FORMAS EN QUE LOS CONSUMIDORES MANEJAN EL RIESGO Algunas de las estrategias más comunes de reducción de riesgo son las siguientes: *Los consumidores buscan información: es decir los consumidores buscan información sobre el producto o clase del producto a travès de comunicación de boca en boca (referencias) y de comunicación de medios masivos. La estrategia es logica y clara, puesto que entre màs información tenga el consumidor en relación con el producto y la categoría del producto, màs prdicible seràn las probables consecuencias, y por consiguiente serà màs bajo el riesgo peribido. *Lealtad de marca: Los consumidores pueden evitar el riesgo permaneciendo leales a una marca con la cual hayan estado satisfechos en lugar de comprar productos nuevos o no probados. *Seleccionar por imagen de marca: Si los consumidores no han tenido experiencia con un producto , tienden a confiar en un nombre de marca favorecido o bien conocido. Los consumidores con frecuencia creen que las marcas bien conocidas son mejores y que vale la pena comprarlas por la seguridad ofrecida en calidad, confiabilidad, rendimiento y servicio. Los esfuerzos promocionales de los comercializadores complementan la calidad percibida de sus productos para ayudar a construir y sostener su imagen favorable de marca. *Basarse en imagen de marca: Unicamente compran por el prestigio de la marca, sin considerar otras. *Comprar el modelo màs costoso: Cuando se esta en duda, los consumidores pueden sntir que el modelo màs costoso es el de mejor calidad, e igualan el precio con la calidad. *Buscar la confianza establecida: Los consumidores no tienen la certeza acerca de la sabiduría de una elcciòn de un producto, buscan la confianza establecida o a travès de garantìas de devolución de su dinero, resultados de pruebas de laboratorio ejecutadas por el gobierno y por instituciones privadas, garantìas y ensayos de adquisiciones. (a travès de muestras gratuitas o ensayos).