EMPRESA: CENTRO DE APUESTAS TORREVENEZUELA “CASA FORTUNA”

Un Centro de Apuestas Casa Fortuna es el nombre de los lugares de encuentro de las personas que gustan de los juegos y apuestas legales de loterías nacionales e internacionales y juegos hípicos, diseñados para brindarle al cliente novedosas alternativas, con el respaldo y la confianza de una empresa organizada y responsable. Estas agencias satisfacen las necesidades de personas de ambos sexos, mayores de 18 años pertenecientes a todos los segmentos y clases sociales, mediante la venta de productos en lugares cómodos y placenteros, a precios accesibles.

ASPECTOS ADMINISTRATIVOS:

Centro de Apuestas Torre Venezuela es una empresa cuyo objetivo es la venta de Productos de loterías y de otros juegos lícitos ya fueren estos impresos, mecánicos, electrónicos o computarizados.
Cuenta con un capital suscrito y pagado de Cincuenta millones de bolívares
El Franquiciante otorgará apoyo publicitario, Know how comercial, canales de distribución de la empresa con cobertura nacional, comercialización exclusiva de productos innovadores, constante perfeccionamiento de productos a través del seguimiento en el mercado, entrenamientos continuos, software, etc.
El Franquiciado otorgará el local y los gastos inherentes a la operación este local debe tener alguno de los siguientes formatos que exige la empresa franquiciante para el tipo A un local entre 16 y 25 Mts2, para el formato B un local entre 8 y 16 mts2
La agencia a la cual hacemos referencia pertenece al formato A, entre sus características tenemos las siguientes:
-Taquilla visible con mucha claridad, ampllia y que disponga de 2 o 3 ventanillas de atención al cliente.
-Área del local comprendida entre 16 y 25 mts2.
-Espacios y Presentación amigable, despejaados y limpios.
-Exhibidores para exponer listas de resulttados.
-Monitores de video para observar los sortteos en vivo y publicidad de los productos que allí se expenden.
-Personal uniformado.
-Pago de Premios on line.
-Ubicación: Muy cercano o dentro de: Termiinales de pasajeros, Centros comerciales de Alta concurrencia, Calles del centro de las ciudades, paradas de autobuses, mercados de abastecimientos populares, hipermercados, estaciones de servicio.
-Altísimo flujo de personas.
-Horario: Corrido de 9am a 8pm.

ASPECTOS LEGALES:

Leyes Generales que la afectan: Ley del trabajo, Ley de Impuesto sobre la Renta, Ley del Impuesto al Valor Agregado, Ley de Seguridad social.

Ley Específica que la Afecta: Ordenanzas de Apuestas Lícitas.

DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO Y/O SERVICIO: Apuestas de juegos tradicionales, de hipódromo, otros juegos mecanizados, receptora de pagos de servicios públicos, venta de productos exclusivos relativos a juego

Características del producto: Al existir una variada gama de juegos como preimpresos, on line, etc., el apostador puede escoger entre una gama de ellos

Demanda del Producto: Se realizó un estudio de mercado donde se pudo constatar que el mercado venezolano es un ávido apostador y el esquema de franquicias a nivel nacional pretende la captación del 40% de ese mercado.

Oferta del Producto: La competencia viene dada por todas las agencias de loterías tradicionales y similares.

Mercado Potencial: El mercado de comercialización es la ciudad de Valencia, específicamente se pretende captar la atención de las personas que trafican diariamente por la zona en la cual se encuentra ubicado el Centro de Apuestas

Formación de su precio: Los precios de los servicios básicamente son fijados por la compañía dueña de la franquicia.

Canales de Comercialización:En términos generales este negocio cuenta con la comercialización de productos atractivos y confiables para el público del mercado venezolano, además de tener el respaldo de una empresa que esta conformada por una gerencia comprometida, capacitada y actualizada en el tema (Franquiciantes)

Localización de la Planta: Valencia, Edo. Carabobo

Infraestructura de Servicios: Se poseen todos los servicios públicos de la zona, el local es de una área aproximada de 25 mts2.(para el otorgamiento de la franquicia se exige que sea un local propio o con un contrato de alquiler de por lo menos 5 años)
El lugar es de fácil acceso ya que se encuentra dentro de los limites de la ciudad, con todas las vias de comunicación en perfecto estado, y además se encuentra en un Centro Comercial ampliamente visitado por la colectividad.

Obras Civiles: El Local se encuentra ya construido dentro del Centro comercial aunque se requieren realizar algunas adaptaciones para convertirlo en el modelo estándar de la franquicia, “se requiere algunas labores de acondicionamiento y un mobiliario específico”, como el que se adjunta en la siguiente imagen

Tecnología Utilizada: Conexiones a través de líneas VPN y/o antenas CDPD, máquinas de juego con tecnología alemana suministrada por la empresa franquiciante en calidad de comodato.

Proceso de Producción: La empresa se dedica a la venta de productos de lotería preimpresos y on line.
Para cada uno de ellos el proceso es diferente tal como se describe a continuación:
A.- Modalidad Ticket preimpreso: El Distribuidor de la zona asigna una cantidad de tickets a entregar por agencia (conocido como cupo), estos tickets se entregan semanalmente y con una semana de anticipación a la fecha oficial del sorteo para que permanezcan a la vista del público y así este pueda escoger el que mas le guste, los tickets no vendidos son entregados el día posterior al sorteo al distribuidor de la zona para que a su vez sea devuelto a la operadora de lotería. “Los preimpresos son manejados como mercancía en consignación, sólo se paga lo vendido y se devuelve lo no vendido”. Al distribuidor de la zona se le puede cancelar de 2 maneras: con efectivo, depósito y/o cheque (dinero) y/o premios (ya que el punto de venta se descuenta los premios cancelados por esa agencia)

Vende Ticket al consumidor final (apostador)
Agencia recibe tickets
El distribuidor entrega tickets (cupo)
Se entrega tickets no vendidos, pago con efectivo y/o premios

B.- Modalidad Ticket on line: Esta modalidad exige una dinámica diaria, depende de los distintos sorteos que se manejen y de las preferencias del público apostador, implica mayor trabajo por parte de la agencia específicamente de la persona que maneja la máquina on line (taquillero)ya que atiende directamente al cliente final. Si el jugador no conoce las distintas modalidades de juego debe explicárselos para que realice las apuestas más acertadas.
Difiere del proceso del preimpreso porque por esta modalidad no existe un cupo de tickets a vender o de apuestas a efectuar, no se devuelve ningún ticket ya que los que se imprimen son las apuestas previamente elegidas por los ganadores. En este caso se liquida 2 veces a la semana al distribuidor de la zona los tickets vendidos en intervalos de tiempo de 3 días, los días lunes se cancela lo vendido los días jueves, viernes y sábado de la semana anterior y los días jueves se cancela lo vendido el día lunes, martes y miércoles

Efluentes y Pérdidas del Proceso: El proceso no genera ningún tipo de desecho (los tickets no vendidos son devueltos).
Cronograma de inversión: El proyecto de inversión está pautado para un período de 2 años, durante los primeros 3 meses se hará la instalación y acondicionamiento para la puesta en marcha de la compañía. Durante el tiempo restante se procederá a su funcionamiento normal.
Capacidad Instalada y utilizada: Actualmente se cuenta con 2 máquinas on line para la venta de los juegos lícitos no preimpresos, el cupo de distribución de los tickets está fijado en las siguientes cantidades: 200 tickets de Grand Prix semanales, 250 Tickets de Triple Gordo semanales. La capacidad instalada se encuentra totalmente ociosa ya que no se ha comenzado a operar la franquicia

Volumen de Ocupación: Las jornadas de trabajo serán de 10 horas diarias en un horario comprendido desde las 8am hasta las 1pm y desde la 2pm hasta las 7pm durante 6 días a la semana de lunes a sábado. Para cubrir cada horario habrá una persona encargada de cada turno razón por la cual tendremos 2 taquilleros y cada uno laborará 5 horas diarias. Adicional a Estos taquilleros se requiere un Encargado de la Agencia (Gerente)

Control de Calidad: El control de calidad del servicio, no sólo va a ser medido por la Gerencia del establecimiento sino por la compañía que otorga la franquicia ya que existen algunos estándares mínimos que se debe cumplir.
Para cumplir con este control se requiere del uso de una serie de herramientas entre las que podemos mencionar las siguientes: 1.- Mantenimiento a los Equipos On line: La empresa dueña de la franquicia está obligada a realizar mantenimientos preventivos a los equipos que se utilizan en cada una de las agencias a nivel nacional así como a los servidores de la empresa matriz a donde llega la información con el propósito de evitar pérdida de datas, pérdidas de conexiones, etc.
2.- Cuadres diarios y semanales de taquilla: Estos formatos son estándares de control interno ideados no sólo con el propósito de verificar no sólo los ingresos sino de en un momento poder proporcionar información estadística del aumento o disminución de las ventas.
3.- Aplicación de encuestas periódicas: Con el propósito de conocer gustos y preferencias del público apostador, conformidad con el servicio prestado, nuevas necesidades que requieren ser satisfechas, etc.
Cuadros de Inversión