Quien suscribe Ybhar J. Melendez R. C.I N° 8.052.639, hace constar que es el autor del trabajo de grado titulado: “ Estudio de Satisfacción al Cliente como Factor Crítico en la Comercialización de Automóviles de Carrera "Kart" desde una Perspectiva Funcional de la Calidad ” , el cual constituye una elaboración personal realizada únicamente con la dirección del Asesor de dicho trabajo, Prof. Douglas Hernández Mederos C.I N° 5.416.704

En tal sentido, manifiesto la originalidad de la conceptualizacion del trabajo, interpretación de datos y la elaboración de las conclusiones, dejando establecido que aquellos aportes intelectuales de otros autores se han referenciado debidamente en el texto de dicho trabajo.

Melendez R. Ybhar J.

C.I.N° 8.052.639