A PRODUTIVIDADE DE SCHUBERT

Um executivo que depois de semanas de espera conseguiu dois ingressos na primeira fila, de

um concerto onde seria executada a Sinfonia Inacabada de Schubert.

Impossibilitado de comparecer por uma inadiável viagem de negócios que

surgira inesperadamente, passou o disputado convite para seu Gerente de

Métodos e Processos. Curioso para medir o efeito de sua ação sobre a

motivação do gerente, logo na manhã seguinte, pelo correio eletrônico da

filial, perguntou se ele tinha apreciado o programa. De pronto, recebeu via

e-mail a mensagem que tinha como título: Relatório Schubert. E dizia:

1. Por período considerável de tempo, os músicos com oboé não tinham nada

para fazer. Sua quantidade deveria ser reduzida e seu trabalho

redistribuído pela orquestra, evitando estes picos de inatividade;

2. Todos os doze violinos tocavam notas idênticas. Isto parece ser uma

duplicidade desnecessária de esforços. O contingente dessa seção deveria

ser drasticamente reduzido. Se o auto volume de som é um requisito, isso

pode ser obtido através de um amplificador;

3. Muito esforço foi envolvido em tocar semitons. Isto parece um

preciosismo desnecessário e seria recomendável que todas as notas fossem

arredondadas para o tom mais próximo. Se isso fosse feito, poder-se-ia

utilizar estagiários em vez de músicos profissionais, reduzindo assim

significativamente o custo operacional da orquestra;

4. Não havia utilidade prática em repetir com os metais a mesma passagem já

tocada pelas cordas. Se toda esta redundância fosse eliminada, o concerto

poderia ser reduzido de duas horas para apenas vinte minutos.

Em Tempo : O maestro, que em uma enorme demonstração de falta de respeito,

descaso e insegurança no trabalho de sua equipe, o tempo inteiro deu as

costas ao público, seus clientes. Nem assim se deu conta de detalhes tão

óbivios. Como não o fez, deu uma clara demonstração de gestão ineficaz.

Sugerimos portanto a simples reavaliação da necessidade dessa função ou no

mínimo, à luz da simplificação anteriormente feita, a sua substituição por

alguém mais jovem com pretensões salariais provavelmente menores.

Sumariando as observações anteriores, podemos concluir que, se Schubert

tivesse dado um pouco mais de atenção a estes pontos, talvez tivesse tido

tempo inclusive de acabar sua sinfonia.