su equipo de trabajo colaborar en los proyectos con más eficiencia, convertir rápidamente su información en resultados y mantener sus computadoras de escritorio fáciles de administrar y usarlas en forma efectiva.

(13) http://monedani.terra.com/moneda/noticias/mnd10315.htm

Las mejoras en la eficiencia operativa resultaron de aumentar en gran medida la confiabilidad y estabilidad, lo cual tiene un impacto directo en la productividad del usuario final y los costos de soporte. Se generaron beneficios adicionales a través de una administración y gestión mejoradas durante el proceso de implementación.
Los beneficios basados en el retorno sobre la infraestructura de informática incluyeron menor costo total de propiedad; menores llamadas al escritorio de ayuda; una resolución más rápida de llamadas al escritorio de ayuda, administración más fácil, implementación más rápida con menores errores y compatibilidad con las otras aplicaciones empresariales existentes.

(14)  http://www.pcworld.com.ve/n53/articulos/informe4.html

Cuando pensamos en el costo total de propiedad, muchas veces consideramos el costo de adquisición, pero para una empresa que tenga una estrategia de comercialización por internet, por cada hora que deje de ofrecer un producto ¿cuánto puede perder?. Existen tres factores que un empresario debe tener en cuenta a la hora de evaluar el costo total de propiedad: el time to market o tiempo para llegar al mercado; el incremento de la productividad e ingresos, y la reducción de riesgos, flexibilidad y escalabilidad.

(15) http://www.linux.org.pe/softwarelibre/pronuncia.php  

El Costo Total de Propiedad, donde se analiza no sólo los costos iniciales de implementación, sino también los costos de ejecución, mantenimiento, conservación de equipos, y los llamados costos ?ocultos? como los costos administrativos, costos de actualización, costos de soporte técnico, etc. Ha sido demostrado que el uso de Software Libre tiene un menor Costo Total de Propiedad a lo largo del tiempo, respecto al Costo de otras plataformas. El Costo Total de Propiedad es menor usando Software Libre.

(16) http://www.salesforce.com/la/products/tco.jsp

El costo total de propiedad (TCO) refleja el gasto total de adquisición, implementación y mantenimiento de una solución empresarial. Como los ejecutivos de la empresas exigen predictibilidad y control de gastos para el costo total los activos de hardware y de aplicaciones, el TCO se ha convertidoen una popular herramienta de toma de decisiones al escoger una solución CRM. Un cálculo de TCO por si solo es una medición incompleta en comparación con diversas soluciones CRM, ya que sólo refleja qué producto es más barato en definitiva. Al margen de todos los cálculos de TCO están las consideraciones sobre el valor o los mayores ingresos que pueda generar una solución CRM que se puede implementar con rapidez.

(17) http://www.siebel.com/mx/about/news_events/press_releases/2002/020409_cap_mx.shtm

Universal Application Network sigue un enfoque centrado en clientes basado en estándares para el diseño y desarrollo de procesos de negocios integrales que ejecutan servidores de integración líderes del mercado. Además, estos procesos de negocios son independientes de la aplicación y se pueden implementar a través de un conjunto diverso de aplicaciones en múltiples divisiones y unidades de negocios. El resultado es una arquitectura independiente de fabricante que reduce apreciablemente la necesidad de modificación, minimiza la complejidad, acelera a implementación y ofrece un bajo costo total de propiedad. Aprovechando la combinación de contar con una arquitectura adaptable, conocimientos de dominio, capacidad de entrega y enfoque en la productividad, Siebel Systems y CGE&Y ofrecerán a sus clientes conjuntos una biblioteca enriquecida de procesos de negocios independientes de fabricante. Estos procesos de negocios preempaquetados reducirán de manera significativa el tiempo de implementación, e costo y e riesgo, y al mismo tiempo aumentarán e rendimiento de la inversión y reducirán el costo total de propiedad.


(18) http://www.edomexico.gob.mx/programa/programa/IV/Infraestructura.htm

La inversión en tecnología, como todas las inversiones de una organización, está basada en el valor económico abarcado en cuando menos tres factores: beneficios económicos, riesgo y costo.
El Costo Total de Propiedad es un modelo que permite conocer el costo directo e indirecto de poseer y usar un componente de tecnología de la información durante su ciclo de vida completo. El costo total de propiedad puede ser entendido como el costo incluido en adquirir, instalar y administrar computadoras, redes y aplicaciones. Asimismo, se debe reconocer que los costos del hardware y del software están relacionados con el soporte, el entrenamiento y el tiempo muerto del sistema.

(19) http://www.humano2.com/tco.html

El Costo Total de Propiedad (TCO – Total Cost of Ownership) refleja el desembolso total involucrado en la compra, desarrollo, implementación y mantención de una solución. A medida que los ejecutivos demandan mayor capacidad de predicción y transparencia sobre los costos de adquirir nuevo software y hardware, el TCO se ha vuelto una popular herramienta de toma de decisiones al elegir soluciones de software.

(20) http://www.loop.com.mx/tco/index.html

El TCO es un modelo que permite observar los costos reales de la infraestructura de cómputo y se aplica para realizar una adecuada toma de decisiones en inversión de tecnología y retorno de la inversión. Mucho se ha escrito sobre el Costo Total de Propiedad (TCO) y lo que debe hacerse para optimizarlo. Las empresas no están conscientes en que el costo del recurso informático no termina con la compra del producto, sino que hay que tomar en cuenta una serie de factores que incluyen el costo de administrarlo, del personal que lo usa y la productividad que se obtiene con su uso. Según estadísticas realizadas se estima que el costo total de propiedad representa por año entre $30,000 y $70,000 por PC. Por lo tanto un equipo cuyo costo de adquisición haya sido de $10,000 al término de su vida útil (3 años aprox.) le habrá costado en realidad a la compañía entre $90,000 y $210,000 . Lo importante a resaltar es que estos costos no son considerados con base al costo de adquisión del equipo solamente sino que también se considera la infraestructura de cómputo.




 
 

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