Dinamica de Verdadero y Falso

1.- La Versión anterior de la Norma ISO esta orientada a los Procedimientos en cambio la versión nueva (ISO 9001:2000) esta orientada hacia los procesos.

VERDADERO  / FALSO

2.- La nueva Versión de la Norma mantiene los 20 Elementos de la Versión anterior.

VERDADERO / FALSO

3.- Se puede afirmar que en la nueva Versión de la Norma (ISO 9001:2000) adaptamos la Norma a nosotros y en la Versión anterior, nosotros nos adaptabamos a la Norma.

VERDADERO / FALSO

4.- Una de las desventajas del nuevo enfoque de la Norma es que los resultados pueden ser documentados y seguidos en el tiempo.

VERDADERO / FALSO

5.- El enfoque de la Norma esta reflejado en la estructura de la Norma ISO 9004:2000 Sistema de Gestión de la Calidad.

VERDADERO / FALSO
 

Dinamica de Completación

1.- El Objetivo Básico de la Norma es aumentar la _____________ del Ciente mediante la aplicación eficaz del Sistema.

2.- Se define _____________ como: "Conjunto de actividades mutuamente relacionadas o que interactuan, las cuales transforman elementos de entrada en resultados".

3.- La eficacia y eficiencia del proceso pueden evaluarse a través de los procesos de revisión internos o externos y  valorarse en __________________________.

4.- Los elementos de entrada de un proceso son generalmente _____________  de otros procesos.

5.- La nueva Versión de la Norma mejora la _____________________ con otras Normas.

Dinamica de Pareo

1) La Nueva Versión de la Norma tiene                a) 1920, Walter Shewhart.

2) ISO 9004                                                               b) Orientación hacia procesos

3) ISO 9001                                                               c) Eficiencia + Eficacia

4) Versión anterior de la Norma esta                     d) 05 elementos

5) Versión actual de la Norma esta                        e) Eficacia

6) Ciclo Planificar-Hacer-Verificar-Actuar              f) Orientación hacia procedimientos
 

Suerte.
 
 

Recomendación: revisar la Norma ISO 9001:2000 en:

GESTION DEL CAMBIO
INFOGRAFIA FORO ISO 9001:2000
http://www.oocities.org/lbfajardo/varios/pagina/index.html

Bibliografía:

Orientación acerca del enfoque basado en procesos para los sistemas de gestion de la calidad.

Documento:ISO/TC 176/Sc 2/N 544R
Mayo 2001
ISO