전자상거래 기획

1.전자상거래 사업 전략 수립

9. 거래주체별 전자상거래의 유형(Ⅲ)-C to B

1) 소비자와 기업간 전자상거래(C to B : Customer-to Business)

- 소비자가 개인적으로 혹은 단체를 구성하여 상품의 공급자나 생산자에게 가격이나 수량 혹은 부대 서비스 등에 관한 조건을 제시하고 구매하는 형태이다.

- WWW의 등장으로 소비자가 상품에 대한 정보를 생산자나 공급자 못지 않게 갖게 됨으로써 소비자가 상품의 공급자나 상품의 생산자를 대상으로 거래의 주도권을 행사하게 된 것으로 소비자가 직접 상품의 가격 및 조건을 제시할 수 있다는 점이다.

① 물리적 상품의 거래

- 소비자가 원하는 상품과 회사명, 가격, 모델을 조건으로 먼저 검색하면 검색엔진이 등록된 제품 가운데 조건이 맞는 상품을 찾아서 제시해 주는 소비자 중심의 거래이다.

- 판매자는 많은 수량의 물건을 일시에 판매할 수 있어 좋고 구매자는 판매자에 대한 거래 교섭력을 가지면서 적극적으로 자신의 이익을 실현할 수 있으므로 좋은 거래이다.

- 물리적 상품 사례 : Accompany 사

② 디지털 상품의 거래

- 디지털 상품의 소비자와 기업(C to B)간 거래 유형은 소비자가 능동적인 구매자가 되어 상품에 대한 가격과 서비스 조건을 기업에게 제시하고 일정한 조건이 되면 구매하는 유형으로 무엇보다 고객의 입장을 충분히 반영할 수 있는 내용상의 설계를 고려해야 한다.

- 디지털 상품 사례 : Priceline