정보란 무엇인가?

1. 정보의 정의

- 와이너(N. Weiner): 적응하려고 행동하고, 그 조절행동의 결과를 감지할 때 인간이 외계와 교환하는 어떤 내용

- 샤논(C. Shannon): 불확실성을 감소시키는 것으로 그 최소 측정단위는 메시지 송신에 필요한 비트(bit)

- 맥도노(A. McDonough): 특정상황에 있어서의 가치가 평가된 데이터이며, 개인이나 조직의 문제해결과 결정을 위하여 유용한 것

- 데이비스와 올슨(Davis & Olson): 받아들이는 사람에게 의미있는 형태로 처리된 데이터이며, 현재 또는 장래의 의사결정에 있어서 가치를 인정받은 것

- 루카스(Lucas, Jr): 어떤 사건에 대한 불확실성을 감소시키는 유·무형의 실체

2. 정보의 유사개념

- 자료: 평가되지 않은 원자료(raw data), 무의미한 숫자, 기호, 문자

- 정보: 특정상황에서 평가된 자료, 자료에 의미를 부여한 것

- 지식: 일반상황에서 평가된 자료, 의미있는 정보의 일반 규칙과 정리

3. 정보의 가치

① 정확성: 신뢰성 - 정보를 믿을 수 있는가

타당성 - 지표가 정보를 제대로 대변하는가

② 효용성: 형태효용 - 사용자의 요구(편의성 조건)

시간효용 - 정보의 적시성(시간성 조건)

장소효용 - 접근가능성(공간성 조건)

소유효용 - 정보통제자(통제성 조건)

③ 시간성: 갱신(최신성 그러나 비용증가의 문제)

정보의 최적수명(정보가치〉정보비용)

④ 가치증대성: 정보요약, 수신자 제한, 정보여과(중요내용만 선별·수정·변형)

4. 인간의 정보해석에 영향을 주는 요소

① 의사결정문제의 중요성

② 개인적 상황

③ 인식형태: 분석적 또는 직관적

④ 조직환경: 조직 문화

5. 조직 의사결정 형태에 따른 정보의 특색

정보의 특색	의사결정형태
정보의 특색	운영자층 (Operational control)	중간관리층 (Managerial control)	최고관리층 (Strategic planning)
시간성	역사적	→	전망적
기대성	예측가능	→	예상외(급변)
근원성(정보원)	주로 내부	→	주로 외부
범위성	자세한 내용	→	요약
빈도성	실시간	→	시기별(periodic)
조직성	구체적으로 구조화	→	엉성하게 구조화
정확성, 신뢰성	매우 정확	→	완벽히 정확하지 않음

6. 21세기 유망한 컴퓨터 관련 직업

- 정보검색사: 각종 정보를 찾아내고 수정해서 제공한다.

- 웹마스터(Web Master): 인터넷 웹사이트를 운영한다.

- 몰마스터(Mall Master): 인터넷 쇼핑몰을 운영하면서 상품과 서비스를 사고판다.

- 웹마케터(Web Marketer): 판매상품을 선정하고 기획한다.

- 웹 PD: 인터넷 비즈니스의 기획과 제작을 지휘한다.

- IP(Information Provider): 인터넷이나 컴퓨터 통신을 통해 정보를 제공하고 이용 요금을 받는다.

- 웹디자이너(Web Designer): 그래픽을 이용해 홈페이지를 제작한다.

- 애니메이터(Animator): 각종 프로그램에 삽입되는 그림을 입체 혹은 3차원 등의 화면으로 구성하고 디자인한다.

- 게임프로그래머(Game Programmer): 게임 시나리오의 순서에 따라 배경과 상황등을 각종 언어를 사용하여 프로그래밍한다.

- 컴퓨터 그래픽 디자이너(Computer Graphic Designer): 컴퓨터를 이용해 시각 디자인을 한다.

7. 사이버스쿼팅(Cyber squatting): 인터넷주소 선점행위

사이버스쿼팅이란 유명회사의 상호를 연상케하는 웹사이트주소(도메인)을 등록해 부당이익을 취하는 행위를 말한다. 예)엑슨 모빌사(www.exxonmobile.com과 www.exxon-mobile.com), 한빛은행(www.hanvitbank.com과 www.hanvit.com)

이에 따라 유엔산하 세계지적재산권기구(WIPO)는 '돈을 벌 욕심으로 인터넷주소를 선점하는 투기꾼'을 막기 위한 규범을 제정할 예정이다.