UNIVERSIDAD YACAMBÚ
TITULO : EL CAMBIO Y SU GESTIÓN
AUTOR : YBHAR J. MELENDEZ R
PROF: ANGEL OLIVERA
1.- ACTIVIDAD : ¿ En que consiste ?
Me desempeño en PDVSA DTTO APURE dentro del Area
o Negocio de Producción como analista Administrativo realizando
como actividades principales lo sgte :
1.1- Apoyo a la planificación y control presupuestario ( programas
y proyecto de inversiones )
1.2- Rol de Administrador de los procesos de Contratación
1.3- Apoyo a los procesos de capitalización y desincoporación
de activos
2.- PROCESOS : ¿ Cuales son los grandes / macros procesos que se ejecutan para cumplir con la actividad ?
Dentro de las actividades de la función producción se identifican dos(2) grandes macros-procesos
- EXPLORACION
- PRODUCCION
* Las actividades de Exploración están dirigidas hacia
la busqueda de nuevas reservas de crudo liviano-mediano para sustentar
los planes de crecimiento de la capacidad de producción , así
como para profundizar el conocimiento de áreas prospectivas…
El negocio de Producción Dtto. Apure , realiza actividades
de explotación en los yacimientos petroliferos de crudos livianos
y medianos , ubicados en los llanos occidentales con una producción
asociada de 65 MBPPD
3.- ESTRUCTURA : ¿ Cuál es el modelo de relacionamiento
organizacional de las personas que intervienen en el proceso ?
El modelo de relacionamiento organizacional es un "MODELO DE COMUNICACIÓN" diseñado y adaptado a las necesidades de las Operaciones y Administración tanto interna como externa , mediante los canales de comunicación y relaciones interpersonales
* DIAGRAMA COMUNICACIONAL
* DIAGRAMA FUNCIONAL
4.- GENTE : ¿ Quienes son ? profesionales, formación
experiencia y motivación…
Antes de hacer comentarios del personal , deseo mencionar cuál
es nuestra MISION Y VISION
MISION : Maximizar la explotación de las reservas de hidrocarburos
eficiente y rentable , en armonía con el medio ambiente y promoviendo
el crecimiento socioeconómico del país
VISION: Equipo de alto desempeño reconocido como líder en la coordinación racional y eficiente de la explotación de yacimientos Hidrocarburíferos como son los campos de Guafita y la Victoria
* COMENTARIO : La gerencia de la División cuenta con dos Unidades de Negocio que reportan a una SUB-GERENCIA y ésta a su vez reporta a la Gerencia de la División…existen 16 UNIDADES HABILITADORAS de apoyo ; aquí en linea general , laboran profesionales de las distintas disciplinas con alto grado de formación y desempeño laboral entre ellos podemos mencionar : Administradores de Rec. Humanos , Economistas, Abogados ,Licenciado en Contaduría, Ingenieros , Médicos, Técnicos , Obreros especializados y clasificados…etc
5.- TECNOLOGIA ¿ Que equipos , sistemas , medios , de apoyo
se utilizan para ejecutar el proceso ?
En nuestra organización se utilizan diversos equipos de alta
tecnología e infraestructura de apoyo para mantener un contacto
permanente con el personal cuando se requiera, aquí podemos mencionar
:
- Equipos de computación
- Sistemas de mensajeria ( uso de Lotus notes 6.5 )
- Sistema de telefonia alámbrica e inalámbrica, uso masivo
de celulares…
- Encuentro Cara-Cara
- Centro de Eventos o sala de conferencias…
- Sala de Video-conferencias…
- Revistas de publicación…
- Uso de INTRANET,EXTRANET,INTERNET…
- Radios de comunicación...
6.- IMPULSOS : ¿ Que cosas o situaciones hacen posible
que se produzcan cambios para mejorar esa actividad ?
El uso de mejores prácticas , comunidades de conocimientos ,
lecciones aprendidas ,uso de nuevas tecnologias y apoyo en institutos
como INTEVEP ; esto permite intercambiar tecnologia aplicables a otros
Distritos
7.- FRENOS : ¿ Que cosas o situaciones dificultan los cambios para mejorar esa actividad ?
- Al hablar de frenos debemos mencionar la "RESISTENCIA AL CAMBIO" , La gente tiende a resistirse al cambio por una o dos razones siguientes : pérdida de lo conocido o preocupación por perdida personal. Podemos citar el ejemplo de una secretaria con conocimientos de mecanografia , posiblemente tenga alguma actividad negativa de trabajar con procesadores de palabras actualizados . En lo que respecta a la IPPCN ( Industria petrolera , petroquimica y carbonifera nacional ) , vive en constante procesos de cambio acorde a las nuevas tecnologias y tambien su estructura funcional continua en proceso de re-estructuración ; podriamos decir que el grado de satisfacción y de motivación es un factor decisivo en nuestra organización para gestionar los cambios. Mediante el Dpto. de Recursos humanos , de acuerdo al perfil y potencial de cada trabajador y las pericias detectadas son promociados a nuevos puestos de trabajos asumiendo nuevas responsabilidaes y rol en las tareas asignadas o tambien el reconocimiento o ascenso a nuevos grupos salariales…
8.- INTIMIDADES : ¿ Que relaciones personales forman parte
de la actividad pero que no se observan a simple vista ?
- En cuanto a éste tema opino que es muy poca la empresa que
no presente éste tipo de situación . En lo que respecta a
nuestra organización existen casos por ejm, de Gerente, supervisores
y obreros que sus esposas laboren dentro de la organización lo cuál
es bien visto a fin de consolidar el núcleo familiar , sin embargo
para evitar problemas o conflicto de intereses generalmente laboran en
dptos. diferentes…
9.- FACTORES EXTERNOS: ¿ Que elementos del medio ambiente
afectan el desempeño de la actividad ?
La explotación petrolera está regulada por las normas
establecidas por el Ministerio de Energia y Petroleo en resguardo del Medio
Ambiente y Recursos Naturales…( Tierras, aguas, rios…) a fin de evitar
la contaminación ambiental…
En cuanto a la relación con los proveedores es de vital importancia
a fin de acelerar el proceso de procura de materiales y equipos necesarios
para la ejecución de las obras y servicios contemplados en las propuestas
de INVERSIONES y ppto. De operaciónes del Dtto Apure.
El área de Apure , es un área expuesta en alto grado
a efectos naturales e inevitable como lo son las inundaciones , como la
ocurrida en el año 2002 dejando grandes pérdidas de materiales
, humanas e interrupción del desempeño normal de las operaciones…
10.- MOTOR DEL CAMBIO: ¿Cuáles pudieran ser las
estrategias recomendadas para conducir un cambio en el proceso del cuál
ud. Es dueño o co-dueño, con el objeto de crear y/o añadir
valor a los actores del proceso ?
Entre las estrategias recomendadas para producir un cambio en
el proceso del cuál participo puedo mencionar ?
1.-El Adiestramiento adecuado de acuerdo a los puestos desempeñados…
2.-Delegar responsabilidad en los grupos de trabajos en donde
pueda participar , aportar y tomar decisiones en beneficios del grupo…
3.-Mantener informado al personal de la BASE , sobre la estrategias
o planes organizacionales; es decir donde desea ir la organización
( vision,.mision,valores…)
BIBLIOGRAFIA / INFOGRAFIA
ROBBINS, P Comportamiento Organizacional Prentice-hall 1.996
STONER, J Administración , Tercera edición Prentice Hall 1.989
http://www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/ger1/mogescomorg.htm
ENLACE LOCAL
* El articulo publicado en gestiopolis por el escritor "Arturo Tacoronte" , refiere a un trabajo de investigación cuyo titulo es " MODELO DE GESTION DE COMUNICACIÓN " para el cambio organizacional y gestión comunicacional caso BANCO DE VENEZUELA / GRUPO SANTANDER . El estudio presenta un modelo de referencia para los encargados de comunicar el cambio de una empresa . El modelo presenta una serie de elemntos a tomar en cuenta a la hora de arrancar un proceso de comunicación en un contexto organizacional .
http://www.improven-consultores.com/paginas/documentos_gratuitos/gest_cambio.php
Este interesante articulo desarrollado por el área de Recurso
Humano de la Firma IMPROVEN Consultores , hace una reflexión y señala
que el cambio se há convertido en una "constante en las organizaciones
": Globalización , organizaciones centradas en el cliente , Internet
y nuevas tecnologias , gestión de relación con los clientes
, cambios en la gestión de Recursos Humanos etc , pero agrega que
las dificultades surgen cuando se necesita "Gestionar el cambio" ; los
problemas en la gestión son siempre debido a los "miedos" de las
personas de la organización , a todos los niveles ( dirección
, mandos intermedios ,…) motivado a la incertidumbre y perdida de control
de la nueva situación…
http://www.revistainteforum.com/espanol/articulos/081902negocios_paez.html
El escritor Chichi Páez hace referencia que la administración
eficiente del cambio es la competencia de mayor exigencia requerida a las
personas que ocupan cargos en los niveles estrategicos organizacionales
para alcanzar el éxito de dicha empresas. Finalmente afirma que
los niveles estrategicos deben ser orientados hacia cuatro tipos de cambio
dentro de las organizaciones : a.-productos y servicios b.-estrategias
y estructura c.-gente y cultura d.-tecnologia