Para manejar Voz sobre IP (voz sobre Internet) se han creado diferentes sistemas, para un mismo propósito, que es el comunicarse a través del uso de un micrófono conectado a una computadora en vez de un aparato telefónico, donde la voz es filtrada, digitalizada, comprimida, mapeada y luego transmitida a través del proveedor local de acceso a Internet, transportando la voz como si fuera un archivo de texto. Luego en el proceso inverso la computadora receptora reconstituye los paquetes y les da el habla a través de audífonos o auto parlantes. Otro caso será enlazando el teléfono al PC, donde un software Cliente - Servidor convierte la Voz en Paquetes IP y un Gateway/Servidor deriva la voz sobre la red IP ó la envía hacia la Red Publica. Estos servicios de voz pueden ser transmitidos por diferentes redes como ATM, Frame Relay, resultando mas económico que movilizar datos en la red por el sistema telefónico.

To The Voice Management over IP ( Voice over Internet) made different systems, for a same purpose, that is communicating through a microphone connect to computer than telephone apparatus, where the voice is filtering, digitizing, compressing, mapped and transmit to local Internet access Agent , sending the voice as to text file. In reverse process the receiver computer built the packets and give the sound through audiphones and speakers. Other case is linking the phone to computer, where a client-server software change the voice in IP packets and gateway/server shunt the voice over the IP net or sent to Public Network. This Voice services may be sending for different networks (e.g ATM, Frame Relay), outcoming more cheaper than sent the data in the net by Telephonic System.

IP (Internet Protocol) desde su creación se estableció como la unidad básica de transferencia en una red de redes, ya que todos los servicios son orientados a un sistema sin conexión de entrega de paquetes, donde IP proporciona una red virtual que comprende muchas redes físicas. Manejando generalmente Datos, posteriormente evolucionando hacia la transmisión de Voz y Vídeo, aprovechando el encapsulamiento de un datagrama dentro de una trama física. Lo que se prevé en los años subsiguientes es que IP reemplace las operadoras telefónicas actuales, ya que la infraestructura de capas de IP servirá para distribuir una variedad de servicios, incluyendo el acceso a Internet, vídeo por demanda, compras electrónicas y el servicio telefónico.

Actualmente existen varias aplicaciones de voz a través de IP, todas con el mismo objetivo " Disminuir los costos de llamadas internacionales", entre las cuales podemos mencionar el esquema presentado por Viena que comprende tres componentes, hardware que enlaza el teléfono al PC, software cliente que convierte la voz en paquetes de IP y un servidor Gateway que deriva la voz sobre la red IP o la envía a través de la red publica. En esencia esta técnica conecta los teléfonos a la red IP, en cambio otra técnica como Micom, conecta la PBX a la red y envía la voz sobre a través de un Gateway en una tarjeta que se localiza en la red del computador, el Gateway convierte la voz a llamadas IP, las tarjetas están conectadas a las PBX.

La voz requiere de un ancho de banda de 64 Kbits, lográndose por medio de la compresión reducciones de hasta 32, 16, 8 o 4 Kbits, a través de la supresión del silencio, eliminando todos lo paquetes vacíos que típicamente se envían en una conversación, esto sin afectar la calidad. Una consecuencia de correr voz sobre IP es que no se puede utilizar la línea a mas de un 70% de capacidad, porque el retardo sensitivo de la voz, produciría interrupciones en la conversaciones.

Cuando se envía voz sobre IP, las llamadas pueden ser enviadas a través de una red corporativa (Intranet), para evitar estas interrupciones se ha creado un Gateway, el cual realiza un enlace hacia la PBX, permitiendo el trafico de voz, adicionalmente el Gateway puede almacenar las llamadas para enviarlas sobre multimedia, a través de un software que esta localizado en cada maquina, el Gateway también puede empaquetar las llamadas sobre una red LAN, para después ser transmitidas a la red Internet, otra de las facilidades que ofrece el Gateway, es que puede emular a una PBX, ejecutando transferencia de llamadas, espera, conferencia y compresión de voz, también tiene un puerto serial, a través del cual se puede conectar o desconectar a la red LAN, transfiriendo la información de la voz sobre IP. Otra tecnología al igual que las anteriores utilizan un servidor dentro de Internet, pero lo mas relevante es que aceptan llamadas desde teléfonos convencionales y teléfonos celulares , también pueden revisar el correo electrónico y convertirlo en mensajes de voz sobre líneas telefónicas.

A pesar de ser una aplicación innovadora la transmisión de voz sobre IP tiene sus desventajas, siendo la principal, que se solo puede establecerse comunicación con un usuario que tenga conexión en línea con la misma marca de programa telefónico que Ud. usa, segundo la calidad de la comunicación no es nítida, debido a la "latencia".

En el protocolo IP resulta difícil direccionar y almacenar información, por este motivo se han creado manejadores de redes que pueden utilizar sus bases de datos relaciónales para mantener sus propias tablas y direcciones IP con la finalidad de asegurar su dirección.

Debido que la voz es sensible a las variaciones del tiempo, no se pueden utilizar protocolos como TCP/IP, ya que estos no garantizan la calidad de la información, debido a esta limitaciones se han desarrollado otro protocolos como RTP, (protocolo de transporte en tiempo real) el cual distribuye el trafico en tiempo real permitiendo mejorar la calidad de la recepción de voz sobre la red IP, otro protocolo es el RSVP (Protocolo de reservación de recursos), el cual permite reservar ancho de banda en la red y asignar prioridades a varios tipos de trafico.

Es relativamente fácil adaptar Internet a la comunicación oral, transformando nuestros computadoras en un teléfono solo hay que cargar el software en una maquina que posea capacidades de multimedia y tipear la dirección correcta de la persona con la cual se desea conversar. Pero lo mas relevante es que aceptan llamadas desde teléfonos convencionales y teléfonos celulares , también pueden revisar el correo electrónico y convertirlo en mensajes de voz sobre líneas telefónicas

A pesar de ser una aplicación innovadora la transmisión de voz sobre IP tiene sus desventajas, siendo la principal, que se solo puede establecerse comunicación con un usuario que tenga conexión en línea con la misma marca de programa telefónico que Ud. usa, segundo la calidad de la comunicación no es nítida, debido a la "latencia".

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