Anexo "A"
BARQUISIMETO: _____/______/ 2006
ENCUESTA DE SATISFACCION DEL CLIENTE EN EL USO DE AUTOMOVILES
KART
SU OPINION ES MUY IMPORTANTE Y SERA ANONIMA, GRACIAS POR LA COLABORACION
EDAD:_____SEXO:______
1.- ¿PODRIAS INDICARNOS LA CANTIDAD DE VECES QUE HA CONDUCIDO UN VENICULO KART?
1ª VEZ______POCAS VECES_______MUCHAS VECES_______
2.-¿PENSARIA REALIZAR LA COMPRA O INVERSION DE UN AUTOMOVIL KART EN EL FUTURO? SI____NO____DIFICIL OPINAR:_______
3.-¿PODRIA INDICAR LA RAZON POR LA CUAL UD. HA DECIDIDO CONDUCIR UN AUTOMOVIL KART?
HOOBY_______PLACER_______DIVERSION________COMPETIR______OTRO______
4¿ SI UD. ,TUVIESE LA CAPACIDAD DE INVERTIR EN UN AUTOMOVIL KART, QUE ASPECTO DESEARIA SATISFACER EN MAYOR GRADO?
SEGURIDAD_________CONFORT_________DIFICIL DE OPINAR______________
5.- ¿A LA HORA DE INVERTIR, PODRIA SEÑALAR CUAL DE LOS SIGUIENTES ASPECTOS INDICADOS SERIA PARA UD. DE SU ELECCION?
MARCA__________CALIDAD DEL AUTOMOVIL___________RESPALDO DE RPTOS. Y MANTENIMIENTO__________PRECIO____________INNOVACION __________DISEÑO DEL VEHICULO_______MAYOR PRESENCIA EN EL MERCADO______OTRO________
6.- SI UD. LLEGASE A SER UN FABRICANTE DE AUTOMOVILES, QUE ASPECTO DENTRO DEL DISEÑO DE AUTOMOVILES LE DARIA MAYOR PESO?
SIST. DE FRENOS______SIST. DE SUSPENSION_____SIST. MOTOR ______SIST. DE DIRECCION_________SIST. CHASIS O CARROCERIA_________
7.¿PODRIA INDICARNOS SU GRADO DE SATISFACCION DEL SIST. DE FRENOS ACTUAL?
EXCELENTE______BUENO______NI BUENO/NI MALO _______MALO_____MUY MALO_____ ; SI ESTA INSASTIFECHO DECIR CUAL ES LA RAZON ______________
8.-¿PODRIA INDICARNOS SU GRADO DE SATISFACCION DEL SIST. DE SUSPENSION?
EXCELENTE______BUENO______NI BUENO/NI MALO _______MALO_____MUY MALO_____?; SI ESTA INSASTIFECHO, CUAL ES LA RAZON ___________________
9.-¿PODRIA INDICARNOS SU GRADO DE SATISFACCION DEL SIST. DE MOTOR?
EXCELENTE______BUENO______NI BUENO/NI MALO _______MALO_____MUY MALO_____?; SI ESTA INSASTIFECHO, CUAL ES LA RAZON ___________________
10.-¿PODRIA INDICARNOS SU GRADO DE SATISFACCION DEL SIST. DE DIRECCION?
EXCELENTE______BUENO______NI BUENO/NI MALO _______MALO_____MUY MALO_____?; SI ESTA INSASTIFECHO, CUAL ES LA RAZON ___________________
11.-¿PODRIA INDICARNOS SU GRADO DE SATISFACCION DEL SIST. DE CHASIS O CARROCERIA?
EXCELENTE______BUENO______NI BUENO/NI MALO _______MALO_____MUY MALO_____?; SI ESTA INSASTIFECHO, CUAL ES LA RAZON ___________________
NOTA: ESTA ENCUESTA SERÀ APLICADA SOLO A CONDUCTORES DE VEHICULOS KART
ANEXO "B"
Urb. Alto Bns. Norte Av. Marquitos # 86 Barinas- Edo- Barinas 0414-577.5444 / 3691 e-mail melendezi@dvsa.com ybharm@hotmail.com |
Melendez R. Ybhar J.
Información personal |
Estado civil: Casado • Nacionalidad: Venezolano • Lugar de nacimiento: Sán Nicolás- Edo- Portuguesa • Fecha de Nacimiento: 21-02-60 • C.I. 8.052.639 |
Educación |
1978 – 1985 UNIVERSIDAD DE LOS ANDES Mérida Edo. Mérida INGENIERO MECANICO Registro principal de Mérida en fecha 30-10-85 Registro # 74 año Folio 38 , Tomo II Trimestre IV Protocolo principal planilla # 209286 |
Cursos y seminarios realizados. |
Administración de contratos y servicios -SAP R3 I Jornadas optimización de producción Formulación y control de presupuestos Formulación y evaluación de proyectos Seguridad, Desarrollo y Defensa integral… Programa de integración laboral… Registrador de Activos fijos-SAP R3 Introducción a la Gestión de procesos Mayor financiero SAP / R3 Concienciación en materia de Seguridad y Defensa… Inglés para fines específicos : Area Gerencia de Empresas |
Asoc. profesionales |
Colegio de Ingenieros de Venezuela No 49065 |
Experiencia Profesional |
2005 - 1992 PDVSA DTTO BNS Barinas - Edo - Barinas cargos desempeñados • Ing. De Mantenimiento: planifica y ejecuta planes de Mantenimiento preventivo...Ejecuta actividades de Mtto. Correctivo… • Ing. De producción : planificación y control de niveles de producción • Spv. De taller mecánico de campo: planifica, programa reparación mayor de equipos de campo • cargo actual : Analista administrativo 1991-1990 CORPOVEN San Tomé- Edo.- Anzoátegui Ing. De proyectos . • Formula el presupuesto de INVERSIONES asociado al Dpto. y controla su ejecución. • Desarrolla la planificación y ejecución de las actividades en función del presupuesto aprobado. • Realiza el seguimiento a la ejecución de las obras en progreso . • Participa e inspecciona PROYECTOS de INGENIERIA para arranque y puesta en marcha. • Realiza el seguimiento a la procura de materiales y suministros requeridos en la obra. • 1990-1989 • LA CLINICA DEL CARBURADOR Guanare Edo Portuguesa • Ing. De mantenimiento automotriz • Planifica y elabora planes de Mtto. Preventivo requerido para el sector automotriz. • Elabora el requerimiento de repuestos necesarios para la ejecución de los planes preventivo. • Aplica el Mtto. Correctivo cuando sea necesario y realiza pruebas de funcionamiento. • 1988-1987 MOTIAS,C.A Guanare - Edo -Portuguesa Ing. De montaje y mantenimiento. • Coordina y planifica las actividades necesarias para desmontar plantas: Trituradora de piedra y Mtto. de Plantas de Asfalto y Concreto… • Dirige la ejecución, realiza pruebas y puesta en marcha • 1987-1986 CONDUVEN,C.A La Victoria- Edo- Aragua • Ing. De Producción de productos livianos ( P.P.L ) • En función de programas de producción , planifica las actividades necesarias para la producción de perfiles livianos y tuberia liviana • Coordina y dirige el personal asociado a los trenes de producción • 1986 FAPAR,C.A Guanare - Edo - Portuguesa • Ing. De Proyectos • Realiza estudio de factibilidad para la ampliación de planta de producción de pastas alimenticias |
Objetivo |
Adquirir conocimientos con enfoque Gerencial y Administrativo, dentro de una organización que requiera de altos niveles de responsabilidad, brinde la posibilidad de crecimiento personal y profesional… |