MODELO PARA LA TOMA DE DECISIONES

ÉTICA Y MORAL EN LA DECISIÓN  

Realizado por: Sabrina Díaz                                       Prof. Liliana Castiglione

La Toma de Decisiones es más que un proceso complejo de elección de una alternativa; es la identificación de una persona con algún tipo de acción tomando en cuenta aspectos objetivos y subjetivos que forman parte de las creencias y valores enmarcado en un entorno social y cultural que influye en la apreciación de la realidad de nosotros como seres humanos y de las organizaciones donde laboramos.

Estos valores van desde la responsabilidad hasta el éxito, pasando por la confianza, la productividad, la honestidad, el respeto, entre otros muchos aspectos que definen un modo de vida y una postura ante ciertas situaciones o cambios.

A este conjunto de valores se le suma ciertos factores como la profesionalización de las personas que se caracterizan por la especialización y la adquisición de conocimientos que luego de entrenamientos y prácticas son ejercidas como actividades dentro de las organizaciones.

Asimismo, el entorno social y los acelerados cambios tecnológicos hacen que continuamente nos adaptemos profesional y éticamente a estos cambios. Por otro lado, los objetivos (en el caso de las personas y profesionales) y las metas o misiones (en el caso de las organizaciones) son aspectos que determinan de manera significativa una postura ante ciertas situaciones.

Esto nos lleva a asegurar que la ética es un conjunto de valores que moldean la forma de comportarse personal y profesionalmente y, por consiguiente tienen un peso enorme en las decisiones y posturas que toman ante determinas situaciones o problemas. Esta afirmación es tan cierta que existe un modelo de Toma de Decisiones basado en la Ética propuesta por Kenneth Loundon, cuya base son los principios y valores, bajo el lema: “no hacer a otros lo que no quieres que te hagan, eligiendo el mayor bien y el menor mal”, estudiando de que manera  son afectadas (positiva o negativa) las personas.

Las Organizaciones, por su parte, son entes cuyo principal objetivo es la obtención de beneficios económicos. Sin embargo, en la búsqueda de ese objetivo se han olvidado de aspectos determinantes como la Responsabilidad Social, es decir, tomar decisiones profesionales que conllevan adicionalmente al bienestar de la comunidad y la armonía del medio ambiente; la Satisfacción de los Clientes, respetando gustos y tradiciones; el respeto hacia nuestros compañeros de trabajo y hacia la empresa, no emitiendo opiniones que puedan dañar la imagen de los demás o de la organización; la competencia, aspecto de sobrevivencia y de poder que conlleva en ciertos casos a destruir al contrario.

En todos esos aspectos se debe tomar en cuenta valores como la autenticidad, el compromiso, la racionalidad, la prudencia y la solidaridad que permitan a los profesionales a adoptar dichos valores como una forma de profesionalismo en la toma de decisiones, ya que esto traería como consecuencia la sustentabilidad económica y ética de las organizaciones.

La Toma de Decisiones no solo busca la obtención de beneficios, sino que puede afectar de manera negativa o positiva tanto a las organizaciones como a sus trabajadores y a la comunidad.

La responsabilidad de mantener o instalar los valores éticos en la empresa no depende del personal, es pues la directiva la que se encarga de crear estas actitudes y en definitiva marcar el ambiente dentro de la empresa.

Sin embargo el personal que labora en estas, prevalece sobre el capital, ya que es humano no un instrumento más de producción, por lo que el profesional puede liderar o innovar la implementación de actitudes éticas dentro de ellas, tratando de crear ese vínculo en la empresa.

 Podríamos decir que los valores en alineación con la visión y misión de las organizaciones mejorarían el desempeño, la satisfacción al cliente, la calidad, y el sentido de pertenencia,  elevando la productividad y convirtiendo a la ética en un arma competitiva dentro del entorno social en que se desempeña. Esto, porque las organizaciones están formadas por profesionales, seres humanos con posiciones definidas que influyen en las decisiones que toman y en sus consecuencias.

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Código de Ética del Administrador de Empresas

Los valores éticos se sustentan en el campo de lo moral; en la vida de alteridad y en el encuentro con los demás, con sigo mismo y con lo que nos rodea. Los valores éticos realzan la libertad del ser humano; nos ayudan a guiar nuestras acciones y elecciones individuales. Los gerentes buscan manejar el clima ético en las organizaciones buscando la manera en cómo dichos valores pueden participar en sus negocios.

 http://www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/rrhh/codetiade.htm

¿Que es un código de Ética?

Existen  una serie de normas cifradas en un código de ética, que están supervisadas por un colegio profesional respectivo. Muchos de esos principios pueden resumirse en los siguientes: guardar fidelidad a la institución o al patrono que suministra el trabajo; dirigirse a los colegas con respeto y consideración, evitando la competencia desleal; actualizarse con los conocimientos propios de su disciplina; guardar el secreto profesional; no sacar provecho de la superioridad del puesto para manipular o chantajear a otros; etc.

  http://www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/emp/codeticaivan.htm

Cuáles son los valores finales de la Organización

Los valores finales son esenciales para dar sentido y cohesionar el esfuerzo hacia dónde va la organización a largo plazo, y hacen referencia al tipo de empresa que se quiere llegar a ser, la dimensión a alcanzar, la diferenciación que se pretende conseguir. La visión es un conjunto de valores y definición de un estado deseado ideal que se pretende alcanzar. La formulación de la visión de las organizaciones ha evolucionado en cuanto a la posición en los modelos de dirección estratégica contemporáneos.

  Pagina 1  http://www.gestiopolis.com/canales/gerencial/articulos/35/valores1.htm

  Pagina 2  http://www.gestiopolis.com/canales/gerencial/articulos/35/valores2.htm

Presunciones sobre ética

Creo que nadie duda, ni critica, que el fin del capital es obtener ganancias. Pero, junto a ese fin, se instalan dos conceptos: que el éxito se mide por los resultados, y que las decisiones empresarias deben orientarse a lograr la mayor eficiencia en las operaciones, o productividad. Cuando estos componentes interactúan entre sí, sin comprometer ningún otro valor, se produce el vacío ético. Es casi comprensible, no aceptable, que se actúe así, cuando la acumulación de ganancias es un camino para obtener espacios de poder, los que retroalimentan y "justifican" las prácticas no muy leales de la producción, y se actúa en un contexto donde operan mecanismos generalizados de impunidad, en los que vence el más fuerte, no necesariamente, el más correcto.

   http://www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/eco/consietica.htm

La Ética empresarial como fuente de ventajas competitivas

Sin valores sólidos estamos coqueteando con el desastre. Con valores sólidos, podemos enfrentar a los mercados internacionales."  Pero, sin duda, hay quienes ponen por encima de la ética y los valores los resultados financieros, pero no se dan cuenta que la ética corporativa puede ser una fuente de ventajas competitivas, ya que por medio de ella se pueden atraer clientes y personal de primer nivel. 

  http://www.gestiopolis.com/canales/gerencial/articulos/no%202/etica.htm

Sistemas de información para los Negocios Un enfoque de Toma de Decisiones

                             Autores: Daniel Cohen Karen y Enrique Asín Lares. Tercera Edición

El texto enfoca los sistemas de información pero con una visión de la toma de decisiones Gerenciales. Se desarrolla modelos de toma de decisiones que pueden facilitar el análisis apoyándose en los valores.

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