DINÁMICA DE  POLÍTICAS DE CALIDAD TOTAL

PREGUNTAS:

1. Que es una política
2. Defina políticas de calidad total
3. Que es un sistema de documentación política
4. Para que sirven los sistemas de documentación política
5. Cuales son los documentos a analizar

COMPLETACION:

6. Estas Políticas hacen mejor la gestión de la empresa en su búsqueda de ____________________
7. Una política de calidad tiene el propósito de completar tanto la declaración de la __________ como de la ________________
8. _________________no se limita a una técnica administrativa o de gestión, sino que su concepción es mucho más profunda, ya que empieza y termina con las personas.

VERDADERO O FALSO

   9.  Calidad Total es cuando en la organización, los integrantes se encuentran cumpliendo exactamente con todos los requisitos establecidos y normalizados hacia la del búsqueda del Cero Defecto, para brindarle satisfacción total al cliente.  V   O   F

  10. Las políticas de Calidad Total establecerán el marco de referencia para el conjunto completo de políticas de la compañía especificas a la actividad que se usaran en los procedimientos administrativos  V   O    F

  11. Las Políticas de Calidad son las orientaciones y objetivos generales de un organismo concernientes a la calidad, expresados formalmente por el más alto nivel de la dirección    V   O   F