PLANIFICACION

TRABAJO: # 2

NUEVAS TENDENCIAS DE LA PLANIFICACION EN NEGOCIOS ELECTRONICOS

PROF: LEONOR DILLON

AUTOR: BLANCA SOLANGEL PEREZ MENDEZ

Los negocios electrónicos atañen a los asuntos de finanzas, aduanas, impuestos, leyes, accesos al mercado (infraestructuras de telecomunicación, tecnologías, contenidos y estándares tecnológicos de la información) y otros muchos aspectos estrechamente vinculados con las actividades comerciales.  Por característica predominante, los negocios electrónicos trascienden el tiempo y el espacio.  Esto determina que es necesario tomar consideraciones a escala global y llevar a cabo una coordinación internacional en lo que respecta a problemas importantes tales como los aranceles aduaneros, los derechos de propiedad intelectual, los pagos electrónicos y los estándares tecnológicos.

Negocios electrónicos es un concepto que abarca una gran cantidad de actividades en Internet, es el siguiente paso a la presencia en Internet.  E Business implica la integración de varias tecnologías como intranet, extranet, comercio electrónico, administración de la relación con los clientes, servicio al cliente, entre muchas otras que proporcionan valor real a las organizaciones.

Los negocios electronicos potencializa de forma definitiva las capacidades de la empresa al colocarla en una posición mucho más alta para hacer negocios al utilizar herramientas productivas basadas en Internet. Utilizando e-business, la empresa mejora la comunicación con sus clientes, crea nuevos canales de ventas, accede a formas eficientes de adquisición de materia prima, obtiene información valiosa sobre su mercado, mejora la comunicación interna así como la imagen de la organización con el resto de los participantes de su cadena de valor.

 

Tendencias actuales en los negocios electronicos:

• Hábitos de compra del consumidor
   
• Servicios y procesos
   
• Organizacionales
   
• Tecnología empresarial

En el mundo de los negocios electrónicos, la innovación se deriva de detectar las tendencias antes que los demás y la explotación sofisticada de la información y las tecnologías para crear valor. Las tendencias actuales tienen en común los denominadores de eficacia (afectan directamente la relación entre los clientes de una empresa y su ambiente), eficiencia (afectan la estructura interna) e integración (impulsan la consolidación de comprar todo lo necesario en una sola parada).
 

Etapas de la Evolucion del Comercio Electronico:

La evolucion de esta influencia en varias etapas, en los 60 se buscaba la automatizacion mientras que en los 70 se busco la productividad y para este objetivo busco darle poder al usuario final mediante el uso del cómputo cliente/servidor y luego para los 80 se centraron en la efectividad del negocio a traves de redes e internet. La siguiente y última etapa es la de activación de modelos para nuevos negocios, que busca dar un acceso ubicuo a la información.

La tendencia en infraestructura abarca muchos cambios que se presentan simultáneamente entre los que se encuentran la competencia para mejorar el ancho de banda de la última milla, la competencia para ofrecer calidad de servicio, la competencia para ofrecer servicios integrados y la competencia para dominar al cliente y establecer el punto de contacto en el hogar. Como las vías del tren en 1830, la electricidad en 1970, la infraestructura para el comercio electrónico está empezando y evolucionando con mucha rapidez. Es de gran importancia para los directivos comprender la manera en que la convergencia de la infraestructura afecta el panorama de las empresas.
 

El uso de las tecnologías de información y comunicaciones ligadas a Internet ha fomentado el desarrollo de nuevas estrategias de negocios que tienen como sustentación el uso de la tecnología como un instrumento habilitador para hacer negocios. Compañías consultoras  prevén para los próximos cinco años una tendencia creciente hacia la interacción entre los negocios a través de medios electrónicos.

ARTICULOS:

1.- Tendencias de Negocios Electronicos I. (El habito del Consumidor) Jose Camilo Daccash Septiembre 2003. Este articulo se analiza, El habito de compra del consumidor y lo importante que es satisfacer al cliente, de hecho la tendencia esta dirigida a manejar una exigencia en rapidez en el servicio.  Por lo tanto deben reducir tiempo en el proceso, con la finalidad de brindar un mejor servicio virtual.

2.- Tendencias de Negocios Electronicos II. (Servicios y Proceso) Jose Camilo Daccash Octubre 2003. En este articulo de expone las tendencias actuales que modifican  este tipo de negocios y lo hacen crear nuevas estrategias eficaces, las cuales son: Habitos de Compra del Consumidor, Servicios y Procesos, Organizaciones y Tecnologia Empresarial.  Pero especificamente desarrolla cambios y tendencias en el manejo de servicios y procesos.

3.- Tendencias en la Industria TI. Por: Hando Tapia hipertext@hipertext.com.mx.  Aqui en este articulo se analiza la evolucion indiscutible que ha tendido la tecnologia electronica a nivel de negocios al punto en que se conviertan en un binomio fundamental que represente una ventaja competitiva indiscutible en la actualidad.

4.- Banca por internet: las nuevas tendencias de atención al cliente bancario. La presente monografia se refiere al servicio electronico que brinda las entidades bancarias a sus clientes en general donde le ofrecen una gama de alternativas con la finalidad que hagan sus operaciones bancarias a través de la computadora utilizando su conexión a Internet. Ademas explica el concepto de banca por Internet, describir los usos de este servicio, enumerar sus ventajas y desventajas, analizar el impacto en el aspecto de la atención al cliente y sus fortalezas y debilidades frente a la atención personal; además de analizar la adaptación de los modelos tradicionales de atención al cliente bancario al medio electrónico y describir las herramientas utilizadas para tal fin.

5.- Negocios electonicos: e-business.  Este documento desarrolla el concepto de negocio electronico, e-business en el entorno anglosajon y el comercio electronico e-commerce en el mundo empresarial, todo lo relacionado a las fases de implementacion del negocio electronico. Asi mismo explican los tipos de comercio electronico y la relacion existente entre ellos.

6.- Con Sagavista se puede lograr la integración de aplicaciones a negocios electrónicos hasta 10 veces más rápido.  la nueva estrategia de negocios de SAGA = Integración a negocios electrónicos, su propuesta aspira ofrecer un servicio integrado de entrega SAGA se mueve rápidamente para ayudar que sus clientes cubran sus necesidades de negocios electrónicos con un programa de liberación de adaptadores de gran alcance.

7.- La tecnología cada vez adquiere mayor protagonismo como elemento clave en el ahorro de costos para las empresas.  Los negocios por medio de los medios electronicos son la alternativa del recorte del presupuesto de hecho la tecnologia esta jugando un papel sumamente importante, ya que en la actualidad la meta es mantenerse en el mercado mas que crecer por la recesion economica exixtente y por ello se asume que este medio ayuda  de alguna u otra manera a la reduccion de plataformas empresariales actualmente existentes.

8.-La importancia de la tecnologia. En el campo comercial y de negocios, como la sociedad productiva cada vez apoya mas de los medios electronicos para competir en la nueva era economica, este mundo presenta una economia basada en el progreso cientifico y tecnologico. La idea es interactuar en el ambito global con la finalidad de adaptarnos a las nuevas tendencias.

9.-Nuevas tendencias sobre referencias bibliográficas electrónicas.   Estan orientadas en la actualidad ha buscar informacion, negociar, comprar en fin difererentes transacciones, que se pueden hacer por la web, y esta nueva tendencia busca manejar informacion de hoy y manana, mantener a la sociedad actualizada y documentada utilizando este medio para tal beneficio.

10.-  Negocios electrónicos.  Los negocios electrónicos basados en las redes especiales e Internet han barrido con rapidez el planeta, deviniendo en el signo más importante y parte componente de dicha revolución.  Los negocios electrónicos representan el rumbo de desarrollo del futuro comercio y transacciones. Los expertos sostienen que este tipo de negocios será una de las principales fuerzas motrices para el crecimiento de la economía global en el próximo siglo.