김지현회계법률번역

전자상거래 기획

1.전자상거래 사업 전략 수립

7. 인터넷 무역

1) 인터넷 무역의 특징

·전 세계 시장의 단일 시장으로 통합화되는 경향을 보인다.

·정보 부재로 개척하지 못했던 신규 시장에 대한 접근성을 높일 수 있다.

·중소 기업의 성장 가능성을 증대시킨다.

·효율적인 고객 관리가 가능하다.

·하나의 상품을 대량 생산하는 것보다 상품과 가격을 차별화 하는 것이 중요하다.

2) 인터넷 무역 성공 전략

·상품 판매의 관건은 자사 상품의 품질에 달려 있으므로 낮은 가격 경쟁력과 더불어 품질의 우위를 지닌 품질 경쟁력을 유지하는 것이 중요하다.

·전자 메일이나 인터넷폰과 인터넷 팩스를 이용하여 회사 운영비용을 최소화해야 한다.

·자사의 사이트를 개설하고 이 사이트로 고객을 유인하기 위한 웹 프로모션 전략이 필요하다.

·소비자와 생산자가 인터넷을 통해 끊임없이 교감하는 인터랙티브 마케팅을 수행한다.

·주문된 상품을 전세계 어디에나 신속히 배달할 수 있는 물류 체계를 구축해야 한다.

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웹 프로모션 전략

·검색 엔진에 등록한다.

·해외 유명 사이트에서의 배너 광고를 실시한다.

·유즈넷에 개재한다.

·해외 수출·입시 전자 메일 리스트를 활용한다.

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인터랙티브(Interactive) 마케팅

자신의 웹사이트를 찾아오는 고객에게 상품과 서비스에 관한 정보를 제공하고 사용자는 상품에 대한 질문이나, 상품 주문 등을 실시간으로 처리할 수 있는 마케팅 전략을 말한다.

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3) 인터넷 무역의 장점

·거래처 알선이나 상품 소개 등을 전자 메일을 통해 주고받고, 홈페이지에 멀티미디어를 활용한 상품 정보를 제공하여 비용을 줄일 수 있다.

·다양한 정보를 활용하여 무역 업자의 거래 기회와 이윤 폭을 넓힐 수 있다. 현지 지사 등 거점이 없어도 해외 시장 개척이 수월하다.

·서신을 통한 상담과 협상이 아니라 전자 메일을 이용하므로 시간을 단축시킬 수 있다.

·기업 규모나 인지도보다는 소비자 욕구를 충족시킬 수 있는 기업이 성공한다. 따라서 좋은 상품, 최선의 서비스 능력, 창의적이고 진취적인 자세를 갖춘 중소 기업이라면 성공 가능성이 높다.

4) 인터넷 무역의 걸림돌

·인터넷 무역을 하는 중에 생길 수 있는 보안 문제를 해결해야 한다.

·사기 거래나 개인 정보 유출에 대한 보호 조치를 강화하고, 상품이나 서비스를 구입할 때 필요한 소비자 권리 보호와 피해보상규정을 명확하게 설정해야 한다.

·판매자와 구매자의 신원 확인, 불법거래 방지, 기밀 유지 및 해커 침투 방지 시스템 개발이 필요하다.

·인터넷을 통해 디지털 상품을 사고 팔 때 관세가 붙지 않기 때문에 이로 인한 '관세 형평성'의 문제가 제기되고 있다.

·인터넷 무역을 하는 중에 생길 수 있는 분쟁에 대한 법적, 제도적 장치가 미흡하다.

5) 인터넷 무역의 제도적 장치 및 기관

① Bolero Project(Bill of lading for Europe, Bill of Lading Electronic Registry Organization)

1994년 6월 홍콩, 네덜란드, 스웨덴, 영국, 미국의 해상우송회사, 은행, 통신 회사 등이 참여하여 컨소시엄 형태로 시작되었다. 무역 거래에 필요한 종이 서류를 전자 메시지로 전환하여 안전하게 교환할 수 있는 기반을 제공하는 것이 목표다.

사용자와 중앙 온라인 등록 기관에 EDI 메시지를 교환하여 시행된다. 사용자들, 즉 운송인·하주·복합운송업자·은행은 컴퓨터 워크스테이션에 의해 메시지를 전송하고 등록 기관으로부터 메시지를 수신한다. 또한 그들 상호간에도 직접 메시지를 교환할 수 있다.

② Hamburg Rules

함부르크 규칙에서는 UCP 500에서와 같은 선하 증권과 복합 운송 서류상의 서명은 그것이 발행되는 국가의 법률에 저촉되지 않는 한 수기, 모사 서명, 천공 서명, 스탬프, 날인 또는 기타 기계적·전자적 방법에 의해 서명할 수 있다고 규정하고 있다.

③ UCP 500(신용장 통일 규칙 : Uniform Customs and Practice for Documentary Credit 500)

EDI에 대한 조항을 명문화하지 못했으나 전자 서류 및 전자 서명 등에 관한 내용을 삽입함으로서 부분적으로 서류 없는 거래를 수용하고 있다.

④ ICC(국제상공회의소 : International Chamber of Commerce)

각 국가별 상공회의소의 모임으로 각 국가별 산업전반에 걸친 전자상거래 및 기타 상거래 관련 이슈를 협의, 결정하는 비영리기관이다.

⑤ 인코텀즈(INCOTERMS : International Rules for the Interpretation of Trade Terms)

무역조건(Trade Terms)에 관한 국제규칙으로 국제상공회의소(ICC)가 무역 계약에 사용되는 각국의 조건을 통일할 목적으로 1936년 제정, 1953년과 1980년의 개정을 거쳐 14종의 정형거래조건을 정해놓았다. 한마디로 인코텀즈는 국제간의 무역 거래에 관한 가장 광범위한 국제적 통일 규칙이라고 할 수 있다.