Proceso:

Coordinación de las Cotizaciones de TEMI,C.A.

Para Alinear la Tecnología de Información con la Estrategia del Negocio, basandonos en el modelo de Lewis, Levinson y Oldach, se incorporaron los resultados en el dominio para seleccionar una nueva perspectiva estratégica (Perspectiva de Nivel de Servicio) buscando completar los famosos triángulos propuestos por los autores conformados por los elementos: " Área que proporciona la Fuerza de Cambio, Área que constituye el problema en Cuestión, Área que se ve afectada por lo Cambios", garantizando un ajuste estratégico (Vertical) y una integración funcional (Horizontal) de los elementos.

Perpectivas  de las Estrategias:

        .- De Nivel de Servicio ( NS )
        .- De Ejecución de la Estrategia ( PE )
        .- De Potencial Competitivo ( PC )
        .- De Potencial Tecnológico ( PT )

.- (NS) Optimar las Comunicaciones en                  .- (PC) Optimación del uso de Internet a través
tiempo Real de las diferentes Oficinas.                     de la Web y software como SCADA para
                                                                               implementar estrategias dirigidas a mejorar
.- (NS) Mejorar el proceso de Ingenieria,                las comunicaciones.
redefiniendo las descripciones de Cargo.
                                                                                .- (PE) Preparar el sistema de bases de datos
.- (PC) Manejo efectivo de la Información                 P7 y la Intranet de TEMI.
Técnica para mejorar el % de Cotizaciones
perdidas.                                                                  .-(NS)  Implementar reportes y formularios
                                                                                 para  cuantificar los servicios.

.- (PT) Implementar puntos de conexión                    .- (NS) Re -estructurar la lista de personal de
a Internet en todas las Oficinas de                               Ingenieria a fin de lograr nuestra 2da
Ventas.                                                                      estrategia de negocio.

.- (PT) Instalar el P7⁺   (software preparado                .- (PC)  Personal de Mercadeo y Ventas
de P7 y la intranet de TEMI) en todas                          identificados con la Misión y Visión
las Oficinas.                                                                 de la Empresa.

.- (PC) Preparar el personal interno y externo            .- (PE) Re-estructuración en la toma de deci-
para el uso de los medios decomunicación                           siones a níveles superiores jerarquicos.
en tiempo real.

                                                                       PERPECTIVA DE NIVEL DE SERVICIO

                                                                              PERPECTIVA ESTRATEGICA 

       ENTREGA DE                                                        SERVICIO DE
       PRODUCTO                                                         TECNOLOGIA
 
 
 

Perspectiva de Nivel de Servicio.

Esta perspectiva pone énfasis en la entrega de productos y Servicios de Tecnología en la Organización.

De acuerdo lo planteado en mi proceso, nos afianzaremos en una Estrategia de Informática y nos apoyaremos en una Infraestructura de Informática, previendo el impacto que tendrá todo en la Infraestructura Organizacional para alcanzar el éxito del proceso.
 

Realidad virtual: El asistir a nuestros clientes a través de un  Sistema SCADA, aplicado al área de ventas nos permitiría un contacto en tiempo real.

Sistemas expertos: Desarrollar un sistema experto para aquellas configuraciones Standard para TEMI,C.A., permitiendo que personas no especializadas como secretarias en distintas oficinas puedan desarrollar Cotizaciones de inmediato sin usar el tiempo del especialista, permitiendo un mejoramiento en el tiempo de la respuesta.

Redes: Mejorar el Hardware y estaciones de trabajo existentes para poder soportar la plataforma planteada de este reporte.