Sistemas de reconocimiento
El reconocimiento de la contribución de
cada empleado al logro de las metas y objetivos en la satisfacción
del cliente, se realiza a través de un proceso participativo en
el cual el jefe y el colaborador en el paradigma "funcional"
o los integrantes del grupo natural de trabajo en el nuevo paradigma "matricial",
revisan sus avances y resultados.
INVESTIGACION
Los procesos (PSDI´s) utilizados son:
COMPENSACIÓN:
Pago por mérito basado en la contribución de cada empleado.
Bonos por resultados y sueldos a la gerencia basado en sus resultados.
Otros sistemas de compensación son:
Calidad
de vida en el trabajo (lockers, servicio médico, instalaciones deportivas,
prestaciones etc.)
Canales de comunicación (Correo electrónico personal, pizarrones,
pancartas, anuncios espectaculares en el interior de la organización
etc.)
Servicios
personales (chofer, pago de colegiaturas de los hijos, ayuda para renta
o compra de casa etc.)
Plan
de beneficios (participación en las acciones de la empresa, viajes
etc.)
RECONOCIMIENTO
Algunos sistemas de reconocimiento son:
Reconocimiento a la excelencia en el desempeño individual.
Cena de gala, donde los reconocidos son acompañados por sus esposas.
Reconocimiento a la excelencia grupal en la reunión anual de Calidad
Productividad.
Asisten el personal y sus familias, clientes y proveedores selectos.
Compensación
para empleados y ejecutivos ligada 100% a la evaluación del desempeño
individual.
Reconocimiento público y monetario a las sugerencias de mejora efectuadas
y con resultados.
Reconocimientos simbólicos y en especie (viajes para dos personas,
aparatos eléctricos y electrónicos, etc) .
Reconocimientos públicos (Entrevistas en revistas especializadas,
en periódicos locales o nacionales,en estaciones de radio o de televisión,
en periódicos murales en las instalaciones de la empresa u organización,
en revistas corporativas internas, etc.)
Reconocimiento
al personal que no ha sufrido accidente incapacitante en los últimos
cinco años.(Día de la seguridad)
Premio
a la puntualidad y asistencia (Se distingue al personal que mantiene niveles
óptimos de asistencia).
Bono de productividad ( Pago para reforzar la contribución del personal
a la mejora de la calidad y productividad).
Reconocimiento a las áreas productivas y administrativas de la empresa
u organización que se distinguen por el orden, limpieza, seguridad
e imagen. (Premio al área modelo de calidad)
Reconocimientos materiales (relojes, hieleras, camisetas, corbatas, mancuernillas,
pins, etc.)
Reconocimiento a sugerencias ( Se entrega un mensaje de agradecimiento
del Director General y además es candidato a recibir reconocimiento
en especie)
Premio por Productividad (El departamento del área productiva
que rompe récord mensual en indicadores de producción o de
costo se hace acreedor a un diploma y compensación económica).
El cumplimiento de las metas en la satisafacción de los clientes
de la organización, es una responsabilidad que debe de ser compartida
por todo el personal.
Las empresas y organizaciones que sistematizan estos reconocimientos
elaboran un documento denominado "Premios y reconocimientos",
el cual establece los lineamientos y guías para el otorgamiento
de reconocimientos y premios a grupos de trabajo e individuos a todos los
niveles de la organización.
Para la evaluación tanto del trabajo en
equipo como del individual, se toma en cuenta lo siguiente :
Resultados
de calidad.
Innovación
Trabajo
en equipo
Los mecanismos de reconocimiento pueden generalizarse
en diferentes tipos:
Económicos:
El sistema de pago por conocimiento ofrece al trabajador o empleado
un reconocimiento motivacional que aumenta su interès por prepararse,
absorber nuevos conocimientos y demostrar sus habilidades.
Cíclicos:
Se analizan, evalúan y reconocen las sugerencias del personal
en función de ahorro en costo, mejora de la seguridad y /o mejora
en calidad de los procesos administrativos y productivos.
Esporádicos:
Se obsequia al personal sobresaliente cada determinado tiempo, artículos
promocionales, se les distribuye felicitaciones escritas o se les premia
con comidas o reuniones especiales.
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