FACILITADOR

Partiremos de la siguiente premisa: “Todos los modelos de Gestión del Conocimiento (G.C) ya sea de forma explícita o implícita parten de la Comunicación entre personas, para su explicación y desarrollo. Por todo ello, los avances en la mejora de las comunicaciones generan un contexto muy propicio para significativas mejoras en procesos para la Gestión del Conocimiento”. En consecuencia la G.C, busca en la singularidad de los aportes de cada profesional una identidad diferenciadora, conquistando y enriqueciendo así nuevas dimensiones a lo largo y ancho de la cadena de valor de la organización.

a.- La estructura organizativa: el como esta conformada una empresa según su corte jerárquico, denotando y describiendo todos sus niveles.

b.- La cultura: termino que designa el conjunto total de las prácticas humanas, de modo que incluye las prácticas: económicas, políticas, científicas, jurídicas. religiosas, discursivas, comunicativas, sociales en general. Algunos autores prefieren restringirse el uso de la palabra CULTURA EMPRESARIAL a los significados y valores que los hombres de una organización o empresa atribuyen a sus prácticas. LA MENTALIDAD…

c.- El liderazgo: el desarrollado por los directivos, gerentes y parte del staff de la empresa, describe de cómo llevar a toda la estructura.

d.- Los Mecanismos de aprendizaje: los adoptados como herramientas para acrecentar y mejorar el que hacer empresarial, desarrollado por el hombre para el hombre, incluyéndolo en proceso retributivo y practico constante.

e.- Las actitudes de las personas: parte fundamental de la motivación, lo que es capaz el individuo de hacer y como actuar por la empresa.

f.- La capacidad de trabajo en equipo: actitud del individuo frente a los compromisos empresariales, es una actitud o capacidad de compromiso.

i.- La Estrategia: el estudio del entorno interno y externo y adecuar a través de una toma de decisión una posible o posibles formas de acción.

j.- La tecnología y los sistemas de información bien gestionados pueden y deben ser una ventaja de la empresa sobre sus competidores. Tecnologías emergentes como Internet, los sistemas de información, el comercio electrónico, dispositivos móviles, etc., aportan grandes posibilidades para el desarrollo de la empresa, siempre que se tengan en cuenta cuáles son los recursos y necesidades de cada organización.

k.- Los recursos humanos son el mayor activo de las empresas y se han de gestionar como tales. Por ello, el liderazgo y la capacidad para atraer y retener a los mejores profesionales son elementos críticos.

l.- La globalización es un elemento de creciente importancia debido a que cada vez, los clientes, los competidores y los proveedores son más globales.

m.- El enfoque al cliente y la innovación están pasando de ser recomendables a ser indispensables. Estos elementos tienen que ser compartidos por todos los individuos de la organización e introducidos en la cultura empresarial.

2.- La relación existente entre los conceptos antes referidos en el Modelo.

El enfoque de los factores condicionantes del aprendizaje dentro de una empresa no se debe entender que actúan en forma aislada. Por ello es necesario atender que dentro de la empresa los conceptos asociados al Recurso Humano-Tecnología-Globalización-Enfoque a la Innovación Vs. Cliente, están estrechamente relacionados y que toda organización debe ser capaz de manejarlos en prospectiva y estar así preparada en incorporar nuevos conceptos dentro de su actual modelo de gestión, claro esta las empresas están haciendo mucho, pero les queda mucho más por hacer. Es cierto que los modelos tradicionales han funcionado y las empresas han funcionado durante muchos años con ellos consiguiendo resultados positivos ejercicio tras ejercicio. Pero, ¿se podrían mejorar los resultados y la rentabilidad empresarial incorporando nuevos elementos al modelo de negocio tradicional?. Y la respuesta es claramente afirmativa.

En el área de tecnología, aunque es cierto que el uso de los sistemas de información ha crecido considerablemente en los últimos años y que la mayoría de las empresas los utilizan, la postura actual ante Internet, comercio electrónico, dispositivos móviles, entre otros, es de expectación y de cierta desconfianza.

Estos conceptos no han de ser vistos como elementos tecnológicos, sino como importantes oportunidades para mejorar resultados. La tecnología siempre ha de ser vista como una herramienta para optimizar negocios y no como un fin en sí misma, por tanto la empresa debe invertir en el adiestramiento y entrenamiento para el recurso humano para atender la avasallante tecnología la cual no para y con ello se nutre, crece, mejora y APRENDE UN A EMPRESA.

Por ello, es necesario destacar a Eduardo Navarro 2001que refiere (las empresas necesitan "compañeros de viaje" para mejorar sus modelos de gestión, desarrollando esta transición de manera no traumática y consiguiendo mejorar sus resultados desde el primer momento. Necesitan compañeros que les ayuden tanto en el área de dirección como en el área tecnológica para obtener soluciones integrales).

En resumen el Modelo KPMG CONSULTING es atender al aprendizaje de una empresa sus Factores vs. Resultados continuos.

Factores que lo condicionan

APRENDIZAJE

Sus resultados

La idea fundamental radica en concatenar las cargas para hacer de la institución una empresa que obtenga el mejor de las condiciones para el aprendizaje. Visto esto en tres bloques según su naturaleza podemos describir; En un primer plano se refiere a “La Capacidad de Compromiso, firme y consciente de toda la empresa, en especial de sus líderes, con el aprendizaje generativo, continuo, consciente y a todos los niveles”. Luego en segundo plano el “Comportamiento de sus integrantes y los medios-herramientas que adoptan para ejecutar el aprendizaje”. Por ultimo un tercer plano el “Desarrollo de las infraestructuras que condicionan el funcionamiento de la empresa y el comportamiento de las personas y grupos que la integran, para favorecer el aprendizaje y el cambio permanente”.

La iniciativa es el primer requisito para la gestión del conocimiento, reconociendo explícitamente que el aprendizaje es un proceso que debe ser gestionado y comprometido con todo tipo de recursos dentro de la empresa. Es necesario inculcar a los individuos la capacidad de aprender continuamente de la experiencia, perseguir oportunidades de desarrollo, buscar retroalimentación y modificar positivamente hábitos y conductas, así se incentiva las competencia gerenciales focalizando en las negociaciones la búsqueda de oportunidades, entendiendo el contexto comercial y los procesos de kpmg, los clientes (internos o externos), los mercados y el ambiente externo y se crea conciencia de la estrategia, las metas financieras y los lineamientos de riesgo de la firma que se desenvuelve dentro de esos parámetros. No solo se debe disponer de personas y equipos preparados es condición necesaria pero no suficiente, para lograr que la organización aprenda es necesario desarrollar mecanismos de creación, captación, almacenamiento, transmisión e interpretación del conocimiento, permitiendo el aprovechamiento y utilización del aprendizaje que se da en el nivel de las personas y equipos.

El Modelo KPMG considera para el aprendizaje organizacional: La responsabilidad personal sobre el futuro (proactividad de las personas). La habilidad de cuestionar los supuestos (modelos mentales). La visión sistémica (ser capaz de analizar las interrelaciones existentes dentro del sistema, entender los problemas de forma no lineal y ver las relaciones causa-efecto a lo largo del tiempo).La capacidad de trabajo en equipo. Los procesos de elaboración de visiones compartidas. La capacidad de aprender de la experiencia. El desarrollo de la creatividad. La generación de una memoria organizacional. Desarrollo de mecanismos de aprendizaje de los errores. Mecanismos de captación de conocimiento exterior. Desarrollo de mecanismos de transmisión y difusión del conocimiento. Por ello este modelo considera los elementos de gestión que afectan directamente a la forma de ser de una organización: cultura, estilo de liderazgo, estrategia, estructura, gestión de las personas y sistemas de información y comunicación, el fin ultimo es obtener un aprendizaje de las personas y convertirlo en activo útil para la empresa.

Los directivos quienes son los que imponen la pauta, direccionan sus esfuerzos a través de una focalización en la Estrategia Planteada, centra sus esfuerzos en la Promoción de Inversiones y la creación de condiciones para el asentamiento humano que le permita tener un territorio competitivo, a través del fortalecimiento del parque industrial existente, la atracción de capitales nacionales y extranjeros para su canalización hacia actividades económicas y el desarrollo de cadenas productivas que permitan articular la estructura de los sectores económicos para lograr niveles de inserción aceptables en el mundo globalizado. En cuanto a las responsabilidades tenemos que la C.V.G tiene que; Estudiar e inventariar los recursos de la Región. Planificar, desarrollar, organizar, coordinar, controlar y evaluar el aprovechamiento racional de los recursos de la Región. Programar, coordinar y ejecutar el desarrollo industrial de la zona, a cargo del sector público y promover el desarrollo industrial del sector privado. Promover el desarrollo económico, social, cultural, deportivo y recreacional. Promover, fortalecer y coordinar la organización, programación, desarrollo y funcionamiento de los servicios públicos nacionales y estadales requeridos para el desarrollo integral. Conservar, administrar y aprovechar las aguas del dominio público y en especial estudiar, desarrollar, organizar, ejecutar y administrar los programas y proyectos destinados al aprovechamiento integral del Río Caroní y del Río Orinoco, así como sus afluentes de la margen derecha. Realizar los trabajos de exploración, prospección y explotación, conforme a las concesiones y delegaciones del Ministerio de Energía y minas (MEM). Por otra parte la C.V.G ofrece orientación, apoyo, capacitación, motivación y asesoria, con el fin de lograr que nuestros participantes logren su reinserción en el mercado productivo, fortaleciendo sus competencias personales, e identificando sus habilidades y fortalezas, a través de nuestros programas de orientación y capacitación laboral. En resumen el modelo de KPMG, se adapta perfectamente a esta corporación por que es una empresa que posee y esta inmersa en un APRENDIZAJE continuo.

En este artículo se encuentra toda la información sobre el “Diseño de un modelo de gestión del conocimiento para la UNELLEZ que promueva el desarrollo de ventajas competitivas en el área de investigación”. Se describe el marco metodológico, el marco teórico y el diseño del modelo.

8. Modelo de gestión del conocimiento KPMG Consulting (Tejedor y Aguirre, 1998)

En esta página se presenta el esquema del modelo KPMG y se desarrollan los factores condicionantes del aprendizaje y los resultados que debe producir el aprendizaje en la organización

Esta es una revista que tiene información sobre la gestión del conocimiento y del recurso humano. Destacan el reportaje a Pepe Albert, catedrático experto en conocimiento de varios institutos universitarios que incluyen a la Universidad Tecnológica del Centro (UNITEC) en Venezuela, en el que reflexiona sobre la génesis, evolución y futuro de la gestión del conocimiento, y el artículo sobre el desarrollo del proyecto de gestión del conocimiento en VODAFONE, España.

Articulo interesante de una revista virtual , cuyo expositor trata de precisar el significado que se le da a la expresión capital intelectual.

Se trata de un estudio donde realizan una revisión sobre las tendencias influyentes del aprendizaje organizaivo y cuales son las tendencias sobre la materia en la actualidad.

Es un analisis de algunos estudios practicos sobre la aplicación de la gestion del conocimiento en algunas importantes empresas.

El autor de este articulo menciona a diferentes autores en un analisis que hace sobre los tipos de organizaciones aprendientes y sus estructuras.

Es una pagina que lleva a otras paginas sobre diferentes tipo d consultas sobre aplicación del modelo KPMG

Articulo sobre la publicación de dos investigadores sobre lecciones de capital intangible

Interesante publicación que relata la forma evolutiva en la transformación a traves de la historia y los tiempos de como La Gestión del Conocimiento se convierte en la respuesta al problema que genera la tecnología a la hora de establecer estrategias para crear valor a través de la ventaja competitiva.