1.    是否會影響熱水器的正常使用？什麼原因會影響熱水器的正常功能？如何解決？

 A：不會，一般熱水器有0.2KG/平方公分即可正常使用。濾芯使用過久有所堵塞後導致熱水器的水壓不足才會影響點火效能。若對濾博士的進水壓有0.3KG/平方公分，更換一隻新的濾芯即可，否則另外家一個加壓馬達即可。

2.    濾博士安裝時所需的空間為何？

  A：對水管而言僅需9CM。

3.    過濾後的水為乾淨的水質，卻沿用舊管路是否污染水質？如何解釋？

  A：當然有部份污染到，但總比完全沒有過濾好很多，且管壁的髒污會慢慢退掉，故建議使用者長時間（超過2H）都沒用水（開水龍頭），若要使用不要用在烹煮食物及清理食材與餐具，將水放流掉、用來沖馬桶及澆花使用。

4.    濾博士是裝於水表前或後？為甚麼？

  A：裝於水表的出水端後，避免水的污染。

5.    濾博士應裝於加壓馬達的前或後？為甚麼？有何益處與壞處請解釋？

  A：加壓馬達的出水端，避免馬達污染水質。壞處：濾博士裝於馬達進水端，假設濾博士長時間沒有更換，濾芯堵塞後馬達沒有水後會導致馬達燒壞，益處：濾博士裝於馬達出水端，避免馬達污染水質外，即使濾博士長時間沒有更換頂多水過不去，馬達也不致燒壞。

6.    濾博士是使用PVC接管，若採用金屬管得用戶可以安裝嗎？

  A：可以安裝，將部份的金屬管路改成PVC管路即可。

7.    濾博士被淹水過後要如何處理？

  A：只要管子或濾博士不會漏水，更換一隻新的濾芯即可。

8.    若長時間不用水後應如何處理？

  A：使用時更換一隻新的濾芯，並將水流放掉，或將濾博士的濾芯拿掉，並將濾博士的進水關閉，並將管子內的水全部放流至無水後關閉所有水龍頭，事後在使用時將濾芯換上，並將水放劉一段時間即可。

9.    更換濾芯的步驟？

  A：關閉進水，按下濾博士紅色按鈕使其內外壓力平衡，逆時針打開濾博士,取下濾芯放入新的濾芯，順時針緊濾博士，打開進水開關，按下紅色按鈕，使其空氣排出。

10. 更換後的濾芯要如何處理？

  A：打包好送垃圾車活收即可，切勿丟置水源區。

11. 機殼上的紅色按鈕為何？

  A：更換濾芯時排氣與平衡內外壓力使用。

12. 濾芯下水後最長時間要更換？

  A：建議最長不要超過半年。

13. 管垢生成的原因？

  A：水中的髒垢、細菌、藻類、泥沙、鐵鏽、微生物、化學物質。

14. 管垢中紅色大部分為何種物質？

  A：鐵鏽居多。

15. 管垢中黑色大部分為何種物質？

  A：微生物及細菌居多。

16. 管垢中土色大部分為何種物質？

  A： 泥沙居多。

17. 管垢生成後對熱水器的影響為何？

  A：出水量變低、加熱效果變差、故障率便高，耗瓦斯、電量浪費金錢。

18. 管垢形成對水的影響？

  A：污染水質傷害健康。

19. 濾博士對管垢的處理方案如何？

  A：乾淨的水質經管子會使其管壁慢慢代謝出來，其使管壁慢慢變乾淨。

20. 為何新裝濾博士後，供水時有黃黃的水流出？

  A：因裝設濾博士時會關閉水源並切開水管，會使其水內的管壁呈現施壓狀態，一些未固化的髒污就會在重新供水時溶解出來，就會有黃黃髒污釋出，只要將水放流至水澄清即可。

21. 為何裝了濾博士後會有類似藥水味的問題，如何解釋？

  A：管壁的部份慢慢溶解釋放出來在過濾後乾淨的水中，只要靜止超過兩小時的水，需要將釋出的管壁放流。

22. 藥水味問題與什麼因素有關？大約多久可去除？

  A：與管壁有關,大約經過一個夏天過後，此問題就解決了，且管壁就會便乾淨，免去維修管子的困擾。

23. 濾博士安裝後為何要將水龍頭放流，並清理水龍頭濾網？

  A：將管子內的髒污（泥沙、細菌、藻類、鐵鏽等）給沖掉。水龍頭的濾網在未安裝濾博士前，或多或少都或有一些髒污卡在上面，清除後可避免出水量變小及污染水質。

24. 連沖馬桶的也過濾是否浪費？應如何解釋？

  A：不會，因充馬桶時，，會將管子內管壁的髒污代謝出來，達到淨化管壁的功能。

25. 濾芯壽命將至時會有哪些現象？

  A：出水量變小、熱水器忽冷忽熱。

26. 為何要安裝濾博士後採用『餘氯測試劑』測試會有反應，為甚麼？

  A：餘氯測試劑的靈敏度為0.03PPM，也就是說只要水中有0.03PPM的濃度，採用餘氯測試劑就會有反應，颱風、雨季及傳染病流行季節，餘氯的濃度會增加，濾博士過濾的效能為94％，也就是說會6％的餘氯會被By pass，過濾前的自來水中有1ｐｐｍ的餘氯，就會有顏色的反應。另一個原因在於以往的管子的必會有餘氯的殘留，要讓管壁的餘氯退除後才不會有餘氯的反應。

27. 餘氯測試劑的靈敏度為何？

  A：0.03ｐｐｍ的濃度皆可有反應。

28. 餘氯測試劑正確使用方式為何？

  A：被檢測水的量：餘氯測試劑的量＝10：1，也就是說約10ｃｃ的水滴一滴餘氯測試劑。

29. 濾博士使用100度水時，除氯的效能為何？

  A：約有50％的除濾效能（以濃度2ｐｐｍ的測試下，若每分鐘流量5公升15公升分別有62％與46％的除濾效能）

30. 為何安裝濾博士比一般ｐｏｕ系統安裝還要困難一些？

  A：一般的水管都是ｐｖｃ或金屬管，都使屬於硬管，與一般ｐｏｕ都只是裝在水龍頭的旁邊，並採用軟管大不同，應管安裝必須考量到管路的走法，且都是一段一段銜接起來，與軟管一條到底的接法大不同。

31. 高樓使用者若有減壓閥，為何要將水流量開大後在關小？

  A：減壓閥會隨著樓層的高低及出水量的多寡而去調整大小，安裝濾博士時會關閉水源並切開水管，這一動作會使得水管失壓，使得管子管壁髒污內的髒污會逆流回水管內，到了減壓閥會堵塞於此，故安裝濾博士後先將減壓閥開大，讓水管中的髒污被沖出來，後等水流正常後關小，避免用水設備損壞，

32. 在流理台裝一個濾博士的優點為何？

  A：加強吸附的效能及阻擋管壁釋出的物質。

33. 為何裝了濾博士會有一段時間流出來的水是白白的？

  A：空氣通過濾芯時會被細化，細化後的空氣就會形成白白的物質，只要將細化的空氣給放流掉即可。