伊利沙伯醫院
由此可見
由此可見,消費者購物時逐漸變得多樣化,而消費者會很自然地覺得便利店是「現成」,追求更高的質素的物品,可反映出這種心理對消費者的影響是很大,亦反映出消費者在「現成」的消費�堶惜ㄕA存有統一的模式,使消費者`可以靈活地消費。消費者在此消費當中,特別着重物價的上落,由此可見,便利店的物價調整會影響消費者在消費的信心及消費者的心理。
消費者的反應
消費者為何要到便利店購買東西?大部分受訪的消費者都認為便利店較為方便,而且附近較難找到其他店舖能夠去購買自己所需的物品,由此可見,消費者會覺得便利店能夠提供消費者日常所需的東西。大部分受訪常來的消費者覺得價錢頗貴,但他們仔細地考慮他們的需要性,仍會購買及揀選較廉宜的貨品,可反映出消費者即使貨品價錢昂貴,只要他們有實際的需要,也會購買這些貨品。在我們訪問�堶情A不常來的消費者較少會從貨品質素或價錢,而他們只會看到合適的貨物便去購買,由此可見,他們覺得價錢是其次的,最重要是有實際需要。消費者亦以購買飲料或食品為主,消費者覺得在便利店中能夠提供便利又便宜食物,對比起餐廳內食品的價錢是有一定距離,加上便利店靠近樓梯口,所以消費者為了方便自己便到便利店購買。我們亦發現大部分的消費者到便利店購買雜誌或報紙,他們覺得在等待看病或者等待到藥房去拿藥的時間,感到空閒,所以來到便利店購買報紙或雜誌。有些消費者卻在我們訪問時候來到便利店兩次,反映出該便利店的重要性越來越大,而且消費者的需求量增加,從而增加消費者的消費意慾。
總結以上分析,有以下結論
總結以上分析,消費者購物時逐漸變得多樣化,使消費者能夠有更高質素的消費,從而令他們可以靈活地因應物質的價格而購買更多元化的消費模式。我們亦發現多數消費者覺得方便,因為他們覺得便利店不但能夠滿足到消費者的需求,而且餐廳較少配搭,所以消費者會在便利店購買食物。消費者亦可以從便利店購買一些便利又便宜的食物,而且供給消費者多元化的選擇。
整體來看
整體來看,我們發現消費者以不同方式地去消費,反映出便利店是不斷地讓消費者帶來方便,令消費者在多種選擇之中購買更理想,更高質素的貨品。
─曾浩銘