1. 시험일정

가. 관광통역안내원

시험구분	응시원서 교부·접수	외국어듣기시험 ·면접시험	합격자발표	필기시험	합격자발표
중,불,독,서,노어	2.25(월)∼2.28(목)	3.10(일)	3.14(목)	3.24(일)	3.28(목)
영  어	4. 1(월)∼4. 4(목)	4.14(일)	4.18(목)	4.28(일)	5. 2(목)
일  어	7. 1(월)∼7. 4(목)	7.14(일)	7.18(목)	7.28(일)	8. 1(목)
중,불,독,서,노어	8. 5(월)∼8. 8(목)	8.18(일)	8.22(목)	9. 1(일)	9. 5(목)

※ 시험시간은 원서접수시 공고, 필기시험은 듣기 및 면접시험 합격자에 한함.

 나. 지배인

시험구분	응시원서 교부·접수	영어듣기시험 ·면접시험	합격자발표	필기시험	합격자발표
2급지배인	9. 9(월)∼9.12(목)	9.29(일)	10. 2(수)	10.13(일)	10.16(수)
1급,총지배인	10.22(화)∼10.25(금)	11. 3(일)	11. 6(수)	11.17(일)	11.20(수)

※ 2급지배인 자격시험은 영어듣기시험이 없음
※ 시험시간은 원서접수시 공고, 필기시험은 듣기 및 면접시험 합격자에 한함

 2. 응시자격
 

구분	응시자격	제출서류
		공통	해당시험별
관광통역 안내원	-만 18세이상(필기시험일자 기준)으로 학력   과 경력 제한 없음	o응시원서(당사 소정   양식) 1부 -사진 2매(동일사진,   최근 6개월 이내에   촬영한 탈모상반신   반명함판) 부착 - 응시자 본인 서명   또는 날인 o응시수수료   :20,000원   (원서 접수시 현금    납부)
총지배인	-1급지배인 자격을 취득한 후 관광호텔에서   3년이상 종사한 경력이 있는 자 -특2등급 이상 관광호텔의 임원으로 3년이상   종사한 경력이 있는 자		-경력(재직)증명서(당사 소정   양식) 1부 -자격증 사본(원본지참) 1부 -법인등기부등본 1부   (임원에 해당하는 자)
1급 지배인	-2급지배인 자격을 취득한 후 관광숙박업소   에서 3년이상 종사한 경력이 있는 자		-경력(재직)증명서(당사 소정   양식) 1부 -자격증 사본(원본지참) 1부
2급 지배인	-관광숙박업종사원(조리사 포함)자격을 취득   한 후 관광숙박업소에서 3년이상종사한 경   력이 있는 자 -고등교육법에 의한 전문대학 이상의 학교   에서 관광분야의 학과를 이수하고 졸업한   자 및 4년제대학 이상의 학교를 졸업한 자   (졸업예정자 포함) -초·중등교육법에 의한 고등기술학교 관광   분야를 전공하는 과의 2년과정 이상을 이수   하고 졸업한 자(졸업예정자 포함)		o경력 응시자 -경력(재직)증명서(당사 소정   양식) 1부 -자격증 사본(원본지참) 1부 o학력 응시자 -졸업(예정)증명서 1부

※시험면제 대상자는 '5.시험면제'란을 참고하여 '시험면제신청서'와 해당증빙서류를 추가로 제출하여야 함  

3. 전형방법

가. 관광통역안내원

구   분	듣기시험	면접시험	필기시험
시험방법 및 시험과목	외국어 듣기평가 ( 40문항 )	ㅇ 평가내용  - 국가관·사명감 등 정신자세  - 전문지식과 응용능력  - 예의·품행 및 성실성  - 의사발표의 정확성과 논리성 ㅇ 평가방법  - 해당 외국어 구사능력 평가  - 필기시험과목을 포함한 일반    관광상식 평가	ㅇ해당 외국어   (50%) ㅇ관광법규       (10%) ㅇ관광사업개론 (10%) ㅇ국    사        (20%) ㅇ한국지리      (10%) ※ 각 과목당 25문항이며,     (   )는 배점비율 임
합격결정 기준	총점의 6할 이상	총점의 6할 이상	매 과목 4할 이상, 전 과목의 점수가 배점비율로 환산하여 총점의 6할 이상
시험장소	ㅇ서울 : 한국관광공사 관광인력지원센터(불광동 소재 한국여성개발원內)             단, 고사장 사정에 의거 장소가 변경될 수 있음 ㅇ지방(영·일·중국어 관광통역안내원 자격시험에 한함) : 경주·제주(원서접수시 공고)   ※ 단, 원서접수 마감후 1, 2차 응시자가 30명이하인 경우 서울 관광인력지원센터에서     통합실시되므로 경주, 제주 응시희망자는 시험실시 3일전까지 인터넷 홈페이지     (www.tourguide.or.kr) 에서 시험장소 및 시간을 확인 바람
합격자 발표	관광통역안내원정보센타 홈페이지(www.tourguide.or.kr),  자동응답전화서비스(060-700-2155), 최종합격자 우편통보

 나. 지배인

구   분	듣기시험	면접시험	필기시험
시험방법 및 시험과목	영어 듣기평가  ( 40문항 ) (2급 지배인 제외)	ㅇ 평가내용  - 국가관·사명감 등 정신자세  - 전문지식과 응용능력  - 예의·품행 및 성실성  - 의사발표의 정확성과 논리성   ㅇ 평가방법  - 해당 외국어 구사능력 평가  - 필기시험과목을 포함한 일반    관광상식 평가	● 1·2급 지배인 ㅇ영    어    (30%) ㅇ관광법규    (20%) ㅇ관광사업개론(20%) ㅇ호텔관리개론(30%) ● 총지배인 ㅇ영    어    (20%) ㅇ관광법규    (10%) ㅇ관광사업개론(10%) ㅇ경영학개론  (40%) ㅇ호텔관리개론(20%) ※ 각 과목당 25문항이며,     (   )는 배점비율 임
합격결정기준	총점의 6할 이상	총점의 6할 이상	매 과목 4할 이상, 전 과목의 점수가 배점비율로 환산하여 총점의 6할 이상
시험장소	ㅇ서울 : 한국관광공사 관광인력지원센터(불광동 소재 한국여성개발원內) ㅇ지방(2급 지배인 자격시험에 한함) : 제주·경주(원서접수시 공고)   ※ 단, 원서접수 마감후 1, 2차 응시자가 30명이하인 경우 서울 관광인력지원센터에서     통합실시되므로 경주, 제주 응시희망자는 시험실시 3일전까지 인터넷 홈페이지     (www.tourguide.or.kr) 에서 시험장소 및 시간을 확인 바람
합격자 발표	관광통역안내원정보센타 홈페이지(www.tourguide.or.kr),  자동응답전화서비스(060-700-2155, 2급지배인에 한함), 최종합격자 우편통보

 4. 응시원서 교부 및 접수

교부 및 접수기간 : 1항 시험일정 참조
방문접수 시간 : 09:00 ∼ 17:00   

접수처 : (우)122-707   서울시 은평구 불광동 1-363번지 한국여성개발원내
                                 한국관광공사 관광인력지원센터

응시원서 교부방법
    - 아래 지역별 교부장소에서 직접교부 또는 인터넷 홈페이지(www.tourguide.or.kr)
      게재양식 출력사용 가능[홈페이지내 자료실 이용]


지역별 응시원서 교부처

   ● 우편접수

      - 제출서류와 응시수수료 20,000원(우체국발행 통상환증서) 등기 우송
      - 각 시험 공히 접수마감일 우체국 발송 소인분에 한하여 접수
      - 우편접수자는 반드시 응시원서 도착 및 접수여부, 시험장소, 응시시간을 확인해야 하며(인터넷www.tourguide.or.kr),
         응시표는 1차시험 당일 시험시작 30분전까지 시험장소에서 교부받아야 함.

 5. 시험면제

구 분	면제범위	대     상     자	제출서류(각1부)
공 통	듣기·면접 시험면제	전회의 해당자격시험의 외국어듣기 및 면접시험에 합격하고 필기시험에 불합격한 자(듣기 및 면접합격후 필기 미응시자 포함)
관광통역 안내원	시험전부 면제	고등교육법에 의한 전문대학 이상의 학교에서 3년 이상 계속하여 해당 외국어를 가르친 경력이 있는 전임강사 이상인 자	ㅇ경력(재직)증명서 ㅇ졸업증명서
		초·중등교육법에 의한 고등기술학교의 관광관련 전공과 2년과정에서 3년 이상 계속하여 해당 외국어를 가르친 경력이 있는 자
	필기시험 면제	고등교육법에 의한 전문대학 이상의 학교를 졸업한 후 10년 이상 계속하여 해당 언어권의 외국에 거주한 경력이 있는 자	ㅇ졸업증명서 ㅇ외국거주증명서 ㅇ출입국에 관한   사실증명서
		10년 이상 해당 언어권의 외국에서 근무한 경력이 있는 자	ㅇ경력(재직)증명서 ㅇ출입국에 관한   사실증명서
		10년 이상 중·고등학교 교사로서 해당 외국어의 강의 경력이있는 자	ㅇ경력(재직)증명서
		관광통역안내원 자격을 취득한 후 자격증 미갱신으로 자격이 취소된 자	ㅇ자격증사본
		문화관광부장관이 지정한 양성기관에서 관광통역안내원 양성과정을 이수한 자(단, 2000년이전 이수자에 한함)  * 현재 문화관광부장관이 지정한 양성기관은 없습니다.	ㅇ졸업(이수)증명서
	필기시험 일부과목 면제(외국어 만 응시)	고등교육법에 의한 전문대학 이상의 학교에서 관광분야의 학과를 전공하고 졸업한 자 및 4년제 대학 이상의 학교에서 관광분야의 학과를 전공하고 졸업한 자 또는 졸업예정자	ㅇ졸업(예정)증명서
		관광통역안내원 자격을 취득한 후 다른 외국어로 시험에 응시하는 자	ㅇ자격증사본
2급 지배인	필기시험 면제	4년제 대학 이상의 학교에서 호텔경영분야를 전공하고 졸업한 자 또는 졸업예정자	ㅇ졸업(예정)증명서
		2급지배인 자격을 취득한 후 자격증 미갱신으로 자격이 취소된 자	ㅇ자격증사본
		문화관광부장관이 지정한 양성기관에서 2급지배인 양성과정을 이수한 자(단, 2000년이전 이수자에 한함) * 현재 문화관광부장관이 지정한 양성기관은 없습니다.	ㅇ졸업(이수)증명서
1급 지배인	필기시험 면제	2급지배인 자격을 취득한 후 특1등급 이상 관광호텔의 과장급이상 또는 관광숙박업소의 총괄지배인으로 3년 이상 종사한경력이 있는 자	ㅇ자격증사본 ㅇ경력(재직)증명서
		1급지배인 자격을 취득한 후 자격증 미갱신으로 자격이 취소 된 자	ㅇ자격증사본
총 지배인	시험전부 면제	호텔경영분야의 박사학위 소지자이거나 관광호텔에서 10년 이상 종사한 경력이 있는 자로서 문화관광부장관이 인정하는 외국인	ㅇ졸업증명서 ㅇ학위기 ㅇ경력(재직)증명서
	필기시험 면제	1급지배인 자격을 취득한 후 특2등급 이상 관광호텔의 부장급 이상 또는 1등급 관광호텔의 총지배인으로 3년 이상 종사한 경력이 있는 자	ㅇ자격증사본 ㅇ경력(재직)증명서
		특2등급 이상 관광호텔의 임원으로 5년 이상 종사한 경력이 있는 자	ㅇ법인등기부등본 ㅇ경력(재직)증명서
		호텔경영 및 관광분야를 전공한 박사학위 소지자	ㅇ졸업증명서 ㅇ학위기
		총지배인 자격을 취득한 후 자격증 미갱신으로 자격이 취소된 자	ㅇ자격증사본

  ※제출서류는 해당 자격시험 응시원서 접수시 시험면제신청서(소정양식)와 함께 제출해야 하며, 시험전부면제
     해당자는 시험일자와 관계없이 연중 수시 접수함

6. 응시자 유의사항

• 시험당일 응시자는 응시표, 신분증(주민등록증, 운전면허증, 공무원증, 여권 중 택1), 필기구(컴퓨터용 싸인펜)를 지참하여야 하며, 시험시작  10분전까지 도착하여야 합니다.
• 응시표를 분실하였을 경우 원서접수처에서 재교부 받아야 합니다.
  (준비물 : 응시원서 부착 반명함판 동일사진 1매, 신분증)
• 미비된 서류는 일체 접수하지 아니하며, 응시원서 및 수수료는 반환하지 않습니다.
• 합격자중 응시원서 및 구비서류를 허위로 작성하였거나, 부정한 방법을 사용한 자는 합격이 취소됩니다

• 제출된 서류중 기재사항의 착오 또는 누락이나 연락불능 등으로 인한 불이익은 일체 응시자의 책임으로 합니다.
• 3월 및 8월중 실시하는 중국어, 불어, 독어, 서반아어, 러시아어 관광통역안내원 자격시험은 시험일자가 같은 날인 관계로 1인 1개어권에 한하여 응시할 수 있습니다.
• 응시자가 시험지 및 시험문제를 유출할 경우에는 불합격 처리합니다.
• 응시자외에는 시험장에 출입하지 못합니다.
• 시험시간중 무선호출기, 휴대전화, 이어폰 등 통신장비를 사용할 수 없으며 사용중 적발시 부정행위자로 간주하여 퇴실 조치할 수 있니다.
• 응시원서 접수시 기재한 "시험장소"이외의 장소에서는 응시가 불가능하며 규정된 전체 시험과목을 마치지 못하신 분은 자동 불합격 처리됩니다.
• 기타 자세한 사항은 한국관광공사 관광인력지원센터(02-356-6892)로 문의하시기 바랍니다.

[ 관광인력지원센터 위치도 ]

 ※ 2001년 9월 27일자로 관광인력지원센터가 서울시 은평구 불광동 소재 한국여성개발원내로 이전하였
     습니다. 관광인력지원센터를 방문하시는 분들은 유의하시기 바랍니다.

ㅇ 지하철 : 지하철 3,6호선 불광역 2번출구로 나와 구기터널방향으로 약 200m를 가면 한국여성개발원
                정문이 있습니다. 한국여성개발원 본관 건물을 지나 여성공동의장 건물 3층(검정관리부(전형),
                연수부),5층(검정관리부)에 관광인력지원센터가 위치하고 있습니다.