A,研究方向及目的
我們今次是到瑪麗醫院(考察代號:QMH)便利店。瑪麗醫院是位於港島區的薄扶林。在我們第一次行動當中，發覺瑪麗醫院便利店的消費文化形成得相當成熟，而消費者多數是探病人士、病人及醫護人員。今次我們的考察行動，是要了解瑪麗醫院便利店這兒較為成熟的消費文化;在細微的觀察當中，了解到消費文化最真、最用心的一面;在我們和受訪者的談話當中，感受一下消費者對在醫院便利店消費的心理。的確，消費者之多，瑪麗醫院便利店實為眾考察醫院之冠;消費文化的豐厚，使我們身在其中時，也感受到那正是我們尋找已久的消費文化。作為醫院的骨幹，醫護人員同時也是瑪麗醫院便利店消費文化的原動力，是大力推動整個消費文化──而他們的消費行為、心理就是原動力的能量，這種能量使到本來沉寂的醫院加上了幾分有趣的特色。因此，我們今次研究的方向是:
1.醫護人員在瑪麗醫院便利店消費文化是如何?
2.瑪麗醫院便利店是如何形成的?
3.為什麼瑪麗醫院便利店是一種成熟的消費文化?
B,有這種消費文化的原因
根據我們在行動二當中，看到醫護人員的消費文化實在是最為顯著。在中午時分，醫護人員都集中在這個時間到便利店消費。而我們先分析一下為什麼會有這麼多醫護人員消費。瑪麗醫院便利店位置是在瑪麗醫院的主要大樓之中，附近是停車場、急症室，其他人如果乘巴士、小巴到瑪麗醫院，必然可以來到便利店。醫護人員更加可以常常接觸到便利店，因為該便利店是位置醫護人員經常出入的地方。在我們的訪問當中，醫護人員的確覺得來便利店真是非常方便。這是構成為何會有這麼多消費者也選擇其便利店的原因之一。
大部分的醫護人員也覺得瑪麗醫院便利店是滿足到他們的需求，這反映出醫護人員是對那個需求都頗為簡單，但巧合地只有便利店能夠滿足到他們的需求。
瑪麗醫院便利店也是醫護人員忙裡偷閒的好去處，由醫院內的醫生、到救護車上的救護員也是有到便利店以忙裡偷閒而消費。
2004/2/9日19:00一定要交