不知不覺這六個星期的「暑期學生工作體驗計劃2002」已經接近尾聲了，在這短短的日子裏，我學會了很多東西，這些東西對我來說都是無價的。
第一次到基督教聯合醫院的社區參與及義工服務部參加「導向工作坊」時看到很多陌生的面孔，大家「你眼望我眼」，不知如何是好。後來，經過一些分組活動後，大家對自己的組員和其他的組別的義工已有初步認識。在連續兩天的工作坊裏，我印象最深刻的可算是郭Sir在第二天早上精心安排的「說聲早晨」──當音樂正在播放時，大家走到演講廳的每個一角落，和其他義工說聲「早晨」和握手。「說聲早晨」能夠使大家睡意全消、心情開朗，並能增進彼此間之友情。
在工作體驗的第一個星期，我被委派做問卷調查，內容是病人對醫院服務的意見。填寫問卷聽來十分簡單，但實際上是極有挑戰性的，例如當遇到一些患有嚴重耳疾和視力差的人便束手無策了，無論怎樣努力去問他們問題也徒勞無功，真有點無奈……不過因此我懂得去體諒別人，有時候也會遇到一些十分熱心的病人，他們不嫌棄我囉唆，樂意一一回答所有問題。當完成每一份問卷，我的心裏都充滿成功感。
另外，我在那裏學會了「造簿」，顧名思意就是自己動手製作一本簿。首先，上司會給你一張原稿，接著便要自己動動腦筋，將原稿作雙面影印。當我印完後，另一個問題出現了:如何操控這部「造簿機」呢?當我彷徨不安時，我的救星出現了──一位十分樂於助人的義工BoBo，她告訴我造簿用的膠片、硬咭紙和膠圈都是放在總務部內的儲物櫃，得到她的協助後，我終於製造了第一本簿了！
在醫院工作其間發生了很多事情，令我印象深刻，有一次在耳鼻喉專科門診看病的一位婆婆因跌傷腳而需要到義枝及矯型中心安裝腳架，但由於她行動不方便和不懂怎樣去矯型中心，所以護士便給我一次機會嘗試帶那位婆婆去。當到達後才發現應診時間已經過了，難為了那位行動不便的婆婆白走一趟，因為那天是星期五，所以婆婆要得到星期一才可安裝腳架，我覺得她真可憐，但我能做的只有扶她回到專科門診看病。
又有一次我在懷安房病房工作時，因為護士長要更新一份小冊子的內容而她不能離開工作崗位，所以便派我到K座的視聽資訊組(因為儲存檔在那裏)用CorelDraw這軟件來更新內容，但我未曾用過這套軟件，所以只好叫那裏的程式主任幫忙，在他精僻的講解下我終於能完成工作，真高興！
相信最開心的是可以到總務部做一些影印和過膠工作，雖然不是十分好玩，但每次到總務部大家都可遇到一些義工，大家可趁此機會彼此認識和分享大家在工作時所遇到的趣事，好不高興！
在這次的工作體驗計劃中，我亦明白到健康和幸福是非必然的。每天在病房裏工作我都遇到不同的病人，他們有的要天天打針食藥，有的患了未期癌症而只能每天躺在床上等待生命的結束，真正能夠幫助他們已又再是甚麼特效藥，他們最需要的是別人的支持和鼓勵。我們這些穿綠袍的年輕義工正是生命和活潑的象徵，我們雖不能用醫學的方法去治療病人身體的毛病，但我們小小的安慰和鼓勵卻能成為他們對抗疾病的「強心針」，因此我們不應看輕自己的能力和價值。
另一樣使我十分高興的是我在短短的日子裏認識了許多新朋友，他們來自不同的學校，大家從第一天的「你眼望我眼」變成了一班知己好友，有講有笑，經常約出來一起玩、食飯和行街，確實大大擴闊了大家的社交圈子。與此同時，我亦認識了不同部門的醫生、護士和一些醫院員工，他們耐心地解答我的問題，使我獲益良多，對醫院的運作和醫院內特別的儀器有了更深的認識。
參與聯合醫院的綠衣天使計劃，不但能幫助有需要的人，更能擴闊自己的社交圈子，實在極有意義！我希望日後的暑期學生閱讀完我們一眾義工嘔心瀝血、設計精美的考察報告後，能對義工計劃有更深入的了解，並能多服務社會，過著豐盛和有意義的人生。
在醫院中做義工，的確讓我體會到很多事。首先，我發覺自己不是如想像般有用，無論是在病房工作好、或是部門工作也好，都會有一些我想幫手但卻力不從心的事，如幫手過床、扶行等，都有心無力，完全幫不上忙，那些事在我想像中很容易的事如果並不簡單，令原來自負的我，開始真心、認真地去學習，令自己獲益更多。另外，我也深深體會到粗心大意的後果，像在2C病房中計IO(Intake & Output)，計錯了就要由頭再計過、和病人聊天時說錯話，病人就會立刻顯出不開心的表情，自從經歷了這些事後，我開始變得成熟、謹慎小心，會考慮別人的感受，避免再傷害到人。
在醫院工作，也令我體會到在醫院中人際關係的複雜，在醫院中有很多不同性格的病人，要圓滑地面對各種不同性格的病人是很困難的事，做了一星期義工的我已經吃不消了，有些病人很健談，和他們談天能學到很多東西，但有些病人則對我很冷淡，又或是直接拒絕我，這令我感到很難受，也令我感到醫生和護士和病士溝通的能力之高。
在醫院工作也有其他令我唔開心的事，有些病人和家屬起初不知我是義工，當了我是醫生，但當他們知道我不是醫生時，即冷言相向、像是看不起義工般，在我學習醫生和護士的工作時，其他人都看著我，令我很唔舒服，最令我唔開心的事，就是有病人離世，在我工作的第二星期，有一位病人離世，昨天還見到的病人，今天就去世了，看見她的家人傷心地哭，我也不期然起有點不開心、感到傷心和難過，也是我最二次感到死亡的傷痛。
有不開心的事，當然也有開心的事，在醫院工作，我認識到很多人，在2C，認識了文書Monica、醫生阿May、護士主管Miss張、病房經理Miss馮、護士CoCo、Lily、Phoebe、Joy；在physio. Dept.，有阿May、何生、兩個林姑娘、Stella，佢地都對我好好，樂意教導我們這班義工，和她們一起工作真係好開心。令我最開心當然係同其他義工一起工作，在義工部也認識了很多人：小孫、君兒、妹妹、Oma、Scott、總監等人，雖然不可全認識到九十個義工，但我己經很開心了，和其他義工一起談天、吃午餐和工作，真係好開心，縱有不開心的事發生，都會互相分享和支持，即使六星期後要分開，對我來說也已經不重要了，因為和他們一起的過程才是最重要，不論是開心或是不開心的事，也會成為我將來最重要、最美麗的回憶！
參加了這個暑期工訓練計劃，讓我體會到很多我從來未遇過或將來也沒有機會遇到的事，例如生、離、死、別、親情等……而且在工作間我認識到很多不同階級的人，獲得很多份真貴的友誼。
中五會考過後，我跳出了這充滿緊張與壓力的生活，返回平淡的生活。不久，我再次面對另一次新的挑戰，初次踏出社會工作的我，對這充滿著無限的期望，而被委派到醫院工作這更令我增添幾分期待。
上班的首個星期真令我感到有點兒疲累，因為由我家到醫院要轉三次車，在等車或乘車的大部份時候都是站著的，每天上班下班日日如是，可能我是個生丁初來報到，很多事都不懂，所以首個星期的工作都比較沈悶，大多都是一些文書的工作，說真的~我當時真的有點兒失望，另外，為了更快融入新的工作環境，所以我努力地記各同事、護士的名字。
幸好醫院內各人都非常親切，有問必答，與各人相處融洽，即使他們不太記得清楚我的名字，有時只稱呼我做同學仔或義工姐姐，逐漸一個星期後，我已經完全適應在醫院工作的生活，當初疲累的感覺也漸漸慢退，而且我的工作也變得多元化，不只是呆板的文書工作。
醫院是一個很特別的地方，這裡是生命的起點也是生命的終點，在這裡工作可以嚐盡生離死別，初次嚐到在社會工作的滋味，令我覺得工作與讀書的分別很大，而且工作要求也高出很多倍，可能只是一張百多字的通告，我也要花上個多小時才能完成，這並不是我打字的速度慢，而是要製作出一張令人滿意的通告~才是一件難事，例如字型的大小、字體、格式、有時微細致行距也要注意到！！還要懂得「睇人面色」和互相包容、互相忍讓，而且責任心更不可缺少，這些點點滴滴都要自己親身做過、見過才能感受到，在學校絕不會遇到！
一年前我還是一個無知的小女孩，一直活在自己的夢境中，以為疾病離我很遙遠，直到有一天她改變了我的想法……
今年坐在我隔壁的是芝芝，她看來與普通人沒有分別，所以我沒有特別留意她。但偶然我發現她自己在打針，才知道她是位天生糖尿病患者，她要每天打針和服藥。那時我真的晴天霹靂，她猶如闖入了我的夢，掃走我一切美的幻想。原來疾病離我那麼近，它就在我的身邊，但自己不察覺。
大部分學生會說學校是他們第二個家，但她卻認為醫院才是，她的話像一枝針，狠狠地打進我的心坎，可能我想了解她第二個家，所以來了聯合醫院做義工。
在醫中我再一次成長了，不是逐年長大，而是逐日長大。每當我看見病人痛苦的表情，無助的呻吟，我真的想哭。他們的叫聲好像隨著空氣飄進我的體內，我感到痛的不僅是他們的身體，也是我的心。 那刻我深深感到健康的重要性，即使小手術也痛到……正如我乾哥(醫中的男護)說，他們飽受的痛苦是我認為最痛苦的事的十萬倍。
另外，有一個病人，因感冒而令血液感染細菌，因此他的手指和腳都要割除，聽後我十分震驚，原有感冒治理不好是那麼嚴重的，太嚇人！但他很樂觀，欣然接受，這使我十分佩服。同時也教會我勇敢地面對困境。
以前我對醫院毫無認識，以為只有醫生、護士和病人，但做了一天後我發覺醫院內有很多的部門，任何一個部門都要互相合作，缺一不可。即使人們認為低下的洗衣房也擔當重要角色。
其實，我最感動的是與各位義工的友情，雖然大家認識了只有一個月，但就像一萬年，我希望我們能夠延續這份友誼——直到永遠。
參加了這個計劃令我對醫院的部門及病房的運作有了進一步的了解。在我未開始工作以前，我認為醫院的一切是簡單的。醫院裏的文職人員不會有太多的工作，但實際是相反的。而鋪床看起來並不複雜，但自從我親手鋪過床後，我就再也不敢看輕任何工作了。雖然醫院裏每位工作人員都很繁忙，但在繁忙的工作裏他們亦懂得去關病人，這使我改變了對醫院的印象，從可怕的醫院漸漸地變成温暖的「家」。同時，我亦漸漸地學會了關心別人。參加這個計劃真的使我獲益不少。
這次的工作令我學倒了很多、很多。第一，他令我知道醫院的運作及龐大。第二，他加深了我對生老病死的體會，使我更加珍惜生命。第三，他使我學會了如何與人相處，亦令我認識倒了一班很好的朋友，本來的我是一個很怕羞的人，雖然現在的我仍然是一個怕羞的人，但在和別人說話，相處方面已有很大的進步，這是我在工作之後最為明顯的進步。在這裡我真是要多謝我的同學、同事義工部的職員，所有聯合醫院的員工，他們的關心和照顧，令我工作得很開心及充實，多謝你們！
參加了今次的計劃，令我感受到醫護人員的偉大。他們即使對著一些恐怖的傷口，仍然可以面不改容；被病人或病人家屬謾罵又可以不還口，我覺得他們真是非常專業。我在兒科病房工作，和病童們玩耍聽到他們的笑聲，完全不覺他們是有病的。同樣地，到營養部接受診治的，雖然大多有糖尿病或心臟病，但在候診期間他們仍能和其他病人談笑風生。從中我感受到他們的堅強和樂觀也許這就是他們能支持下去接受漫長治療的原因吧！此外，這次計劃改變了我對醫護人員的觀感，以前他們給我的感覺是很冷漠的，現在則認為他們是富有人情味的，我和他們相處融合，他們有時還會請我吃小食。我由他們身上學懂怎樣和病人相處， 此外，我也對文書工作熟悉不少，普通的影印、過膠等等都難不倒我了。
另一樣令我高興的地方，是我在這裡認識了很多義工，大家每天都會交換自己不同的經歷。這計劃不但擴闊了我的眼界，還擴闊了我的生活圈子，增加了我的人生經歷。
當了義工已有數星期，覺得我是否不適合選擇到醫院做義工呢？我到醫院做義工，一心是為了得到各方面的體驗，包括對生命的體會及工作經驗。我本身是讀商科，當護士或醫生的一絲念頭從來都沒有出現過。但我認識的義工當中，十個裏有九個都希望讀醫或護士。所以，在工作的時候，有些醫療上的學識我未必會想知道，我反而想得到更多對世事的感受。當然，我當了義工後，對醫院有了初步的認識，雖是膚淺，但已足夠。
在工作方面，我明白到要配合別人的工作是很重要的。工作是要與人合作，不是自己的獨腳戲。有時，見到他們很忙，但自己一竅不通，根本幫不了什麼忙。但一想到「我來做義工是協助他人，不是為他人帶來煩惱」，我便很自然地站在一旁，待他們給我工作。希望我真的可以幫上他們一些忙吧！
經過這個暑期工作體驗計劃後，實在覺得返工與返學有很大的分別。返學似乎往往就是單方面接收老師所教的知識，實踐的機會並不多；相反，返工卻是雙方面的，你必須細心聆聽別人的說話，然後立即照著去做，否則別人便覺得你工作散漫，所以返工是要邊聽邊做。
計劃後，我亦學會主動，主動觀察病房的一杯一物，留意職員在講電話中是否要運送病人到那裡，努力學習病房中常用的簡稱、術語，以免連一些常用物品都不知放在那裡，麻煩到職員或是要送病人到那裡亦聽不明白。
在這幾星期裏，我在總務部工作的時間亦不算少，雖然有時會覺得影印、Cut紙等工作過於簡單，但這正正是我學習使用各文儀用品的好機會。
最後，我想藉著這個機會稱讚HCA及GCA們。起初，相信大家都認為醫生、護士的專業必定高於他們，但經過這幾星期後，我認為他們有自己的專業，值得我們去尊重。我覺得他們幫病人過床、落輪椅的技術非常專業，而我更佩服他們能助骨科病人洗澡，成功避開病人手腳的傷患。
此外，我認為他們的英語能力不比我們弱，因為他們經常明白護士說話中的英語用字，而他們每日餵飯的工作，除了不時要逗老人家食飯外，還要顧及病人的吞嚥情況，實在少一點愛心都做不到呢！
