Entrevista a fondo no estructurada. En este tipo de entrevista, los entrevistados son interrogados individualmente a lo largo de un intervalo con duración de varias horas, por un entrevistador que está entrenado para establecer rapport y para no guiar una discusión desmesurada. Los entrevistados son alentados para charlar libremente acerca de sus actividades, intereses o acerca de un tema o marca específica bajo estudio. Los reportes de las entrevistas, redactados al pie de la letra, son entonces estudiados con atención junto con reportes acerca del humor de los entrevistados y cualquier gesto o lenguaje corporal que pudiesen haber usado para transmitir actitudes o motivos. Estos estudios son muy útiles, especialmente para proporcionar a los comercializadores una guía sobre los atractivos que pudieran usar.