昭和50年３月  慶応義塾大学大学院工学研究科電気工学専攻博士課程修了（工学博士）
昭和50年４月  日本電信電話公社入社（武蔵野電気通信研究所基礎研究部）
昭和54年２月  武蔵野電気通信研究所基幹交換研究部研究専門調査員
昭和56年２月　武蔵野電気通信研究所基幹交換研究部交換プログラム研究室室長補佐
昭和58年２月  武蔵野電気通信研究所企画管理室　育成担当調査役
昭和60年２月  横須賀電気通信研究所研究専門調査役（ＩＮＳコンピュータ研究企画グループ）
昭和62年７月  ＮＴＴネットワークシステム開発センタ通信網技術部主幹技師
平成元年２月  ＮＴＴ東京総支社  技術部長
平成元年７月  ＮＴＴ東京技術開発センタ  所長
平成３年７月  ＮＴＴ交換システム研究所  研究企画部長
平成５年７月  ＮＴＴ江東支店長
平成６年12月  ＮＴＴ東京東支店長
平成８年７月  ＮＴＴテレマーケティング（株）取締役  マルチメディア事業開発部長
平成10年７月  ＮＴＴ理事、ＮＴＴソフトウェア（株）理事
平成11年５月　同　起業部長　
平成11年６月　ＮＴＴソフトウェア（株）取締役　起業部長
平成13年４月　ＮＴＴソフトウェア（株）取締役　ビジネスフロント本部　副本部長
平成14年７月　東京工科大学工学部情報工学科　教授
平成15年４月　東京工科大学コンピュータサイエンス学部　教授・学部長補佐

  略歴（兼任）

平成元年５月〜３年１０月  ＮＴＴ東京ソフトサプライ（株）取締役（非常勤）
平成元年６月〜４年６月  ＮＴＴ中央テレコンネット（株）取締役（非常勤）
平成３年〜５年  郵政省番号研究会作業部会  主任
平成４年〜５年  Telecommunication Information Networking Architecture Consortium  技術委員
平成５年前期  法政大学工学部非常勤講師
平成８年〜９年　東京商工会議所墨田支部  サービス・情報産業分科会会長
平成９年９月〜１３年３月  （社）日本テレマーケティング協会  情報委員会委員長
平成15年４月〜現在　（社）日本オフィスオートメーション協会　優秀ITユーザ・サポート表彰制度委員長
平成15年５月〜17年6月　（社）日本テレマーケティング協会　常任理事
平成17年６月〜現在　（社）日本テレマーケティング協会　会長

  表彰

昭和５９年１０月  日本電信電話公社総裁表彰受賞（梶井賞）

  学会会員

ＩＥＥＥシニア（上級）会員，電子情報通信学会会員，情報処理学会会員

  著書

『電話番号のはなし』、『電話機のすべて』、『通信サービスのしくみ』、『手にとるように通信 ネットワークがわかる本』、
『ＩＳＤＮパーフェクトガイド』、『最新版ＩＳＤＮ完全ガイド』、『最新版手にとるように通信ネットワークがわかる 本』、
『コールセンターのすべて』、『手にとるように通信がわかる本』、『コールセンターマネージメントとその実際』、
『続・コールセンターのすべて』『新版・コールセンターのすべて』