第 三 集



導 演 : 陳 國 娟

個 案 分 析 : 郭 慧 儀 博 士 （ 香 港 中 文 大 學 市 場 學 系 導 師 ）

市 場 研 究 的 目 的 是 盡 量 將 投 資 風 險 減 低 ; 風 險 減 低 後 , 投 資 回 報 相對 便 會 提 高 。 市 場 研 究 有 不 同 的 方 式 , 不 少 中 小 企 業 會 自 行 搜 集 市 場 的 訊 息 , 包 括 個 人 的 觀 察 、 向 同 行 交 流 資 訊 , 以 及 透 過 互 聯 網 或 政 府 統 計 數 字 等 渠 道 搜 集 二 手 資 料 , 以 助 其 作 出 商 業 決 定 。 亦 有 公 司 會 委 託 市 場 研 究 公 司 做 有 系 統 的 研 究 及 分 析 , 市 場 上 亦 有 大 小 不 同 的 研 究 公 司 提 供 有 關 服 務 , 本 集 將 探 討 市 場 研 究 與 企 業 及 消 費 者 的 關 係 。

資料來源 : Copyright of 香港電台-勝在營銷



市場研究公司要從消費者中得到所需要的資料，必要仔細地設計相關的問卷。

除了要提升產品質素，了解客戶的要求亦是成功的必要條件。

要將自己定位為低價的航空服務，並同時保持具競爭力的服務質素，就必定要作出深入的市場研究，了解到顧客的真正需要。

快流消費品的銷售情況是重要的市場資訊，要確實掌握數據便要作有系統的資料收集。