Ερωτήσεις και Απαντήσεις (FAQs)

Προσοχή

Οι απαντήσεις και γενικά οτιδήποτε διαβάσετε σε αυτή τη σελίδα είναι αντιγραφή από το "enter OTEnet world" cd που διατίθεται στους συνδρομητές Otenet με κάθε καινούργια σύνδεση, και σας το παραθέτουμε με σκοπό την παροχή βοήθειας ΚΑΙ ΜΟΝΟ. Με την παρούσα καταχώρηση δεν έχουμε σκοπό να υποκαταστήσουμε το επίσημο Help Desk του Provider ή οποιαδήποτε υπηρεσία που έχει άμεση ή έμμεση σχέση με το περιεχόμενο αυτής της ιστοσελίσας ή του περιεχομένου του cd, ούτε να κάνουμε οποιασδήποτε μορφής διαφήμιση του Provider, δεδομένου ότι το κανάλι #Helpme στο Irc είναι μη κερδοσκοπική κίνηση και σκοπό έχει την προώθηση των συνομιλιών και πληροφοριών ανάμεσα σε απλούς χρήστες, βοηθώντας τους να ξεπεράσουν πιθανά προβλήματα κατά την παραμονή τους στους Irc servers του GRIRCnet ΑΦΙΛΟΚΕΡΔΩΣ. Τις επόμενες ημέρες θα προστεθούν στην παρούσα σελίδα Ερωτήσεις και απαντήσεις και από άλλους Providers δεδομένου ότι γίνεται προσπάθεια προς αυτή την κατεύθυνση. Οποιαδήποτε υπηρεσία σχετίζεται με το Irc και πιστεύει ότι χρήστες του Irc θα βοηθηθούν από ανάλογες Ιστοσελίδες μπορεί να μας στείλει υλικό στο yeap70@yahoo.com και εμείς ευχαρίστως να το δημοσιεύσουμε .

ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΑ ΜΕ ΤΗΝ ΑΛΛΗΛΟΓΡΑΦΙΑ

ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΑ ΜΕ ΤΗ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑ BROWSER

ΔΙΑΦΟΡΕΣ ΑΛΛΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ ΚΑΙ ΘΕΜΑΤΑ

Ποια είναι η ηλεκτρονική μου διεύθυνση;

    Η ηλεκτρονική σας διεύθυνση διαμορφώνεται ανάλογα με το username σας,
    δηλ. αν το username σας είναι giorgos, η e-mail διεύθυνσή σας είναι giorgos@otenet.gr  

Ποιος είναι ο Mail Server της ΟΤΕnet για την εισερχόμενη και εξερχόμενη αλληλογραφία ;

    mail.otenet.gr

Ποιο ειναι το μέγιστο όριο για την αποστολή και παραλαβή μηνυμάτων ;

    Για την αποστολή, το σχετικό όριο είναι 10 MB για κάθε e-mail, ενώ για την παραλαβή δεν υπάρχει όριο. . 
    Φυσικά όσο μεγαλύτερο είναι το μέγεθος του μηνύματος αυξάνεται ανάλογα και ο χρόνος
    που απαιτείται για την παραλαβή.

Πώς μπορώ να στείλω ένα πολύ μεγάλο μήνυμα ;

   Αν το μήνυμα περιλαμβάνει ένα ή περισσότερα συνημμένα αρχεία, μπορείτε
   να συμπιέσετε τα αρχεία και να ελαττώσετε αντίστοιχα το μέγεθος του μηνύματος
   (αν θέλετε να χρησιμοποιήσετε καποιο πρόγραμμα για συμπίεση αρχείων,
   επισκεφθείτε την διεύθυνση http://tucows.otenet.gr/comp95.html).
   Εναλλακτικά, μπορείτε αντί της αποστολής ενός μηνύματος με πολλά αρχεία,
   να αποστείλλετε πολλά μικρά μηνύματα που το καθένα θα έχει συνημμένο - και
   πιθανώς συμπιεσμένο - ένα αρχείο.

Υπάρχει περίπτωση να μη φθάνουν τα μηνύματα που στέλνω στον προορισμό τους ;

  Ένα μήνυμα που δε φθάνει στον προορισμό του, είτε δεν αποστέλλεται
  καθόλου είτε φθάνει σε λάθος παραλήπτη.
  Στην πρώτη περίπτωση θα πάρετε ένα μήνυμα λάθους από το σύστημα,
  το οποίο θα εξηγεί αναλυτικά τους λόγους για τους οποίους δεν έφτασε
  το μήνυμα στον προορισμό του.
  Στη δεύτερη περίπτωση έχετε δώσει λανθασμένη ηλεκτρονική διεύθυνση
  που αντιστοιχεί προφανώς σε άλλον χρήστη, με αποτέλεσμα το μήνυμα να
  μην αποστέλλεται στην επιθυμητή διεύθυνση.

Πρέπει ή όχι να αφήνω μηνύματα στον server της ΟΤΕnet ;

  Η επιλογή "Leave a copy of messages on server" επιτρέπει στον χρήστη
  να παίρνει τα μηνύματά του όσες φορές αυτός επιθυμεί.
  Η συνεχής χρήση της παραπάνω επιλογής μπορεί να προκαλέσει
  σταδιακά έλλειψη του χώρου που σας διατίθεται για την αποθήκευση
  της αλληλογραφίας σας, δημιουργώντας σοβαρό πρόβλημα τόσο στην λήψη όσο και
  στην αποστολή μηνυμάτων.

Πώς μπορώ να λάβω τα μηνύματά μου από το εξωτερικό ;

    Στο πρόγραμμα της αλληλογραφίας που χρησιμοποιείτε στο POP Account πρέπει να πληκτρολογήσετε το username που έχετε για τη σύνδεσή σας με      την ΟΤΕnet και στο διακομιστή εισερχόμενης αλληλογραφίας (POP3) πρέπει να πληκτρολογήσετε mail.otenet.gr

Πώς μπορεί να γίνει η προώθηση της αλληλογραφίας από μια ηλεκτρονική διεύθυνση σε κάποια άλλη ;

    Με μήνυμά σας στην ηλεκτρονική διεύθυνση noc@otenet.gr ενημερώστε μας
    για τα στοιχεία σας (username, password, παλαιά και καινούργια e-mail address)
    καθώς και για το διάστημα που επιθυμείτε να ισχύσει η προώθηση.

Μπορώ να στείλω email στην OTEnet που να περιέχει Ελληνικούς χαρακτήρες ή πρέπει να το γράψω στα Greeklish ;

   Μπορείτε να μας στείλετε e-mail στα Ελληνικά αν χρησιμοποιείτε
   το πρότυπο 928 (ISO-8859-7).
   Αν δεν έχετε καθόλου ελληνικές γραμματοσειρές, μπορείτε να "κατεβάσετε"
   από την διεύθυνση : http://www.ntua.gr/

Έχω συνδεθεί κανονικά με την ΟΤΕnet, όμως δεν μπορώ να στείλω e-mail.

  Αν έχετε Windows 95/98 ακολουθήστε Start-Programs-MS-DOS Prompt,
  πληκτρολογήστε : ping 195.170.0.1 και πατήστε Enter.
  Ενημερώστε το τμήμα Τεχνικής Υποστήριξης της OTEnet αν δείτε
  κάποιο εντελώς διαφορετικό μήνυμα από την επανάληψη του
  Reply from 195.170.0.1  bytes=32  time<10 ms TTL=255

Έχω συνδεθεί κανονικά με την ΟΤΕnet, όμως δεν μπορώ να δω καθόλου σελίδες στον browser (Internet Explorer ή Netscape) που διαθέτω.

 Αν έχετε Windows 95/98 ακολουθήστε Start-Programs-MS-DOS Prompt,
 πληκτρολογήστε : ping 195.170.0.2 και πατήστε Enter.
 Ενημερώστε το τμήμα Τεχνικής Υποστήριξης της OTEnet αν δείτε
 κάποιο εντελώς διαφορετικό μήνυμα από την επανάληψη του
 Reply from 195.170.0.2  bytes=32  time<10 ms TTL=255

Οι σελίδες δεν εμφανίζονται γρήγορα.

 1. Στον Internet Explorer, επιλέξτε View-Internet Options-General και στο
     πλαίσιο Temporary Internet files την επιλογή Delete Files.
    Στο Netscape Communicator, επιλέξτε Edit-Preferences-Advanced-Cache
    και Clear Memory Cache

 2. Ενεργοποιήστε το Proxy Server (Διακομιστή Μεσολάβησης)

Πώς μπορώ να γίνω συνδρομητής της ΟΤΕnet ;

  Επισκεφθείτε κάποιο από τα τηλεπικοινωνικά καταστήματα του ΟΤΕ
  όπου υπάρχουν και σημεία πώλησης της ΟΤΕnet.

Ποιος ειναι ο τιμοκατάλογος της OTEnet ;

  Επισκεφθείτε την διεύθυνση: http://www.otenet.gr/greek/timologi/index.htm

Τι χρέωση έχουν τα τηλέφωνα 0965-55555 και 0965-45555 ;

  Επισκεφθείτε την διεύθυνση: http://www.ote.gr/greek/tariffs/telephony9_epak_hour.htm

Ποιo είναι το τηλέφωνο του τμήματος Τεχνικής Υποστήριξης της ΟΤΕnet ;

 Το τηλέφωνο του Help-Desk που παρέχει τεχνική υποστήριξη στους πελάτες
 της OTEnet είναι 0801-35555 (με αστική χρέωση από όλη την Ελλάδα).

Πως μπορώ να αλλάξω το username, το password και την e-mail διεύθυνσή μου ;

  Για να αλλάξετε το username σας καλέστε πρώτα το Help-Desk (0801-35555)
  για να δείτε αν υπάρχει το νέο username που προτίθεστε να χρησιμοποιήσετε.
  Αν δεν χρησιμοποιείται από κάποιον άλλο συνδρομητή, θα πρέπει να στείλετε fax στο Εμπορικό Τμήμα (6779990)
  όπου θα ζητάτε την αλλαγή, η οποία θα γίνει μέσα σε 24 ώρες.
  Η αλλαγή του username συνεπάγεται αυτόματα και την αλλαγή της e-mail διεύθυνσής σας.

  Η αλλαγή password γίνεται on-line μέσα από τις σελίδες χρηστών http://users.otenet.gr/cgi-bin/chpass
  πατώντας την επιλογή "Αλλαγή Password".

Ποια είναι η λειτουργία του proxy server της ΟΤΕnet ;

  Ο proxy server (διακομιστής μεσολάβησης) της ΟΤΕnet είναι proxy.otenet.gr με Port: 8080

  Ο proxy είναι ένας server που κρατάει στο δίσκο του τα sites που έχετε εσείς
  ή κάποιος άλλος χρήστης επισκεφθεί. Με την χρήση του, θα κάνετε την περιήγησή σας
  στο Internet γρηγορότερη, δεδομένου ότι κάτι που ήδη βρίσκεται στο δίσκο του
  proxy server δεν χρειάζεται να ξαναμεταφερθεί από το απομακρυσμένο site.

  Για να ενεργοποιήσετε συνδέσεις με proxy server:

       Σε Internet explorer v.5.0 (Tools/Internet Options/Connections/Settings)
       Σε Internet explorer v.4.01 (View / Internet Options / Connection)
       Σε Internet Explorer v.3.0.1 (View / Options / Connection)
       Σε Communicator 4 (Edit / Preferences / Advanced)
       Σε Navigator 3 (Options / Network Preferences)

Η ΟΤΕnet παρέχει όλα τα Newsgroups ;

Η OTEnet παρέχει όλα τα  Newsgroups που είναι διαθέσιμα και τα οποία παρέχονται
διεθνώς,  μέσω της δορυφορικής διασύνδεσης των 4 Mbps.
    

Πού και πώς μπορώ να κατασκευάσω τις δικές μου σελίδες ;

Για την φιλοξενία των προσωπικών σελίδων των χρηστών της,
η OTEnet έχει δημιουργήσει έναν ειδικό server που βρίσκεται
στη διεύθυνση:  http://users.otenet.gr/
Αναζητήστε τις οδηγίες για τη δημιουργία προσωπικών σελίδων
στη διεύθυνση: http://www.otenet.gr/users/instr/userpg.htm

Για την φιλοξενία σελίδων εμπορικής φύσεως, μπορείτε να αγοράσετε χώρο
από την εταιρεία μας.

Ποια είναι η ταχύτητα διασύνδεσης των γραμμών της ΟΤΕnet με το εξωτερικό ;

Η συνολική χωρητικότητα των ενσύρματων διεθνών διασυνδέσεων του δικτύου OTEnet
ανέρχεται σε 80 Mbps, πέραν της διεθνούς δορυφορικής διασύνδεσης
των 4 Mbps που χρησιμοποιείται αποκλειστικά και μόνο για την υπηρεσία των News.
    

Ποια είναι η ταχύτητα διασύνδεσης των κόμβων της OTEnet ;

Η ταχύτητα διασύνδεσης μεταξύ των κόμβων της OTEnet ανέρχεται ως τα 16Mbps, η οποία ανάλογα 
με τις ανάγκες και την κάλυψη του δικτύου αναβαθμίζεται συνεχώς.
Για την διασύνδεση του Δικτύου της OTEnet με το ελληνικό Κέντρο Διασύνδεσης Δικτύων Internet
(AΙΧ / Athens Internet eXchange) χρησιμοποιείται γραμμή χωρητικότητας 10 Mbps. 

Πόσες γραμμές dialup πρόσβασης έχει η ΟΤΕnet ;

Από 31/03/2000 σε όλη την Ελλάδα λειτουργούν 8790 modems dial up πρόσβασης (PSTN/ISDN).
Η OTEnet στοχεύοντας στην καλύτερη εξυπηρέτηση των πελατών της, εγκαθιστά συνεχώς καινούργια
modems (PSTN/ISDN) σε όλους τους κόμβους. Το επενδυτικό πρόγραμμα της OTEnet για το έτος 2000
ανέρχεται σε 1,5 δισ. δραχμές περίπου, με σκοπό την κάλυψη των αναγκών των πελατών της. Μέσα στο
2000 τα modems της εταιρείας θα υπερδιπλασιαστούν και το Bandwidth  (εσωτερικού και εξωτερικού)
θα αυξηθεί σημαντικά.

Ποια είναι η ταχύτητα πρόσβασης που υποστηρίζουν τα modems της ΟΤΕnet ;

 To μεγαλύτερο ποσοστό των modems της OTEnet υποστηρίζουν τα πρωτόκολλα V.90 / K56 flex για συνδέσεις μέχρι 56 Kbps,
 ανάλογα με την ποιότητα της τηλεφωνικής γραμμής.
 

Η ΟΤΕnet παρέχει Internet πρόσβαση μέσω του δικτύου ISDN ;

 Αυτή τη στιγμή παρέχεται απευθείας ISDN πρόσβαση μέσω του αριθμού 0965-45555
 σε όλους τους κόμβους.

 http://www.otenet.gr/greek/map.html 

Το modem μου είναι 56k αλλά συνδέεται στα 33,6 ή και παρακάτω

  Βασικές προϋποθέσεις για να επιτύχετε σύνδεση πάνω από τα 33,6 είναι οι εξής:

        το κέντρο σας να είναι ψηφιακό
        η απόστασή του από το σπίτι σας να είναι το πολύ 3-5 χλμ
        το τηλεφωνικό δίκτυο και η γραμμή σας να είναι σε καλή κατάσταση.

  Ο ΟΤΕ προχωρεί με γοργούς ρυθμούς στη βελτίωση του τηλεφωνικού δικτύου με τις
  αναβαθμίσεις των κέντρων και την ψηφιακοποίηση, που θα καλύψει όλη την Ελλάδα,
  οπότε θα υπάρξει και αντίστοιχη αύξηση των εφικτών ταχυτήτων σύνδεσης.

 Οι πιο συνηθισμένες ταχύτητες σύνδεσης με modem 56k flex / V90 είναι από 40 εως 48 Kbps

 Αν δεν μπορείτε να συνδεθείτε σε ταχύτητες άνω των 33,6 Kbps:

   Επιβεβαιώστε ότι το modem σας είναι συμβατό με το ίδιο 56k πρωτόκολλο
   που χρησιμοποιεί και η OTEnet.(V90 / 56k flex).

   Modems με τεχνολογία X2 δεν υποστηρίζονται.

   Αποσυνδέστε πρόσθετες τηλεφωνικές συσκευές (π.χ. fax, τηλέφωνο, αυτόματο τηλεφωνητή,
   συστήματα συναγερμού...) από τη γραμμή του τηλεφώνου, ακόμα και αν βρίσκονται
   σε διαφορετικό δωμάτιο.
   Συνδέστε επίσης το καλώδιο του τηλεφώνου κατευθείαν στο modem χωρίς
   κάποιο διαχωριστή γραμμής.

   Να ενημερώνεστε μέσα από το site του κατασκευαστή του modem σας,
   αν υπάρχουν καινούργιοι drivers:

            http://www.56k.com/links/Firmware_Updates(για αναβάθμιση του modem )

  Πολλά modems για να λειτουργήσουν χρειάζονται επιπλέον ρυθμίσεις:

             http://www.modemhelp.org/inits/ (για extra settings)

Τι σημαίνει το μήνυμα ότι "έχετε συνδεθεί στα 38400, 57600 ή 115200" ;

  Η ταχύτητα αυτή, αφορά το ρυθμό με τον οποίο "φεύγουν" τα δεδομένα από
  το modem σας προς τη σειριακή θύρα του υπολογιστή σας και όχι την
  ταχύτητα με την οποία συνδέεστε στην OTEnet.

  Αν βλέπετε τέτοιες ταχύτητες σύνδεσης, βάζοντας το string ATW2 στα
  extra settings (αν το modem σας έχει chipset της Rockwell),  ή το AT&F1 (για chipset της 3Com ή USR) θα δείτε την πραγματική ταχύτητα
  σύνδεσης.

Ποιες είναι οι καλύτερες ώρες για να πετύχω "γρήγορα downloads" ;

  Προτιμήστε τις πρωινές ώρες (06:00-09:00), επειδή αφενός η κίνηση
  στην OTEnet είναι μικρότερη και αφετέρου η κίνηση στα sites στην Αμερική
  είναι περιορισμένη λόγω της ώρας.

Γιατί στα 42000 bps "κατεβάζω" με μικρότερη ταχύτητα από ότι στα 33600 bps ;

  Στις μεγαλύτερες ταχύτητες η πιθανότητα λανθασμένης αποστολής πακέτων ανεβαίνει
  (εκτός αν η ποιότητα της γραμμής είναι πάρα πολύ καλή) με αποτέλεσμα να γίνονται
  επαναποστολές των πακέτων που στέλνει το TCP/IP, γεγονός που οδηγεί στη
  μείωση της απόδοσης.