http://www.gestiopolis.com/canales5/ger/gksa/88.htm
ENLACE LOCAL
Se viene hablando de la importancia del Recurso Humano como el
activo más valioso de toda empresa . Efectivamente , asi lo es ,
no obstante , no siempre este activo intangible se valora de esa
forma . Al ser considerado el Recurso humano como activo , no se le deben
aplicar conceptos propios de los activos fisicos y financieros , tales
como sujeto a depreciación , obsolescencia , deterioro y reemplazo
. El recurso es uno de los activos intangibles con que cuenta toda empresa
, al igual que su cartera de clientes , el conocimiento , la cultura organizacional
, las bases de datos , etc , los cuales solo tienen sentido cuando incrementan
el valor de la Empresa .
Cuando tratamos de evaluar una empresa lo más evidente,
son los activos tangibles de la empresa ( terrenos, edificio , maquinaria
y equipos , mobiliario, etc . ) , es decir esto determina su " valor en
libros". Pero faltaría evaluar , los conocimientos , el saber -
hacer , las competencias del personal , la propiedad intelectual , las
marcas , las relaciones con los clientes y los conocimientos sobre el comportamiento
del mercado , los cuales son unos ejemplos de activos intangibles y que
( sumados al valor en libros ) determinan el valor de mercado, es
decir lo que se está dispuesto a pagar por la empresa. El interés
sobre el tema de los activos intangibles aumenta en la medida en que se
desarrolla la nueva economía basada en tecnologías de la
información , de servicios , y crecen las empresa basadas en el
conocimiento . A nivel de la empresa , el sistema contable es insuficiente
, el cual solo mide los activos tangibles y reporta resultados de actuación
histórica , dejando de lado el enfoque para la cuantificación
y administración de los activos intangibles y generar una visión
del potencial de ingresos para la empresa.
Cada factor o categoría de activo, contribuye al beneficio
en una cierta proporción , que sumados darían el total del
beneficio de la empresa . La metodología identifica la proporción
del beneficio que corresponde a los activos intangibles , generando un
indice llamado " Beneficios del Capital de Conocimiento " ( Knowledge capital
learning ) . Aunque no define el contenido completo de los activos
intangibles , si logra determinar su impacto y es posible determinar el
valor del capital que genera dicha proporción . Adicionalmente ,
resalta la importancia de administrar los activos intangibles , de los
factores que impactan el capital intelectual como son la investigación
y desarrollo , la publicidad , la información tecnológica
, y las practicas de recursos humanos ; finalmente , las mediciones identifican
inversiones sobre-valuadas y sub-valuadas.
http://www.monografias.com/trabajos13/capintel/capintel.shtml
ENLACE LOCAL
Capital humano : conocimientos , habilidades y competencias de
los empleados.
Balanced Scorecard :
http://www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/ger/bscmax.htm
Fue desarrollado por Kaplan y Norton , está diseñado para
orientar a la dirección o ejecutivos del negocio hacia la identificación
de los factores que contribuyen al éxito de la estrategia del negocio.
Mide el desempeño de la organización desde cuatro perspectivas
: resultados financieros , clientes , procesos internos y desarrollo de
aprendizaje . Asi , el anotador balanceado permite que las empresas puedan
controlar sus resultados financieros , midiendo simultaneamente su avance
en el desarrollo de capacidades y la adquisición de activos intangibles
( relaciones con clientes , habilidades y motivación de los colaboradores
, introducción de productos innovadores , etc ) requeridos para
competir con éxito en el futuro .
http://www.gestiopolis.com/canales5/ger/gksa/88.htm
Dentro de las nuevas circunstancias , la capacidad de las empresas para
desarrollar , movilizar y explotar sus activos intangibles ha llegado a
ser más importante que la administración de sus activos tangibles
( capital de trabajo y activos fijos ) . No obstante , los sistemas de
medición de Gestión , particularmente de indole contable
y financiera , diseñados a principios del siglo pasado , se enfocan
exclusivamente en la cuantificación , uso y administración
de los activos tangibles. Indicadores de desempeño financiero como
el retorno de la inversión o el valor económico agregado
( EVA ) sirven para medir los resultados de la gestión empresarial
de ayer y la posición financiera actual , nada dicen sobre la capacidad
de la empresa para enfrentar los retos futuros con éxito, la cual
reside en los activos intangibles…Frente a la necesidad de un sistema de
control gerencial que considerara los activos intangibles dentro de la
ecuación del desempeño , los profesores Kaplan y Norton de
la Universidad de Harvard introdujeron en 1982 el Balanced Scorecard ,
conocido también como cuadro de mando integral o tablero de comando
La administración de los Activos intangibles es un concepto
relevante para la administración es un concepto relevante para la
administración de tecnología y para la empresa , ya que no
solo se refiere a administrar la fuerza , ni trata de enfocarse al control
de costo del producto o servicio , sino que busca el incremento de su valor
y de los beneficios . En este sentido , la definición de activos
intangibles se amplia al "conocimiento empacado" , el cual incluye los
procedimientos de la organización , tecnologías , patentes
, habilidades de los empleados , información sobre los clientes
, proveedores e inversionistas.
Edvinson y Malone con un enfoque hacia la administración de
activos intangibles , presentan una clasificación de capital intelectual
de la siguiente forma :
Capital estructural : La infraestructura que apoya la actividad humana
( edificios , hardware , software , procesos , patentes , marcas , imagen
de la organización , estructura organizacional , sistema de información
y base de datos . Incluye los siguientes conceptos : capital de procesos
, técnicas , procedimientos y programas que permiten la entrega
de bienes y servicios.
Capital de innovación : propiedad intelectual ( derechos
de autor y marcas ) y activos intangibles ( definidos como todos los talentos
y teorias que hacen que una empresa funcione ).
Capital sobre clientes : es la fuerza y lealtad de las relaciones
con los clientes ( satisfacción de clientes , continuidad en los
negocios , , financieras , buenas relaciones , sensibilidad al precio ).
Con el mismo enfoque de medir la contribución de los activos
intangibles al beneficio de la empresa, A. Pulic propone un indice llamado
el VAIC. Su enfoque se centra sobre el valor agregado EVA de las actividades
y proceso , evalúa la contribución del capital empleado ,
del capital humano y del capital estructural .
Entre los modelos o metodologias más reconocidos para
medir los activos intangibles se encuentran los siguientes :
Navegador Skandia ( skandia navigator ) : de la empresa de seguros
skandia , a la cual están relacionados Edvinsson y Malone , y que
identifican los tres tipos de capital intelectual ( capital humano , capital
estructural y capital consumidor ) , a su vez clasificados en 5 grupos
, con 90 mediciones : financieros (20) , humanos (13), clientes (22) ,
procesos (16) y renovacion / desarrollo ( 19 )
Valor agregado económico ( Economic Value Added EVA ) : esta
metodologia , desarrollada por Stern Stewart , se orienta a medir el retorno
del capital empleado ( ROA ) del negocio.