LA GAZZETTA DEL MEZZOGIORNO - Martedì 31 Dicembre 2002

Iniziativa.
Promosso dal Ministero del lavoro a favore delle «categorie protette» e delle aziende
Disabili e lavoro: già attivo un call center
Basta chiamare il numero 800-189.966 per avere informazioni e consulenza

Mettiamo in moto un meccanismo utile: è questo lo slogan adottato dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali per promuovere il nuovo servizio di numero verde, 800-189.966, creato per favorire l'applicazione della legge n.68 del 1999, che disciplina il diritto al lavoro dei disabili e ne promuove l'integrazione nel mondo del lavoro.
Il call center, che funziona dalla metà di novembre, offre informazioni e consulenza sulla materia del collocamento obbligatorio non solo ai disabili, ma anche agli imprenditori pubblici e privati obbligati a riservare una quota dei posti di lavoro alle «categorie protette» e che vogliano, tra l'altro, accedere alle agevolazioni economiche e benefici previsti dalla legge stessa.
Gli aventi diritto. I beneficiari della legge nonché target privilegiato del numero verde, sono portatori di handicap con riduzione della capacità lavorativa almeno del 45%, invalidi del lavoro (almeno al 33%), non vedenti e sordomuti invalidi di guerra, invalidi civili e per servizio, orfani e vedove dei deceduti per cause di lavoro, guerra o servizio, coniugi e figli di grandi invalidi di guerra, lavoro o servizio.
I soggetti obbligati. I datori di lavoro pubblici e privati che abbiano più di 15 dipendenti sono obbligati ad assumere lavoratori appartenenti alle suddette categorie, nei limiti e con le modalità indicate dalla legge. Una novità interessante introdotta dalla legge è data dalla possibilità di stipulare con gli organi locali competenti (Centro territoriale per l'impiego e Agenzia Regionale per l'impiego) delle convenzioni di integrazione lavorativa, contenenti un programma di assunzioni obbligatorie nonché attività formative e di orientamento a favore dei disabili.
La legge in cifre. Si considerano soddisfacenti i risultati ottenuti grazie all'applicazione della legge n. 68/99, i quali potranno crescere con l'ausilio di questo nuovo servizio di consulenza telefonica. Si consideri che il numero dei lavoratori disabili avviati nel corso di due anni (dal 18 gennaio 2000 al 31 dicembre 2001) sono in Italia 36.568, di cui in Puglia 1.135. Il primato spetta alla Lombardia, che è anche una delle più popolose regioni, con quasi 7.000 disabili avviati al lavoro.
I dati sul servizio. I dati elaborati dal Ministero del welfare, dimostrano che l'accesso al numero verde, dal 18 al 28 novembre, è stato consistente: si contano in totale 948 contatti, che significa quasi 100 richieste al giorno. L'utente del servizio è stato per il 90% dei casi un disabile, per il resto le aziende interessate e obbligate ad inserire nella pianta organica un disabile.
Molto interessanti sono le rilevazioni riguardanti le domande più frequenti rivolte agli operatori del call center: più del 50% dell'utenza ha richiesto informazioni basilari, circa le modalità e i requisiti per l'iscrizione nelle liste di collocamento obbligatorio e sulla propria posizione in graduatoria.
Le aziende, dal loro canto, hanno dimostrato un vivo interesse per le agevolazioni previste dalla legge nel caso di assunzione di lavoratori disabili (25%), e un bisogno informativo circa la sussistenza o meno dell'obbligo di assunzione (12%). Altre delucidazioni hanno riguardato le quote di riserva, le sanzioni e le convenzioni di inserimento lavorativo.
Per approfondimenti, è sufficiente chiamare il numero verde 800-189.966, attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 9 alle ore 17, e che si avvale di operatori che conoscono la materia, nonché di esperti in diritto del lavoro, che risolvono nel giro di poche ore i casi più ostici.

Mariella Diella