O Foco nos Resultados
André Coelho Teixeira
Esta história é muito conhecida, e contata com as mais diferentes versões:
Um burguês passeava pela cidade de Santiago de Compostela, quando deparou com três artesãos. Três pessoas trabalhavam numa construção. Interessado, resolveu perguntar o que faziam.
Perguntas:
1 - O que faz com que uns saibam visualizar o resultado final e outros parem no resultado imediato ?
É provável que muitos que cortam pedras nem saibam o que será daquela pedra.
2 - Na empresa em que você trabalha, se perguntarmos a um operário, mecânico, ajudante, etc, o que ele faz, qual a resposta ?Ele identificará sua atividade com o produto final da organização ?
Acredito que se, perguntarmos aos empregados de muitas empresas, a resposta será: "Estou cortando um bloco de pedra", ou até mesmo "Ganhando a minha vida".
O Alinhamento em busca do mesmo resultado
Acreditamos que um importante desafios das grandes organizações é o de alinhar ações em busca de um objetivo comum. Cada um contribuindo com na sua especialidade, com o seu conhecimento e sabendo onde se quer chegar. Mas como se pode atingi-lo ?
Destacamos alguns pontos:
É difícil, mas as organizações cada vez mais necessitam de pessoas com visão do todo.
E a área de RH ?
Que tal iniciar este trabalho pela área de RH ?
Se você perguntar a um profissional de RH o que ele faz, provavelmente irá ouvir:
"preparo a folha de pagamentos, trabalho no desenvolvimento de pessoas, R&S, sou responsável pela comunicação interna, etc."
Muito se fala no alinhamento dos programas de RH com os objetivos da organização. Uma boa discussão com a equipe é: "qual o resultado da ação de RH na empresa?"
Lembre-se, uma empresa focada no cliente é uma empresa onde todos sabem como estão contribuindo para satisfazer o cliente.
Com relação ao desenvolvimento de pessoas, é necessário que cada ação tenha o seu objetivo. Se para todo treinamento for estabelecido um objetivo, avaliar resultado do treinamento será apenas verificar se o objetivo foi atingido. Se não se sabe dizer claramente qual o objetivo do treinamento, seguramente estará se "cortando pedras e não construindo uma catedral".