信用卡使用者必看

必看!!---如果你使用信用卡
今天看到了一個節目，是有關信用卡問題的 call in節目，
一個小時的節目中，有很多觀眾提出了問題，
在場的消基會副秘書長謝律師也一一的做了解答，
在這裡幫大家作一下整理，提供出來給大家作為參考之用:

一、有些信用卡特約商店，在消費者使用信用卡消費時會要求付3％的手續費，事實上這是不合理的
此費用應由特約商店自行吸收，而並非由消費者來負擔，
因為特約商店為了提供信用卡服務招攬客人，會和銀行訂定契約，
銀行負責提供信用卡服務，而特約商店要付不等的％數費用給銀行，
因此很多商店便順手推舟的轉價給消費者，謝律師強調這是不合理的，
消費者可拒絕付出這3％的錢，但如果店家執意要消費者付，
而消費者又非用信用卡不可，這時可於消費之後向發卡銀行提出申訴，
並要求銀行退還其3％的費用，基本上，銀行是會退費的!
節目中特別提到這種情形旅遊業特別嚴重，
所以各位下次遇到這種不合理的要求時，可以抗議:
「別的商店也一樣要付3％的費用給銀行，但卻自行吸收，
為什麼旅遊業無法自行吸收」，
且在法律的角度上，也是站在消費者這邊的!!
(唉~如果真的遇到有理說不清的商店，而又非買不可時，就認了吧，
等消費後再向銀行要錢囉!!)

二、關於中國商銀最近自行取消失卡零風險的作法，基本上是不合理的，
因為這種片面更改銀行和消費者間訂定失卡零風險契約的作法，
在法律上是沒有效力的，所以如果銀行真的在消費者信用卡被盜刷時，
要求負擔部份費用(約5000元)是可以拒絕的，
更可以拿出當初訂定的契約來堵住銀行的嘴巴!!
(但如果是新辦卡者，可就要看契約上的約定囉!!)

三、有些銀行在消費者掛失信用卡時會要求付800~1000元不等的掛失費用，
基本上這也是不合理的，
因為通常銀行收費的理由是為了要補辦新卡所酌收的費用，
但如果消費者要求不補辦新卡，銀行也是會執意要收費的，
在法律的立場上，消費者是可以不負擔此費用，
但有些銀行會耍詐，將這1000元加入下個月的帳單中，
這時消費者可拒繳，並不斷的向銀行抗議，
如此一直下去，銀行也不會為這1000元到法院控告消費者，
最後銀行就會自行吸收這筆帳了!!(這是謝律師教的^.^)

四、最近熱門的網路Shopping在法律上屬特種消費，
消費者在收到貨品七天內是可以無條件的要求退還商品，
通常銀行對這種消費機制會特處理，
會在消費者收到貨品七天後才允許業者向銀行申請費用，
所以下次網路消費時，如果收到不滿意的商品，記得要要求退費哦!!
基本上大家要有一個觀念，
就是「控管系統」是操縱在銀行及商店的手中，
消費者就算信用卡掉了也不應由消費者來負擔風險費用，
大家可以想一想，如果今天控管系統做的好，
就算卡被別人偷了，信用卡上的簽名、照片甚至是密碼都能發揮其作用，
那卡怎麼可能會被盜刷，所以這時應反過來想想，
銀行不能一味的將風險責任都推到消費者手中，
而應自行反省為何今天的控管系統做的如此之差，
就算簽名不同，照片不一樣，照樣給人家刷卡，給人家消費，
事後再來跟受害者來要求費用，我想這樣大家也覺得不合理吧……
而且消費者辦卡繳了年費後，就沒有必要在消費時再花別的費用了，
所以以後如果有信用卡上的問題，就以這種角度來思考來據理力爭，
這樣就不會被商家或銀行吃的死死了!!

本來我就對信用卡這東西就沒啥信心了，加上今天看了節目後，
發現信用卡的問題真的是千百種，就算卡沒有遺失也會有問題發生，
所以在這奉勸還沒有辦卡的人好好想一想，
在國內信用卡市場的機制尚未健全時，
辦信用卡真的是求方便嗎?還是求不便呢??真的要有信用卡才能過日子嗎??
而已經辦卡的人，記得要好好的保管自己的信用卡，別弄丟了，
而且還要多多去了解信用卡的規定及法律問題，
別那天被銀行坑了還不知道囉……