哗，高明，高明！田夫先生那篇大文，文笔泼辣有趣，还用了现代文化
理论中的“弱势者”、“强势者”、“发言权”、“诠释权”、
“改写游戏规则”等概念来分析此事，真让我眼界大开，对此事有了更
深的体会。想不到这些平时看起来抽象深奥又“无用”的文化理论，跟我们
的生活竟还习习相关啊，改天我也要去大学里旁听一两门这样的课！

不过，我读书比田夫少，不敢耍这些理论，只想从一个做爸爸的角度，谈
谈“向校方直接反映”这问题。

其实，我也有一个孩子在宽中就读。每次他跟我提到学校里有些老师的霸道
行为时，我也很生气，很想去向“校方直接反映”，但最后我都没去反映。
为什麽呢？让我做点soul-searching，为什麽做父母的都不愿去向校方“反映”呢？

一、去反映，去投诉，的确如田夫所说，有点“低声下气”的样子。我们又要跟
校方解释这个，解释那个，也蛮头痛的，是个很“不爽”的经验。所以，除非事情
闹得很大，一般家长总是可忍则忍。

二、更重要的原因是，家长去反映，一定会泄漏学生的身分。那这学生
将来在班上，老师恐怕就会以“异样的眼光”来看他了。我们都不希望孩子受到
这样“异样的对待”。

三、在家长眼中，校长当然是站在老师那边的，替老师说话的。校方当然会
否认这点，但我们还是觉得，单由校长来处理投诉事件，是会有“利益冲突”
之处的。可否设一个由校长、家长代表以及一两个中立人士联合组
成的“投诉委员会”？

四、宽中的投诉管道不佳，且不多。写信吗，太花时间，也慢。打电话嘛，
打给谁？打给校长吗，那电话常是忙碌的，打不通。有几次我就这样放弃了。

所以我有一个建议：

    宽中应设一个特别的投诉电邮地址。我知道宽中有一个
Foon Yew Net，有一个网站上的电邮地址。可是这种 webmaster
用的电邮怎麽可以拿来做投诉用途？因为投诉信通常都是很“很敏感”的文件，怎麽可以由 webmaster 转交给校长？开玩笑！那交到校长之前，岂不早就把一切机密泄漏了吗？李明明他们说宽中没有电子投诉管道，大概他们也是不相信那个 webmaster 的电邮地址的。

所以，我觉得宽中应当有一个特别的、“安全的”电邮地址，只有校长或他手下亲信
才能开启的电邮箱，这样家长才能放心写电邮给校长。而且这个校长专用的电邮地
址，应当张贴在布告栏上，或印在宽中的信纸、学费收据、文告等处，这样才能让家
长普遍知道宽中有这麽一个“向校方反映”的管道。最好还注明是
“写电邮给校长”的专用电邮地址。

谢谢。不知彭校长以为然否？

陈明亮 上
 

_______________________________________________