請按一個主題來取得其他資訊:
安裝程式將自動備份目前的 Windows 版本。如果這些升級問題一直存在,您可以安全地還原您的電腦。如果要解除安裝 Windows XP,請到 [控制台] [新增/移除程式]。
警告(回到頂端)
如果要解決下列問題,您可能需要從 Microsoft Windows Update 網站或製造廠商網站取得新檔案。如果這些問題沒有解決,您還是可以繼續升級到 Windows XP,但有些硬體或軟體可能無法運作。請遵循每個區段中的建議。
硬體相容性問題
您也可以在網路上檢視 Microsoft Windows XP 硬體相容性清單。
請注意下列項目中,有一部分可能是軟體,但是卻登錄為硬體。
Norton AntiVirus
Norton Image Disk
Norton Registry Tracker
Norton Speedisk
安裝程式發現您電腦上有和 Windows XP 不相容 (也就是不能在它上面工作) 的程式。
可能需要額外檔案的硬體
下列硬體可能需要額外的檔案才能在 Windows XP 工作。請連絡您的硬體廠商以獲取 Windows XP 相容的更新。在許多情況下,如果沒有 Windows XP 版本可用,Windows 2000 相容的更新也可以。建議您事先取得這些驅動程式。影像裝置
SmartCam DSC (目前不存在)
SmartCam PC Camera (目前不存在)
VQ680 4 in 1 Digital Camera (目前不存在)
通用序列匯流排控制卡
VQ680 4 in 1 Digital Camera(Bulk) (目前不存在)
音效、視訊及遊戲控制卡
Riptide PCI Audio Legacy Resources (目前不存在)
Riptide Virtual Gameport (目前不存在)
無法辨識的裝置 (掃描器或數位相機)
軟體相容性問題
安裝程式無法辨認下列的掃描器或數位相機。升級前,請先檢查每個裝置的附屬套件,或者連絡裝置的製造商,以便確定它是否支援 Windows XP。安裝完成後,請使用裝置的附屬安裝軟體,重新安裝每一裝置。
SmartCam
Norton 2000 and 2001 Software
不支援 Windows XP 的軟體
建議您在升級前先解除安裝以下所有產品:Norton AntiVirus、Norton SystemWorks 及 Norton Utilities。請連絡廠商,取得支援此版本之 Windows 的版本。
這個程式可能和這個版本的 Windows 有相容性問題。
這個程式可能和這個版本的 Windows 有相容性問題。
這個程式可能和這個版本的 Windows 有相容性問題。
這個程式可能和這個版本的 Windows 有相容性問題。
安裝程式發現您電腦上有和 Windows XP 不相容 (也就是不能在它上面工作) 的程式。請連絡您的軟體廠商以取得更新版本或與 Windows XP 相容的版本。如果您不在升級之前更新這些程式,升級完成後就程式就無法執行了。
MS DTC (在控制台內)
在您升級到 Windows XP 之前,如果可以的話,請先移除所有不相容的程式,因為在升級之後,可能就無法解除安裝這些程式了。[控制台] 中的 [新增/移除程式] 可以幫助您解除安裝大部分的程式。請按 [開始],指向 [設定],接著按 [控制台],然後再按 [新增/移除程式]。
必須重新安裝的軟體
下列程式需要在升級之後重新安裝,因為它們在 Windows XP 上使用不同的檔案和設定。
DirectCD 3
DirectCD 3 與此版本之 Windows 有已知的相容性問題,可能無法如預期執行。 由此程式所安裝的驅動程式可能導致系統不穩定 (包括關機/重新啟動問題,以及無法使用 DVD 光碟機的問題)。 相關資訊,請連絡:Roxio, Inc.QuickLink III
一般資訊
這個段落提供您升級前所必須瞭解的重要資訊。
網路不相容性
PPP over Ethernet Miniport
PPP over Ethernet Miniport 和 Windows XP 不相容。您必須從這個元件的製造商 Robert Schlabbach 取得與 Windows XP 相容的軟體。
PPP over Ethernet 通訊協定
PPP over Ethernet 通訊協定 和 Windows XP 不相容。您必須從這個元件的製造商 Robert Schlabbach 取得與 Windows XP 相容的軟體。
有用的資訊(回到頂端)
下列問題只列出參考資訊。您可以繼續升級到 Windows XP。
軟體相容性問題
不相容的硬體附屬應用程式
下列程式支援您的電腦硬體,但是它們和 Windows XP 不相容。如果您想知道這些程式是否有更新版,請到您的硬體製造商的網站上查看。
鍵盤管理員 (在 [開始] 功能表中)
可能不支援 Windows XP 的軟體
有關您其他軟體的注意事項
安裝程式無法判定下列程式是否與 Windows XP 相容。升級過程中,安裝程式將會停用它們,避免發生問題。請連絡軟體廠商以取得升級封裝。
DU Meter (一種啟動程式)
這個段落描述可能影響您所使用其他軟體的問題。開始升級到 Windows XP 之前,請確定您已閱讀過這個段落。
說明檔
有些或所有包含在下列檔案中的線上 [說明] 檔將無法在 Windows XP 上執行:
IrfanView Help
Video CD Player (在 [開始] 功能表中)
一般資訊
這個程式在顯示磁碟清單時,可能使用標點符號代替字母。
這個段落提供您升級前所必須瞭解的重要資訊。
找到備份檔案
安裝程式發現您電腦上的檔案可能是 Windows 98 的部分備份。在升級到 Windows XP 的過程中,安裝程式將 Windows 98 由您電腦中移除,其中包含任何您硬碟上已有的備份。以下資料夾的某些檔案將被移除:
c:\CDROM
c:\ICU
如果您要保護備份,請將檔案複製到磁片、網路伺服器、壓縮的保存檔,或其他備份裝置。