La exitación emocional como una característica del producto
Las emociones estan caracterizadas por evaluaciones positivas o negativas.
Los consumidores buscan en forma activa los productos cuyo beneficio primario o secundario es despertar una emoción. a pesar de que la mayor parte del tiempo se buscan emociones positivas, no siempre es éste el caso.
muchos productos dan importancia al despertar de emociones como beneficio primario. las peliculas, los libros, la musica.
Las vegas, Atlantic City, Disney World estan posicionados como destinos  que estimulan las emociones, como los diversos tipos de programas vacaciones de aventura.