Soporte Técnico telefónico a clientes

 

    Esto está imperdible, va dedicado a todos aquellos que alguna vez tuvimos que ofrecer soporte técnico telefónico a clientes, familiares y/o amigos. Si alguien se siente identificado...por algo será.

~RING RING (suena el teléfono).

Tele-asistente : Soporte Técnico. Buenos Días. (TA)
Usuario : ¿A dónde hablo?

T A : (...Aaaahh, pelotudo. ¿¿Pues a dónde te acabo de decir??) A Soporte Técnico. ¿En qué puedo servirle?

Usuario : Ah. Mire. Tengo un problema.

T A : (... Sí, de hecho no creo que llames para saludarme idiota...) ¿Qué pasa señor?

Usuario : ¡No puedo entrar a la Red!

T A : (¡Qué raro...!) ¿Cuál es el mensaje de error que recibe?

Usuario : Pues mire, aparece un mensaje que dice :
'U-S-E-R-N-A-M-E-N-O-T-F-O-U-N-D', y no sé por qué...

T A : Bien. ¿Cuál es su 'Username'?

Usuario : ¿Qué es un YUSERNEIM?

T A : (¡Carajo! Se supone que saben Inglés) El nombre de Usuario que usa para conectarse a la Red.

Usuario : ¡Ah! Pues no se...

T A : (¡... No jodas..!) Mire. Cada vez que enciende la computadora, aparece una ventanita donde hay tres renglones, el Primero dice 'Username', el segundo 'Password' y el tercero 'Domain'... ¿Qué dice el primer renglon?

Usuario: No dice nada...Bueno, sí decía, pero lo borré.

T A : (Como decía mi abuelito, en manos de los pendejos, ni la pólvora arde) Bien. ¿Cuál es su nombre?

Usuario : ¿Por qué?

T A : (Porque quiero conocerte mejor, boludo) Porque si me dice su nombre puedo buscar en la base de datos su 'Username'..
.
Usuario : ¿En serio?

T A : (Enciendo el primer cigarro del día y me tomo otro cafe, porque parece que voy a tener una muy larga charla con este tipo) Sí, se lo juro.

Usuario : Okey, me llamo Dionisio Pérez.

T A : (puta madre, sólo demostró dos cosas. Con razón no sabe ni qué es un Username) OK. Un momento, por favor.

Usuario : ¿Qué hace?

T A : (Como si realmente me fuera a entender si le digo lo que estoy haciendo) Estoy buscando su nombre en la base de datos.

Usuario : ¡Ah...! ¿Cómo?

T A : (¿¿Cómo?? ¿¿Cómo?? ¡¡Cómo mierda!! Pero ahí vamos...paciencia) Pues mire, estoy haciendo un Query en la base de datos.

Usuario : ¿Qué es un cueri?

T A : (Esa ni siquiera se la voy a contestar...) ...

Usuario : ¿¿Bueno?? ¿¿Esta ahí?

T A : (Tomo otra bocanada de mi cigarro, termino el cafe y cuento hasta 3.415. Ya estoy mejor) Sí. Permítame un momento por favor.

Usuario : Está bien. Lo que pasa es que estoy preocupado porque hace mas de tres meses que no he leido mi i meil.

T A : (¿Y después de 3 meses se preocupa?... Puta, este boludo está en pedo) No se preocupe, en un momento lo resolvemos.

Usuario : Okis.

T A : (¿¿Okis?? ¿¿Dijo Okis?? ¡¡Este tipo es reboludo!! ¿Cómo es posible que permitan que una persona que dice 'Okis' llame aquí?) ¡Ya está! Su Username es 'PEREZD' (Debí imaginármelo antes).

Usuario : Okis. ¿Qué hago con eso?

T A : (Tatúeselo en el culo para que la próxima vez que me llame con un problema como éste, solo tenga que decirle que se ponga un espejo) ¿Recuerda lo que le mencioné de la ventanita que aparece cuando arranca la computadora?

Usuario : No.

T A : (Obvio, eso me pasa por hacer preguntas estúpidas. ¿Este pobre man cómo va a recordar?). Pues mire, cuando arranca la computadora..

Usuario : ¡Ah, sí! Ya recuerdo...

T A : (¡¡Milagro!! ¡¡Dios!! ¡¡Existes!!) Bien, pues escríbalo en el primer renglón con mayúsculas y en el renglón de abajo escriba su password.

Usuario : ¿Cuál pasguor?

T A : (¿¿¿¿¿Pasguor ????? Qué rápido se terminan los cigarros cuando hablo con mis Usuarios)
¡PASSWORD! Es la clave que usa para conectarse a la Red.

Usuario : ¡Ah, bueno! Pues mi nombre es Dionisio Pérez.

T A : (Pues no voy a felicitarlo por eso. Su papá quiso quedar bien con un compadre. ¿No?) Ajá...

Usuario : ...Okis.

T A : (¿¿Okis?? ¿¿Qué boludazo......es o se hace??) ... ... ... ...

Usuario : ¿¿Bueno?? ¿Esta ahí?

T A : Sí. Aquí estoy.

Usuario : ¿Cuál es mi pasguor?

T A : (¿¿Y cómo mierda se supone que yo debo saberlo??) Pues no lo sé. Esa clave sólo la debe saber usted.

Usuario : ¿Ah, sí?

T A : (Nooo. ¿¿Pero qué pendejada estoy diciendo?? ¿¿Por qué no va al periódico y lo publica a ocho columnas??) Sí.

Usuario : Déjeme ver... ¿No será 'dionisio'?

T A : (...) ...

Usuario : Déjeme intentar...

T A : (...) ...

Usuario : ¡¡Sí, ése es!! De hecho, aquí lo tengo apuntado en un POST-IT. Y aquí dice también 'yuserneim', 'pasguor' y 'domein'. Bueno, pues qué bueno que tenía aquí este papelito. Hasta luego.

T A : (¡¡¡Hijo de re mil putas!!! Tenía ahí los datos y estuvimos perdiendo el tiempo entre que... Ya, ni enojarse es bueno). Hasta luego. Qué tenga usted buen día.

Usuario : Gracias, igualmente.

T A : (O sea, que este cabrón me dio las gracias por lo del 'Buen Día' y no por resolverle el problema... en fin). Bye!