FORO 3

GESTION DE LA CALIDAD TOTAL

ISO 9000:2000

PREGUNTAS

1. ¿Cuales son los principios de los Sistemas de Gestion de Calidad?

2. ¿Que es el La Organización Internacional de Normalización ?

3. ¿Que hace la ISO?

4. ¿Que es el Modelo EFQM?

5. ¿Cual es la diferencia entre las normas Iso 9000 y el Modelo EFQM?

6. Explique los 4 primeros principios de la norma ISO 9000: 2000

7. Explique los 4 ultimos principios de la norma ISO 9000: 2000

8. ¿A que tipo de empresas va dirigida la ISO 9000:2000?

9. ¿Cuales son los pasos a seguir en la implementacion de un Sistema de Gestion de Calidad basado en la ISO 9000: 2000?

10. Explique cuales son Costos y beneficios de establecer un sistema de gestión de la calidad basado en la ISO 9000: 2000

11.  ¿Cuales son las normas que conforman la familia ISO 9000?

12. ¿Que es un equipo de trabajo para la mejora continua?

13. Enumere las ventajas o beneficios más evidentes de gestionar los procesos según el modelo de mejora continua planteado en las normas ISO-9000:2000

14. ¿Que es gestion de calidad?

15. ¿Que es una norma de Calidad?

16. ¿Que significan las siglas PHVA?

17. ¿Que es ciclo PHVA?

18. ¿Cual es la evolucion historica de las normas ISO 9000?