OBIECTIVELE PREDICŢIEI
lEstimarea eficienţei în termeni de:
–Cost de exploatare
–Timp de răspuns
–Percepţie şi imagine
lElaborarea de strategii de dezvoltare a sistemelor de teleasistenţă, telecolaborare şi externalizare a unor servicii
lElaborarea de strategii de integrare în fluxurile de e-government (partajarea resurselor între instituţiile Administraţiei, identitatea electronică, televotarea, etc.)