Lo esencial: La contribución más impresionante de una intranet a su organización se reflejará en beneficios relacionados con la comunicación y la colaboración.

En este sentido, se espera que la gestión basada en las TIC se fundamente en la definición organizacional de Intranet.

Los niveles son:

• intranets básicas,
• intranets de publicación de bibliotecas,
• intranets para colaboración,
• intranets para transacciones y extranets.

Las diferencias pueden resumiese de acuerdo con el nivel de integración en la organización.