Servicio y Calidad en Telecomunicaciones
INVESTIGACION EN
INTERNET
Costo total de Propiedad (TCO),
Beneficios.
Autor: Lic. Sandy M. Quintero R.
C.I. : 6.441.003
(1) http://www.microsoft.com/latam/technet/admon/tco/default.asp
Beneficios
de la iniciativa TCO. Los estimados de Interpose concluyen que el
costo total de propiedad puede ser reducido en un 43% sobre ambientes de
Windows 3.1 con migración y estandarización en Windows NT
Workstation y ZAK. Es más, Windows 95 y Windows NT con System Management
Server y Office 97 proporcionan 33% en ahorros comparados con ambientes Windows
3.1 y Office 4.x. La migración también tendrá ventajas
de negocios por arriba y más allá de los ahorros de costos.
Estas incluyen un impacto positivo más allá de la plataforma
actual en aspectos tales como desempeño, funcionalidad y competitividad.
La iniciativa generará ahorros en horas de trabajo reducidas o reubicadas,
y transacciones reducidas a través de las áreas de costo.
(2) http://www.esi-international.com/SPAN/financial.html
El leasing
es una alternativa cada vez más popular. El crecimiento de la financiación
y el leasing se ha debido en gran medida a que se entiende ahora que los
beneficios derivados de los equipos provienen de su uso, no necesariamente
del título de propiedad. El leasing de equipos le brinda al usuario
los mismos beneficios que la propiedad, sin los apremios financieros.
A menudo, el leasing reduce el costo total de propiedad. Las nuevas tecnologías
y la evolución de los productos hacen que el leasing a corto plazo
sea una alternativa viable a la adquisición de propiedad. Una estructura
de financiación a largo plazo permite adquirir equipos ahora y utilizar
el capital para las operaciones diarias u otros proyectos.
(3) http://delta.hypermart.net/prof/PRO066.html
El principio básico del TCO es que los costos de propiedad de cualquier
bien que se adquieran tienen componentes más allá de los estipulados
en el precio de compra del mismo, costos en los cuales se debe incurrir para
garantizar el funcionamiento correcto del bien o conjunto de bienes, durante
la vida útil del mismo. Esta medida surgió por la necesidad
de comparar equitativamente propuestas que incluyen valores de cobro permanente
al igual que valores de pago único.
El TCO mide tanto costos únicos como costos recurrentes. En este sentido,
para el caso de los equipos de cómputo se considera tanto el valor
inicial de las máquinas, como los valores de mantenimiento de las
mismas. Sólo así se puede realmente evaluar si un equipo por
valor de US$1,000, con un año de garantía es mejor oferta que
un equipo de US$1,200 con tres años de garantía. Para la evaluación
correcta, habría que obtener el valor de los dos años de mantenimiento
para el primer equipo y así permitir la comparación de dos
ofertas de servicios iguales. Si el costo del mantenimiento es de US$200
por año, es claro que la mejor oferta es la segunda opción,
la cual no habría considerado si no manejamos el concepto del TCO.
(4) http://www.solosoft.com/body_tco.html
El costo total de propiedad o Total Cost of Ownership TCO es un modelo genérico
que ayuda a las organizaciones, a dar un mejor uso de los presupuestos
asignados a la adquisición, propiedad, uso, manutención
y soporte de recursos informáticos, a través del ciclo de vida
de los productos de hardware y software involucrados en una solución
de tecnología de la información (IT).
(5) http://ve.sun.com/service/sunps/com/internet_arch.html
El avanzado esquema arquitectónico de TI orientado a servicios de
Sun emplea una combinación de productos, estándares,
técnicas y metodologías para crear ambientes de Internet versátiles
y fáciles de manejar. La arquitectura es abierta, flexible y ha sido
diseñada para incorporar fácilmente nuevos servicios, a la
vez que ofrece el nivel de escalabilidad para manejar mayores cargas de trabajo
y mantener un nivel de seguridad más avanzado, así como para
ofrecer la alta confiabilidad, escalabilidad y disponibilidad que usted espera
de Sun. A través de este esquema, los consultores de Sun
ofrecen implementaciones rápidas y personalizadas que le permiten
ofrecer soluciones de Internet innovadoras para diferenciar a su empresa
de la competencia, reducir los costos de implementación de servicios,
acelerar el ciclo de lanzamiento de productos al mercado y reducir el costo
total de propiedad.
Un rápido retorno de la inversión Mayor eficiencia operacional
Reduce el ciclo de lanzamiento de productos y servicios al mercado y los
costos de implementación de servicios, aprovechando una infraestructura
común de servicios.
Reduce el costo total de propiedad a través de una arquitectura más
flexible y fácil de administrar, desarrollada en base a estándares
abiertos.
(6) http://www.infochannel.com.mx/analisis.asp?id_nota=6308
El término TCO (Total Cost of Ownership) no es ya extraño para
ciertas empresas mexicanas, pero desgraciadamente sí lo es para las
PyME y para muchos consumidores de artículos de tecnología,
lo cual es una lástima.
Este concepto define el costo real de un activo; para hacerlo más
comprensible, tomemos el ejemplo de una computadora: muchos empresarios consideran
el valor de compra como el único factor de costo para un equipo de
cómputo y, con base en ello, deciden cuál marca y opciones
adquirir. El TCO nos permite determinar el costo REAL de ese equipo, desde
su proceso de compra hasta cuando es desechado, este es un beneficio importante
para la empresa en la toma de decisiones para la adquisición futura
de sus equipos.
(7) http://bachue.com/colibri/ley-faq.html
¿Es mayor el costo total de propiedad (TCO) del software libre que
el del software propietario?
Nos inclinamos a creer que el TCO del software libre es menor que el del
software propietario en tanto que los costos de mantenimiento y actualización
del software tienden a reducirse en tanto que muchas empresas adquieren conocimiento
sobre el software y están en capacidad de extenderlo. Por el contrario,
a medida que pasa el tiempo el software propietario suele volverse cada vez
más exigente en cuanto a recursos de hardware, estrategias de aseguramiento,
obtención de nuevas licencias (lo cual suele ser acompañado
de diversas estrategias --como dejar de dar soporte a viejas versiones--
para obligar a los usuarios a actualizarse). El beneficio que trae el conocimiento
del TCO es que obliga al propietario del software libre a identificarse mas
con este; y a sacarle el mayor provecho posible sin incurrir en nuevas inversiones.
(8) http://www.intel.com/espanol/business/upgrade/reducecosts.htm
Los gerentes
de la tecnología de la información (TI) se encuentran bajo
una presión sin precedentes de reducir los costos. Con el objetivo
de sacar el mejor provecho a sus presupuestos, los gerentes examinan de forma
rigurosa cada compra y buscan cualquier oportunidad para reducir el costo
total de propiedad. (TCO). No obstante, a pesar del merecido enfoque en la
reducción de los costos, la realidad es que TI, por encima de todo,
es un centro de valor y no un centro de costos. La disminución
de los costos de TI siempre deben tomar lugar dentro de un marco que enfatice
la entrega de valor a la empresa. Dado esto, las mejores estrategias de TI
tienen mayor importancia que nunca. La adherencia a las mejores estrategias
puede ayudar a reducir los costos a la vez que garantiza que la clientela
haga lo que debe hacer: aumentar la productividad administrativa y de usuario
final, y como objetivo final, ayudar a que la empresa incremente los ingresos,
disminuya los costos y mejore su éxito en el mercado. No hay que conformarse
con la redución de los costos hay que revisar la relación costo-valor,
(9) http://www.loop.com.mx/arca/noticias/noticias/indice2/04ago2001.html
Una mala planeación en el uso e implantación de tecnología
informática puede significar miles de pesos invertidos y no recuperados.
Por tal motivo es muy importante conocer cuales son los costos que intervienen
y definir una estructura de cuentas específica donde se registren
todos los movimientos relacionados con el uso de la tecnología de
información. Lo anterior le permitirá a la administración
tomar decisiones más inteligentes sobre el cambio y uso de la tecnología
y los beneficios que ésta le proporciona al negocio.
Los costos asociados con la inversión y uso de tecnología informática
están relacionados con el hardware, software, capacitación,
infraestructura, soporte y mantenimiento. Estos costos se pueden dividir
en directos e indirectos. Los costos directos a contemplar en la estructura
de cuentas serían los siguientes: Hardware y Software: Adquisición,
depreciación, arrendamiento, actualización, mantenimiento y
consumibles. Capacitación: Entrenamiento. Infraestructura: Instalaciones
de red, de comunicaciones, de protección de activos (líneas
reguladas, reguladores, UPS, etc.), sistemas de respaldo y recuperación
y seguridad en la red. Soporte y Mantenimiento: Servicios técnicos,
contratos de mantenimiento, equipo de soporte (Hardware y Software) a las
operaciones y sueldos del personal de soporte. Los costos indirectos son
aquellos relacionados con la operación del recurso informático
que realiza el usuario final y el tiempo de paro debido a la falta de disponibilidad
del recurso. Todos estos costos se conocen, administran y controlan a través
de la combinación de procedimientos administrativos, prácticas
generalmente aceptadas y herramientas computarizadas cuya instrumentación
depende obviamente del tamaño y complejidad de la organización.
El control del inventario de hardware y software, la administración
de licencias de software, la atención de problemas y cambios
a través de la mesa de ayuda (Help-Desk), la normatividad
(estandarización), concientización y planeación
son funciones de la administración de recursos informáticos
fundamentales en la minimización
(10) http://www.microsoft.com/latam/educacion/tecnologia/articulos/TCO/default.asp
El TCO no sólo empieza con el costo de la compra de hardware y software;
también incluye los costos directos de los sistemas: instalación,
mantenimiento, actualizaciones, entrenamiento y soporte, y los costos indirectos
del soporte de parte del usuario final y pérdida de productividad.
Lo que es más, debido a que el análisis TCO está diseñado
para reducir la complejidad del sistema, esa planeación debe tener
lugar dentro de un enfoque más amplio de sistemas de planeación
diseñados para hacer avanzar a la institución, de ser una con
sistemas, tipo chimenea, descentralizados y aislados, hacia una infraestructura
de empresa integrada que abarque todo el campus.
(11) http://www.microsoft.com/latam/technet/articulos/199909/art03/default.asp
Para la seguridad en ambientes empresariales, los jefes de tecnología
descubren con suficiente tiempo que sin la automatización, el TCO
sube abruptamente y las necesidades de seguridad languidecen. TCO definitivamente
no necesitan este problema. Con carreras profesionales bajo "el cañón
de la pistola" por parte del departamento de contabilidad, más vale
que los TCO hagan los movimientos correctos para crear una infraestructura
de continua seguridad. El TCO podría también despreocuparse
si sus bien remunerados administradores están instalando y configurando
manualmente nuevas estaciones de trabajo y servidores, descargando arreglos
(hotfixes) y parches a los sistemas actuales, instalando aplicaciones, llevando
a cabo actividades administrativas de contabilidad que son repetitivas, archivando
registros de eventos y verificando lotes pendientes, respaldos y evaluaciones
de la política de seguridad.
(12) http://www.microsoluciones.com/soluciones/conectividad.htm
Usted reconoce que la tecnología ya no es un gasto sino una inversión
a largo plazo. No obstante, usted querrá reducir el costo total de
propiedad, incluyendo los gastos, salarios, servicios y abastecimientos.
El reducir su Costo total de propiedad reduce la inversión financiera
global al mantener o maximizar la productividad individual. Usando un paquete
de productos para back-office para las aplicaciones y servicios de redes
permite a su compañía aprovechar las habilidades de su organización
de sistemas de información con mayor eficiencia y enfocarse menos
en las actividades de mantenimiento básicas. Los productos de oficina
también reduce su costo total de propiedad al permitir a su equipo
de trabajo colaborar en los proyectos con más eficiencia, convertir
rápidamente su información en resultados y mantener sus computadoras
de escritorio fáciles de administrar y usarlas en forma efectiva.
(13) http://monedani.terra.com/moneda/noticias/mnd10315.htm
Las mejoras en la eficiencia operativa resultaron de aumentar en gran medida
la confiabilidad y estabilidad, lo cual tiene un impacto directo en la productividad
del usuario final y los costos de soporte. Se generaron beneficios adicionales
a través de una administración y gestión mejoradas durante
el proceso de implementación.
Los beneficios basados en el retorno sobre la infraestructura de informática
incluyeron menor costo total de propiedad; menores llamadas al escritorio
de ayuda; una resolución más rápida de llamadas al escritorio
de ayuda, administración más fácil, implementación
más rápida con menores errores y compatibilidad con las otras
aplicaciones empresariales existentes.
(14) http://www.pcworld.com.ve/n53/articulos/informe4.html
Cuando pensamos en el costo total de propiedad, muchas veces consideramos
el costo de adquisición, pero para una empresa que tenga una estrategia
de comercialización por internet, por cada hora que deje de ofrecer
un producto ¿cuánto puede perder?. Existen tres factores que
un empresario debe tener en cuenta a la hora de evaluar el costo total de
propiedad: el time to market o tiempo para llegar al mercado; el incremento
de la productividad e ingresos, y la reducción de riesgos, flexibilidad
y escalabilidad.
(15) http://www.linux.org.pe/softwarelibre/pronuncia.php
El Costo Total
de Propiedad, donde se analiza no sólo los costos iniciales de implementación,
sino también los costos de ejecución, mantenimiento, conservación
de equipos, y los llamados costos ?ocultos? como los costos administrativos,
costos de actualización, costos de soporte técnico, etc. Ha
sido demostrado que el uso de Software Libre tiene un menor Costo Total de
Propiedad a lo largo del tiempo, respecto al Costo de otras plataformas.
El Costo Total de Propiedad es menor usando Software Libre.
(16) http://www.salesforce.com/la/products/tco.jsp
El costo total de propiedad (TCO) refleja el gasto total de adquisición,
implementación y mantenimiento de una solución empresarial.
Como los ejecutivos de la empresas exigen predictibilidad y control de gastos
para el costo total los activos de hardware y de aplicaciones, el TCO se
ha convertidoen una popular herramienta de toma de decisiones al escoger
una solución CRM. Un cálculo de TCO por si solo es una medición
incompleta en comparación con diversas soluciones CRM, ya que sólo
refleja qué producto es más barato en definitiva. Al margen
de todos los cálculos de TCO están las consideraciones sobre
el valor o los mayores ingresos que pueda generar una solución CRM
que se puede implementar con rapidez.
(17) http://www.siebel.com/mx/about/news_events/press_releases/2002/020409_cap_mx.shtm
Universal Application Network sigue un enfoque centrado en clientes basado
en estándares para el diseño y desarrollo de procesos de negocios
integrales que ejecutan servidores de integración líderes del
mercado. Además, estos procesos de negocios son independientes de
la aplicación y se pueden implementar a través de un conjunto
diverso de aplicaciones en múltiples divisiones y unidades de negocios.
El resultado es una arquitectura independiente de fabricante que reduce apreciablemente
la necesidad de modificación, minimiza la complejidad, acelera a implementación
y ofrece un bajo costo total de propiedad. Aprovechando la combinación
de contar con una arquitectura adaptable, conocimientos de dominio, capacidad
de entrega y enfoque en la productividad, Siebel Systems y CGE&Y ofrecerán
a sus clientes conjuntos una biblioteca enriquecida de procesos de negocios
independientes de fabricante. Estos procesos de negocios preempaquetados
reducirán de manera significativa el tiempo de implementación,
e costo y e riesgo, y al mismo tiempo aumentarán e rendimiento de
la inversión y reducirán el costo total de propiedad.
(18) http://www.edomexico.gob.mx/programa/programa/IV/Infraestructura.htm
La inversión en tecnología, como todas las inversiones de una
organización, está basada en el valor económico abarcado
en cuando menos tres factores: beneficios económicos, riesgo y costo.
El Costo Total de Propiedad es un modelo que permite conocer el costo directo
e indirecto de poseer y usar un componente de tecnología de la información
durante su ciclo de vida completo. El costo total de propiedad puede ser
entendido como el costo incluido en adquirir, instalar y administrar computadoras,
redes y aplicaciones. Asimismo, se debe reconocer que los costos del hardware
y del software están relacionados con el soporte, el entrenamiento
y el tiempo muerto del sistema.
(19) http://www.humano2.com/tco.html
El Costo Total
de Propiedad (TCO – Total Cost of Ownership) refleja el desembolso total
involucrado en la compra, desarrollo, implementación y mantención
de una solución. A medida que los ejecutivos demandan mayor capacidad
de predicción y transparencia sobre los costos de adquirir nuevo software
y hardware, el TCO se ha vuelto una popular herramienta de toma de decisiones
al elegir soluciones de software.
(20) http://www.loop.com.mx/tco/index.html
El TCO es
un modelo que permite observar los costos reales de la infraestructura de
cómputo y se aplica para realizar una adecuada toma de decisiones
en inversión de tecnología y retorno de la inversión.
Mucho se ha escrito sobre el Costo Total de Propiedad (TCO) y lo que debe
hacerse para optimizarlo. Las empresas no están conscientes en que
el costo del recurso informático no termina con la compra del producto,
sino que hay que tomar en cuenta una serie de factores que incluyen el costo
de administrarlo, del personal que lo usa y la productividad que se obtiene
con su uso. Según estadísticas realizadas se estima que el
costo total de propiedad representa por año entre $30,000 y $70,000
por PC. Por lo tanto un equipo cuyo costo de adquisición haya sido
de $10,000 al término de su vida útil (3 años aprox.)
le habrá costado en realidad a la compañía entre $90,000
y $210,000 . Lo importante a resaltar es que estos costos no son considerados
con base al costo de adquisión del equipo solamente sino que también
se considera la infraestructura de cómputo.