FURTI E SMARRIMENTI: Carta di credito e bancomat

Con la diffusione dei mezzi sostitutivi del denaro contante, sono aumentati anche i problemi ad essi legati, primo fra tutti le ipotesi di furto o smarrimento del bancomat e della carta di credito. Le modalità con cui questi sono regolamentati sono un aspetto che chi utilizza questi strumenti deve tenere ben presente. Si rischia di pagare le spese sostenute da estranei che siano venuti illegittimamente in possesso della vostra carta di credito o della tessera bancomat.

Per il bancomat
 Appena ci si accorge di aver perso il bancomat, è necessario darne comunicazione alla banca per bloccare la carta, rivolgendosi al Servizio Allarme Bancomat (167-822056) attivo 24 ore su 24, domenica e festivi compresi. All'operatore vanno forniti i dati anagrafici e il numero del conto corrente, o almeno l'agenzia presso cui avete aperto il conto corrente. Riceverete poi un numero di identificazione che definisce l'oerazione di blocco. Bisogna anche denunciare il furto o lo smarrimento alla Polizia o ai Carabinieri. Con il numero di identificazione della pratica e la denuncia bisogna recarsi presso l'agenzia in cui si è aperto il conto corrente, per confermare l'accaduto: da quel momento non si e più responsabili dell'uso fraudolento della carta. Potrete comunicare l'accaduto anche tramite posta, ma in tal caso si resta responsabili fino a mezzanotte del giorno in cui la banca ha ricevuto la comunicazione.

Per la carta di credito
Perdere la carta di credito è ancora più pericoloso, perchè il ladro può facilmente imitare la firma del titolare sull'ordine di pagamento e utilizzare la carta per i suoi acquisti.

Anche in questo caso sono a disposizione della clientela numeri di telefono operativi 24 ore su 24: il blocco della carta anche in questo caso non è immediato ma sono necessarie alcune ore per allertare tutto il circuito. Il titolare resta responsabile fino a quando non viene confermata la denuncia telefonica tramite una raccomandata da inviare entro 48 ore dall’accaduto insieme alla copia della denuncia. In alcuni casi la responsabilità del titolare è limitata ad un certo importo, in altri è previsto un costo aggiuntivo per la sostituzione della carta.