Norton Antivirus: Οταν ''κολλάει'' το e-mail 


Το δημοφιλές αντιβιοτικό πρόγραμμα Norton Antivirus μπορεί να προκαλέσει σε ορισμένους χρήστες πρόβλημα στην ανάγνωση των εισερχομένων μηνυμάτων ηλεκτρονικής αλληλογραφίας.

Η Symantec πρόσθεσε στο Norton Antivirus 7.0 και άνω ένα νέο λειτουργικό τμήμα, το Poproxy, το οποίο δέχεται τα εισερχόμενα e-mails, τα ελέγχει για ιούς και, κατόπιν αίτησης από τον e-mail client, τα μεταφέρει στο φάκελο εισερχομένων.

Οι τροποποιήσεις που γίνονται κατά την εγκατάσταση του Norton Antivirus, αφορούν κατά πρώτον τη χρήση του Poproxy ως υπηρεσίας του συστήματος και κατά δεύτερον τη διαμόρφωση των ρυθμίσεων του e-mail client έτσι, ώστε να αναζητεί τα νέα μηνύματα μέσα στον Poproxy, αντί του ISP.

Το πρόβλημα δημιουργείται όταν, κάτω από ορισμένες συνθήκες, όπως για παράδειγμα conflict με κάποια άλλη εφαρμογή, η λειτουργία του Poproxy δεν ενεργοποιείται. Σε αυτήν την περίπτωση, ο χρήστης δεν μπορεί να κατεβάσει τα νέα e-mail του, ενώ λαμβάνει το μήνυμα ''The connection to the server failed''.

Η λύση στο πρόβλημα δίνεται είτε με την αλλαγή των ρυθμίσεων του e-mail client, ώστε να παρακάμψει τη λειτουργία του Poproxy και συνεπώς της αναζήτησης ιών στα εισερχόμενα μηνύματα, είτε με την προσπάθεια εύρεσης των λόγων που αποτρέπουν την ενεργοποίηση της εφαρμογής.