UNIVERSIDAD
YACAMBÚ
Vicerrectorado de Estudios
Virtuales
ESTUDIO DE SATISFACCION AL CLIENTE COMO FACTOR CRÍTICO EN LA COMERCIALIZACIÓN DE AUTOMÓVILES DE CARRERA "KART" DESDE UNA PERSPECTIVA FUNCIONAL DE LA CALIDAD
AUTOR: Ybhar J. Meléndez R.
TUTOR: Douglas Hernández M.
Barinas, Noviembre 2.006